Questões de Concurso Estudo de Usuários

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21 Q606727 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Profissional de Atividades de Suporte, Conselho Regional de Química 4a Região SP, Instituto Quadrix, 2018

Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuários. No estudo de usuários, a técnica de Delfos é utilizada com o objetivo de prever o futuro e envolve dois tipos de indivíduos: os pesquisadores (que conduzem o estudo) e os respondentes ou entrevistados (especialistas no assunto sob investigação).

22 Q607557 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Analista Judiciário, TRT 6a, FCC

Segundo Nice Menezes de Figueiredo,

23 Q607405 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Bibliotecário, CEFET RJ, CESGRANRIO

A necessidade de instrumentos mais sensíveis de medição, capazes de identificar e de registrar elementos relativos à qualidade, fez com que um grupo de bibliotecários desenvolvesse e implementasse, em 2002, uma avaliação apoiada numa metodologia chamada SERVQUAL, já adotada por outras bibliotecas. As 5 dimensões analisadas por esse modelo são: tangibilidade, confiabilidade, receptividade, além de

24 Q604749 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários

Segundo BUTLER; GRATCH (1982), no processo de planejamento de um estudo de usuários, pode-se distinguir três fases:

25 Q608911 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Biblioteconomista, BNDES, CESGRANRIO

O grande número de informações publicadas nos dias de hoje dificulta que os especialistas se mantenham constantemente atualizados sobre os conhecimentos produzidos em suas áreas de atuação. Visando a facilitar os estudos desses conhecimentos, os modernos centros de informação condensam as pesquisas sobre os aspectos de interesse dos usuários, proporcionando-lhes uma visão rápida e eficiente de suas áreas de interesse.

Esse processo de trabalho é conhecido como

26 Q604130 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Bibliotecário, MDS, CESPE CEBRASPE

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou para saber se as necessidades de informação dos usuários estão sendo atendidas. Esses estudos podem ser orientados ao uso de uma biblioteca ou ao usuário propriamente dito. Com relação aos estudos de usuário, julgue os itens subseqüentes.

Em estudos de usuários, questionários e entrevistas também podem ser aplicados em não-usuários.

27 Q602632 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Analista de Apoio às Atividades Jurídicas, SGA DF, CESPE CEBRASPE

Com relação a recursos e serviços de informação, especialmente no processo de referência de bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens a seguir.

Usuários potenciais de bibliotecas públicas são os usuários ocasionais que só aparecem na biblioteca em situações esporádicas em busca de informações, quando não sabem onde encontrá-las.

28 Q602702 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Analista Judiciário, TRT 17a, CESPE CEBRASPE

Estudos de usuários aplicam diferentes métodos de coleta de dados, que utilizam perguntas, observação e análise documentária. A respeito desses métodos, julgue os itens a seguir.

Ao adotar o método de observação participante nãoestruturada, o pesquisador conta com recursos de controle que lhe permitem comprovar hipóteses e manipular variáveis experimentais.

29 Q609979 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Analista Judiciário, TJ RO, CESPE CEBRASPE

As atividades de atendimento direto ou indireto ao usuário de biblioteca são denominadas

30 Q610063 | Biblioteconomia, Estudo de Usuários, Técnico de Nível Superior, Tribunal de Justiça nbsp MS, PUC PR, 2017

Entende-se o estudo de usuários da informação como um campo interdisciplinar do conhecimento que, no âmbito da biblioteconomia e da ciência da informação, a partir da aplicação de diferentes métodos e técnicas de pesquisa, possibilita a análise dos fenômenos sociais e humanos relacionados com os diversos aspectos e características da relação do usuário com a informação em suas ações, comportamentos e práticas informativas. Sobre essa afirmação, analise as afirmações a seguir.

I. Entre as razões para a realização do estudo de usuários estão: a concentração dos recursos financeiros e humanos no processo de organização correta do material adquirido.

II. Esse estudo engloba todos os tipos de estudos de necessidades, desejos, demandas, expectativas, atitudes, comportamentos e demais práticas no uso da informação pelo usuário, entendidas, pela ótica da gestão da informação, como organizações que aprendem ou ambiente de aprendizagem organizacional.

III. Esses estudos servem para guiar a política de descarte de uma biblioteca.

Está CORRETO o que ser afirma apenas em:

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