Questões de Concursos Estudo de Usuários

Julgue os itens a seguir acerca de desejos, necessidades e demandas de informação em estudos de usuários que têm por objetivo o planejamento e a avaliação de serviços de informação.

Um desejo de informação é uma demanda potencial de informação que deve ser considerada no planejamento de serviços de informação.

Segundo Henry Mintzberg, o gestor deve exercer diversos papéis e atividades. Entre outras coisas, ele deve estar constantemente preocupado em absorver informações internas e externas (do mercado) e ter a capacidade de transformá-las em desenvolvimento para a unidade de informação. Nesse caso, ele está desempenhando o papel de

Entende-se o estudo de usuários da informação como um campo interdisciplinar do conhecimento que, no âmbito da biblioteconomia e da ciência da informação, a partir da aplicação de diferentes métodos e técnicas de pesquisa, possibilita a análise dos fenômenos sociais e humanos relacionados com os diversos aspectos e características da relação do usuário com a informação em suas ações, comportamentos e práticas informativas. Sobre essa afirmação, analise as afirmações a seguir.

I. Entre as razões para a realização do estudo de usuários estão: a concentração dos recursos financeiros e humanos no processo de organização correta do material adquirido.

II. Esse estudo engloba todos os tipos de estudos de necessidades, desejos, demandas, expectativas, atitudes, comportamentos e demais práticas no uso da informação pelo usuário, entendidas, pela ótica da gestão da informação, como organizações que aprendem ou ambiente de aprendizagem organizacional.

III. Esses estudos servem para guiar a política de descarte de uma biblioteca.

Está CORRETO o que ser afirma apenas em:

Segundo Nice Menezes de Figueiredo,

As atividades de atendimento direto ou indireto ao usuário de biblioteca são denominadas

Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes.

A demanda é uma necessidade informacional, pois os indivíduos reivindicam exatamente aquilo de que necessitam em termos informacionais.

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou para saber se as necessidades de informação dos usuários estão sendo atendidas. Esses estudos podem ser orientados ao uso de uma biblioteca ou ao usuário propriamente dito. Com relação aos estudos de usuário, julgue os itens subseqüentes.

Em estudos de usuários, questionários e entrevistas também podem ser aplicados em não-usuários.

A oferta de bons produtos e serviços bibliotecários em diferentes contextos decorrerá de estarem em conformidade com o público a que se destina. Trata-se de uma situação contemplada em uma das leis da Biblioteconomia cujo enunciado é: a cada leitor o seu livro. Muitas pesquisas em biblioteconomia se ocupam dessa questão prática, sendo tradicionais com esse fim os

Estudos de usuários aplicam diferentes métodos de coleta de dados, que utilizam perguntas, observação e análise documentária. A respeito desses métodos, julgue os itens a seguir.

Ao adotar o método de observação participante nãoestruturada, o pesquisador conta com recursos de controle que lhe permitem comprovar hipóteses e manipular variáveis experimentais.

O grande número de informações publicadas nos dias de hoje dificulta que os especialistas se mantenham constantemente atualizados sobre os conhecimentos produzidos em suas áreas de atuação. Visando a facilitar os estudos desses conhecimentos, os modernos centros de informação condensam as pesquisas sobre os aspectos de interesse dos usuários, proporcionando-lhes uma visão rápida e eficiente de suas áreas de interesse.

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos itens.

A abordagem sense making aplica-se a estudos que enfatizam os aspectos subjetivos da experiência e do comportamento do usuário e utiliza a entrevista como principal metodologia de coleta de dados.

Os primeiros estudos de usuários em bibliotecas públicas foram realizados

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento informacional, julgue os próximos itens.

Demanda, desejo e necessidade de informação são conceitos que têm o mesmo significado.

Aquele que utiliza os serviços e produtos disponíveis no ciberespaço, de uma unidade de informação, a partir de qualquer lugar do planeta, é o usuário: