Questões de Concursos Conhecimentos de Serviços Gerais

Para um bom desempenho das tarefas e de forma organizada, é importante desenvolver um diagnóstico dos problemas, os quais sempre partem da observação dos diretores, gerentes e supervisores. Em relação a uma melhor produção dos funcionários, dentro de um melhor desempenho, é CORRETO observar que

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que

Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a

Na execução de tarefas de rotina é incorreto:

Ao término de suas atividades o funcionário deve colocar os materiais ou equipamentos usados em locais apropriados evitando que venham a causar acidentes.

Como medida de segurança ele deve:

Todo material de limpeza ou de gêneros alimentícios recebidos devem ser armazenados, tendo em vista o consumo diário.

Na parte da frente devem ficar as mercadorias em embalagens:

O gás natural deve ser odorizado em redes de distribuição, serviço ou para uso doméstico, de modo a permitir a sua detecção em caso de vazamentos. A pronta detecção do gás odorizado pela sensibilidade olfativa se dá a partir de:

A mistura entre combustível gasoso e ar, adicionado de uma fonte de ignição irá gerar uma reação de combustão. No caso do gás natural, dá-se entre o limite inferior e superior de explosividade, medidos em porcentagem de volume. O limite inferior e o superior de explosividade, em porcentagem de volume, está entre:

No segmento industrial, o gás natural tem influência direta na qualidade final do produto em indústrias do setor

Para a instalação de um aquecedor de água a gás natural em residências é necessária a adequação do ambiente, como, por exemplo,

Julgue os itens a seguir relativos a instalações portuárias.

O dolfin assume características especiais conforme o uso esperado. O dolfin de amarração não dispõe de defensas, enquanto o dolfin de atracação pode receber estruturas para permitir a fixação de esteiras e outros dispositivos de carregamento/descarregamento.

Julgue os itens a seguir relativos a instalações portuárias.

Foreland é o espaço marítimo com o qual o porto ou terminal realiza transações comerciais. O conceito só faz sentido nos portos exportadores que recebem embarcações de longo curso.

Julgue os itens a seguir relativos a instalações portuárias.

Hinterland é uma área territorial de onde provém ou para onde é enviada a carga carregada/descarregada em determinado porto. O porto marítimo, em geral, tem hinterland mais amplo que o porto fluvial.

Julgue os itens a seguir relativos a instalações portuárias.

No sistema de desembarque/embarque de carga na modalidade RO-RO, a embarcação pode ser atracada ao longo do berço ou perpendicularmente a este. Já no sistema RO-LO, no desembarque, a embarcação deverá ficar posicionada ao longo do berço.

Com relação a apoio marítimo e tipos de mercadorias, navegação e tipos de navios, julgue os itens subsequentes.

Prático é o profissional aquaviário, não tripulante, que presta serviço de praticagem embarcado. O serviço de praticagem consiste no conjunto de atividades profissionais de assessoria ao comandante requeridos por força de peculiaridades da rota a ser navegada.

Julgue os itens que se seguem, acerca da legislação e da gestão portuária.

Não são consideradas áreas do porto organizado as instalações ferroviárias do interior do porto, guias-corrente, quebra-mares, eclusas, canais, bacias de evolução e áreas de fundeio que são administradas diretamente por secretarias de governo.

Julgue os itens seguintes relativos a gestão portuária, meio ambiente e cargas perigosas.

Todo porto organizado disporá, facultativamente, de instalações para recebimento e tratamento dos resíduos e para combate da poluição, observadas as normas estabelecidas pelo órgão ambiental competente.

Julgue os itens seguintes relativos a gestão portuária, meio ambiente e cargas perigosas.

O licenciamento para a construção de porto e terminais de minério, petróleo e produtos químicos dependerá da elaboração de estudo de impacto ambiental (EIA) e respectivo relatório de impacto ambiental (RIMA).

Julgue os itens seguintes relativos a gestão portuária, meio ambiente e cargas perigosas.

O EIA deve ser realizado por profissional habilitado, especialista em assuntos portuários, para refletir a compreensão daquilo que está sendo proposto e o tipo de intervenção esperada.

Julgue os itens seguintes relativos a gestão portuária, meio ambiente e cargas perigosas.

As cargas perigosas da classe 5 são as substâncias oxidantes e peróxidos orgânicos. Durante o armazenamento, os peróxidos orgânicos devem ser conservados a temperatura ambiente, em locais cobertos, livres de insolação.