Questões de Concursos Eficiência

Assinale a alternativa que melhor representa a diretriz de presteza funcional.

A organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas para tornar o atendimento mais:

César, servidor público que atua na área de Administração, sabe que os objetivos desempenham uma função importante no processo de planejamento, proporcionando um senso de direção. Numa reunião de planejamento, César afirmou que um objetivo deve transmitir com clareza e objetividade qual é o resultado esperado, qual o nível de desempenho desejado e o alvo a ser atingido. Neste caso, a qual característica do objetivo César estava se referindo?

Sob a ótica da administração, são características da eficácia:

Enquanto a eficiência está relacionada à utilização de recursos financeiros, humanos e materiais, a eficácia refere-se ao grau de atingimento de resultados e metas. Além da eficiência e da eficácia, o servidor deve considerar a melhor utilização dos recursos públicos em busca do aumento da produtividade. O aumento de produtividade considera o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido, um conceito denominado efetividade.
Eficiência e eficácia são possíveis de serem objetivadas. Já a efetividade é carregada de subjetividade, pois ela depende da situação do caso em questão. Assim, a efetividade depende menos de regras e de metas e mais de percepção do servidor.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro, o conceito que melhor define eficácia é:

Sobre os conceitos que são base para as atividades da empresa, analise as afirmativas a seguir.


I. São duas definições fundamentais para a administração: eficiência e qualidade. A qualidade está inserida no conceito da eficiência e pode ser tida como sinônimo de conformidade.
II. Quando se avalia o desempenho de uma organização em relação aos resultados obtidos frente ao que foi proposto, avalia-se a produtividade.
III. Quando se observam os resultados obtidos em relação ao proveito dos recursos utilizados para alcançar esses resultados, avalia-se a eficácia.


Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Como o respeito à hierarquia pode impactar a eficiência do trabalho de um assistente administrativo:

Julgue o item subsequente.

O processo de tomada de decisão em reuniões governamentais frequentemente segue um protocolo estruturado que visa maximizar a eficiência e a equidade. Uma técnica comum é a "regra da maioria", na qual as decisões são tomadas com base na maioria dos votos dos presentes com direito a voto. Esse método é amplamente utilizado por sua simplicidade e eficácia em refletir a preferência do grupo. Além disso, algumas reuniões podem adotar métodos como a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que ajuda os participantes a avaliarem as opções com base em critérios pré-definidos, fortalecendo assim a fundamentação das decisões. A aplicação de tais técnicas requer que os agentes administrativos sejam bem versados em princípios de gestão e tomada de decisão estratégica.

No que se refere à construção de indicadores de desempenho, é correto afirmar que

“A própria Constituição reconhece a diferença entre eficiência e eficácia. É o que fica patente com a leitura do Art. 74, que trata de um sistema de controle interno integrado entre os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário, inciso II: “comprovar a legalidade e avaliar os resultados, quanto à eficácia e eficiência da gestão orçamentária, (...) a Constituição reconhece a distinção entre conceitos em um artigo e não o faz em outro. Tal hipótese seria completamente absurda. Nessa seara, pode-se concluir que a CF, ao tratar do Princípio da Eficiência, não faz menção à eficácia, nem tampouco à efetividade. (...) Já a redação da EC 19 se deu em outra realidade. O que se buscava era a modernização da Administração Pública. Uma mudança de paradigmas do modelo burocrático, que se preocupava principalmente com meios, para o modelo gerencial, com ênfase em resultados. A introdução do Princípio da Eficiência significou um norte, um estímulo, uma indicação de caminho para a Administração Pública. Ela não se satisfazia somente com o controle, ela queria resultados.”
(Castro, 2006, p. 7-8. Adaptado.)

Considerando o trecho, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas. I. “Uma administração eficiente é aquela que prioriza a otimização dos resultados e cujos objetivos são alcançados de maneira hábil, usando o mínimo possível de recursos.”
II. “Esse processo faz com que uma equipe se envolva diretamente com as metas e objetivos da organização em direção ao alcance dos resultados.”

Assinale a alternativa correta.

O vigia executa tarefas que incluem rondas, checagem de estruturas e colaboração com colegas de diferentes setores. Indique a alternativa CORRETA que resume essa missão:

Analise os fatores a seguir:
I. eficiência dos procedimentos administrativos adotados; II. qualidade dos serviços prestados; III. quantidade de mídia espontânea gerada; IV. identificação: prismas, crachás, listas de convidados; V. mobiliário e afins: bandeiras, mastros, fitas de inauguração.

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, fatores vinculados à avaliação de um evento.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto abaixo:
Para alcançar a eficácia nas contratações públicas, é importante que sejam observados outros princípios, como o da__________, que busca garantir a utilização dos recursos públicos de forma racional e eficiente, este princípio também pode ser observado por meio daadoção de técnicas e metodologias de gestão, como a gestão por resultados, que busca medir e avaliar os resultados alcançados pela administração pública em suas atividades, e a gestão de riscos, que visa identificar e gerenciar os riscos envolvidos nas contratações públicas, garantindo a sua__________.

Os princípios fundamentais que regem a Administração Pública Federal, previstos no Art. 37 da Constituição Federal/1988, são regras impostas que o bom administrador público deve observar no dia a dia do seu labor. Assim, o princípio fundamental que estabelece uma relação entre os recursos utilizados e os resultados alcançados, mensurável por meio de indicadores de desempenho, é o princípio da:

Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?