Início Questões de Concursos Gerência de Serviços Resolva questões de Gerência de Serviços comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Gerência de Serviços Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 21Q1036099 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue. A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e priorizar a lista de itens que contempla todas as necessidades para a construção do produto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 22Q901042 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Analista Técnico II – Infraestrutura Rede, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de ✂️ a) configuração. ✂️ b) falhas. ✂️ c) contabilidade. ✂️ d) desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 23Q1006030 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPE, 2017Em caso de indisponibilidade de um serviço de tecnologia da informação em uma organização, o processo que objetiva restabelecer o serviço o mais rápido possível é o gerenciamento ✂️ a) do portfólio de serviço. ✂️ b) da demanda. ✂️ c) de incidentes. ✂️ d) da disponibilidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 24Q1006029 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPE, 2017Uma organização tem dificuldades constantes e recorrentes com o tempo de resposta do seu portal de intranet. A solução de contorno é sempre reiniciar o servidor web. Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que a causa raiz da referida dificuldade pode ser identificada e solucionada por meio do processo de gerenciamento de ✂️ a) nível de serviço. ✂️ b) catálogo de serviço. ✂️ c) segurança da informação. ✂️ d) problemas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 25Q1083903 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Analista de Projetos, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a ✂️ a) liderança e comprometimento. ✂️ b) apoio para o sistema de gestão de serviço. ✂️ c) papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais. ✂️ d) avaliação de desempenho. ✂️ e) ações para abordar riscos e oportunidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← Anterior
21Q1036099 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue. A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e priorizar a lista de itens que contempla todas as necessidades para a construção do produto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
22Q901042 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Analista Técnico II – Infraestrutura Rede, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de ✂️ a) configuração. ✂️ b) falhas. ✂️ c) contabilidade. ✂️ d) desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
23Q1006030 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPE, 2017Em caso de indisponibilidade de um serviço de tecnologia da informação em uma organização, o processo que objetiva restabelecer o serviço o mais rápido possível é o gerenciamento ✂️ a) do portfólio de serviço. ✂️ b) da demanda. ✂️ c) de incidentes. ✂️ d) da disponibilidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
24Q1006029 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPE, 2017Uma organização tem dificuldades constantes e recorrentes com o tempo de resposta do seu portal de intranet. A solução de contorno é sempre reiniciar o servidor web. Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que a causa raiz da referida dificuldade pode ser identificada e solucionada por meio do processo de gerenciamento de ✂️ a) nível de serviço. ✂️ b) catálogo de serviço. ✂️ c) segurança da informação. ✂️ d) problemas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
25Q1083903 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Analista de Projetos, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a ✂️ a) liderança e comprometimento. ✂️ b) apoio para o sistema de gestão de serviço. ✂️ c) papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais. ✂️ d) avaliação de desempenho. ✂️ e) ações para abordar riscos e oportunidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro