Questões de Concursos Estudo de Usuários

Acerca de estudos de usuários, assinale a opção correta.

A entrevista é um dos métodos utilizados em estudos de usuários. A respeito desse método, julgue os itens que se seguem.

As questões de uma entrevista devem refletir as prioridades e problemas de interesse do pesquisador e não do usuário entrevistado.

A atividade de treinamento de usuários dentro do processo de automação de uma biblioteca pode privilegiar três níveis: técnico, gerencial e operacional. O nível técnico objetiva:

Em estudos de usuários, a necessidade de informação

Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.

Usuários de informação podem ser classificados em três grupos principais: usuários que ainda não estão na vida ativa profissional ou são estudantes; usuários engajados na vida ativa, cujas necessidades de informação têm origem na sua vida profissional; e o cidadão, cujas necessidades de informação são gerais e relacionadas à sua vida social.

Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes.

Os estudos de usuários são também conhecidos como estudos de uso da informação.

Acerca dos processos de automação, julgue os itens subsequentes.

Indicadores, campos variáveis e campos de controle variável são os principais componentes de um registro bibliográfico MARC.

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento informacional, julgue os próximos itens.

Estudos de usuários são investigações realizadas para se conhecer de que os indivíduos precisam, em termos de informação, ou, então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

Os estudos de usuários em bibliotecas universitárias oferecem uma visão ampla dos problemas e tendências dos usuários na consulta das bibliotecas. Assinale a opção correta sobre o que revelam os resultados desses estudos.

Acerca da alfabetização informacional, processo relacionado à educação de usuários, julgue os itens a seguir.

É um tipo de treinamento de curto prazo oferecido aos usuários da biblioteca com o objetivo de orientá-los acerca dos recursos e serviços da biblioteca.

Cansado, o aluno não consegue ficar atento durante toda a aula. Ouve palavras esparsas, proferidas pelo professor, como sense-making. Um colega, ao final da aula, diz que esta tinha como tema

No que diz respeito aos métodos empregados em estudos de usuários, julgue os itens seguintes.

Estudos de usuários que aplicam métodos de entrevistas, questionários e observação participante têm em comum a característica de apresentarem perguntas pré-elaboradas pelo pesquisador.

Quanto aos estudos de uso e de usuários, no contexto da Bibioteconomia e da Ciência da Informação, julgue os próximos itens.

Estudos relacionados ao uso de uma biblioteca, de uma base de dados ou de uma fonte de informação enquadram-se na linha de estudos de usuários denominada estudos orientados ao usuário ou estudos centrados no usuário.

Julgue os itens de 110 a 113, referentes aos estudos de usuários.

Na técnica de pesquisa denominada grupo de foco, a ferramenta utilizada é composta por diversos elementos que são dispostos em uma sequência lógica, o que identifica essa abordagem com a pesquisa qualitativa e a entrevista.

Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.

O usuário manifesta necessidade de recorrer ao serviço de referência quando se encontra em um processo denominado estado anômalo de conhecimento.

Acerca da administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.

No caso das bibliotecas, a segmentação de mercado visa à verificação da demanda pelos serviços e a demonstração de como podem ser feitos ajustes precisos com o objetivo de atender às necessidades de seus usuários.