Questões de Concursos Gestão Estratégica

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302Q1029693 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

A missão é um dos elementos do referencial estratégico de uma organização.

A missão representa

✂️ a) a identificação dos concorrentes diretos e indiretos da organização no setor em atua.
✂️ b) a visão de futuro da organização, estabelecendo onde ela almeja estar em um horizonte de longo prazo.
✂️ c) o conjunto de produtos e serviços que a organização oferece para satisfazer as necessidades dos clientes no mercado.
✂️ d) o conjunto de valores e princípios éticos que direcionam as ações da organização e o comportamento de seus colaboradores.
✂️ e) a razão de ser da organização, descrevendo seu propósito fundamental, para quem ela existe e o valor que busca entregar à sociedade.

303Q988236 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Assistente Administrativo, CRMVPB, IBADE, 2024

No contexto das funções administrativas, o controle é essencial para assegurar que os objetivos da organização sejam alcançados. Selecione a alternativa que mais adequadamente caracteriza essa função.

✂️ a) O controle é o processo de acompanhar e avaliar o desempenho da organização em relação às metas estabelecidas.
✂️ b) O controle é a ação de criar produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos consumidores.
✂️ c) O controle é o processo de designar tarefas e responsabilidades aos colaboradores.
✂️ d) O controle é a ação de incentivar os funcionários a desempenharem suas funções de maneira eficaz.
✂️ e) O controle envolve a definição dos objetivos da organização e a determinação dos métodos para atingilos.

304Q1065319 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Bloco Temático 5 Administração, CNU, FGV, 2025

A matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico que apoia a análise dos ambientes interno e externo da organização. Uma boa análise SWOT ajuda o gestor a compreender as capacidades de sua organização e as características relevantes do ambiente em que ela está inserida. O conhecimento dos aspectos positivos e negativos da organização e a identificação de oportunidades e ameaças no ambiente externo apoiam o processo decisório.
Nesse sentido, para fins de preenchimento da matriz SWOT de uma organização não governamental, é correto afirmar que:

✂️ a) aprovação da nova legislação é uma força;
✂️ b) aumento da concorrência é uma fraqueza;
✂️ c) equipe comprometida é uma oportunidade;
✂️ d) política governamental favorável é uma força;
✂️ e) parque tecnológico próprio defasado é uma fraqueza.

306Q1055612 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Técnico Administrador, MPE PA, CONSULPLAN, 2022

A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças denomina-se análise de SWOT (dos termos em inglês Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Após identificar as principais ameaças e oportunidades que a empresa enfrenta, é possível caracterizar a atratividade global do negócio. Diante do exposto, analise os possíveis resultados a seguir.
I. Negócio ideal: apresenta muitas e grandes oportunidades, bem como poucas ameaças importantes. II. Negócio especulativo: tem poucas oportunidades e ameaças importantes. III. Negócio maduro: apresenta poucas oportunidades e grandes ameaças. IV. Negócio com problemas: apresenta poucas oportunidades e muitas ameaças.
Está correto o que se afirma apenas em

✂️ a) I e II.
✂️ b) I e IV.
✂️ c) II e III.
✂️ d) III e IV.

307Q1061362 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Especialidade Administrativo Financeira, SEFAZ RJ, CESPE CEBRASPE, 2025

Suponha que uma empresa de software com operações globais pretenda reajustar suas estratégias de precificação para maximizar receitas nas diferentes regiões em que atua, cada uma destas com várias sensibilidades ao preço e vários níveis de concorrência. Nessa situação hipotética, a empresa deve

✂️ a) adotar precificação dinâmica com base em análise de Big Data para o ajuste dos preços em tempo real, considerando fatores locais como concorrência, demanda e comportamento do consumidor.
✂️ b) implementar uma política de preços mundialmente uniforme, para simplificar as operações e maximizar a margem de lucro.
✂️ c) oferecer preços elevados consistentemente em mercados menos concorridos para aumentar a margem de lucro, ainda que isso prejudique a percepção do consumidor sobre o valor.
✂️ d) manter os preços existentes e, em vez de ajustá-los, aumentar a oferta de produtos por meio de licenciamento irrestrito.
✂️ e) manter os preços baixos em todas as regiões para competir principalmente sob o aspecto dos custos, mesmo que isso afete a qualidade percebida.

308Q1053952 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

Entre as teorias sobre liderança e seus respectivos processos, a literatura ressalta que “a linguagem emergente é da política e o discurso atual consiste em alianças, equipes, delegação de poderes e espaço para iniciativa”. Contudo, essa característica contemporânea foi antecedida por paradigmas denominados industriais e da sociedade do conhecimento. Relacione adequadamente os paradigmas às suas respectivas características.

1. Paradigma industrial.
2. Paradigma do conhecimento.

( ) Estrutura virtual e flexível.
( ) Previsibilidades / Estabilidades.
( ) Manutenção do status.
( ) Imprevisibilidade / Instabilidade.
( ) Flexibilidade e adaptabilidade a novas posições.

A sequência está correta em

✂️ a) 2, 2, 1, 1, 2.
✂️ b) 1, 1, 2, 2, 1.
✂️ c) 2, 1, 1, 2, 2.
✂️ d) 2, 2, 2, 1, 1.
✂️ e) 1, 1, 2, 2, 2.

309Q1053953 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

Segundo do dicionário Michaelis (2020), a motivação pode ser definida como a “série de fatores que atuam num indivíduo, determinando-lhe o comportamento”. Além disso, há algumas teorias que pretendem explicar as nossas motivações sem serem concorrentes entre si, complementando, na verdade, o conhecimento sobre a motivação dos comportamentos humanos. Entre as teorias motivacionais, se encontra a teoria do instinto. Segundo a teoria do instinto, os comportamentos são:

✂️ a) Subprodutos da alma.
✂️ b) Independentes da espécie.
✂️ c) Predispostos geneticamente.
✂️ d) Aprendidos na interação com o ambiente.
✂️ e) Aprendidos independente da espécie, considerada a interação com o ambiente.

311Q1037612 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Apoio à Gestão, TJ RR, FGV, 2024

Os processos de engajamento visam criar um ambiente de trabalho seguro e agradável, tanto física quanto psicologicamente, promovendo relacionamentos cooperativos. Eles variam desde a satisfação com o trabalho até um profundo compromisso emocional e dedicação aos objetivos da organização.
Assinale a opção que simboliza um nível de engajamento caracterizado pela autorrealização de um talento altamente engajado.

✂️ a) Eu sou um vencedor.
✂️ b) Somente sairia se houvesse algo bem melhor.
✂️ c) Estou aqui pelo dinheiro.
✂️ d) Eu adoro trabalhar aqui.
✂️ e) Estou orgulhoso em trabalhar nesta organização.

314Q1048003 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Recursos Naturais, SEDUC SP, FGV, 2024

Os norteadores estratégicos são elementos fundamentais para a definição e implementação da estratégia de uma empresa. Eles representam a visão, missão, valores, objetivos e metas da organização, e servem como guia para a tomada de decisões e para o alinhamento das ações da empresa com os seus objetivos de longo prazo.

PORTO, P. Defina os norteadores estratégicos de seu negócio! Linkedin, 2023.Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/defina-os-norteadoresestrat%C3%A9gicos-de-seu-neg%C3%B3cio-pedroporto#:~:text=Os%20norteadores%20estrat%C3%A9gicos%20s%C3%A3o%20elemen tos,seus%20objetivos%20de%20longo%20prazo. Acesso em: 15 ago. 2024.

Nesse contexto, pode-se dizer que, dentre alguns dos norteadores estratégicos, ____________ é o norteador estratégico que define o propósito da empresa, o que ela faz e para quem. O norteador estratégico ____________ representa os princípios ou padrões sociais adotados pela empresa. Já ____________, por sua vez, é o norteador estratégico que define onde a empresa quer chegar.

Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:

✂️ a) visão, missão, valores.
✂️ b) visão, valores, missão.
✂️ c) meta, objetivos, visão.
✂️ d) missão, valores, visão.
✂️ e) missão, valores, meta.

315Q1036762 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024

A cada trimestre o diretor do banco W reúne os funcionários para apresentar as diretrizes de ação que ele fixou sozinho. Nesses eventos, o diretor determina as tarefas a serem executadas por cada funcionário e os componentes de cada equipe de trabalho. Todas as comunicações do diretor são apresentadas como ordens compartilhadas por mensagens eletrônicas no e-mail corporativo e não há espaço para intervenções dos funcionários. Considerando-se os estilos de liderança, o diretor do banco W é classificado como um líder

✂️ a) autocrático
✂️ b) democrático
✂️ c) funcional
✂️ d) liberal
✂️ e) passivo

317Q1051923 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Técnico em Atividades de Trânsito, DETRAN DF, IBFC, 2022

A palavra comunicação significa compartilhar, portanto, criar a conexão entre as pessoas e isto também se enquadra para reflexão no contexto do serviço público. Quanto ao serviço público, temos como meios de comunicação: portaria, parecer, informação, apostila, exposição de motivos, instrução normativa, ordem de serviço, memorando, certidão, convocação, ofício, edital, carta oficial, atestado, resolução, correio eletrônico, requerimento, despacho, telegrama, estatuto, protocolo, comunicado, circulares, ata, aviso, além de leis, decretos, decretos regulamentadores e processos. Assinale a alternativa correta quanto a comunicação.

✂️ a) O gestor público não sofre influências da cultura organizacional vigente durante o processo de comunicação, pois o importante é à sua maneira de se relacionar com os pares e o contexto cultural da organização é o que menos importa
✂️ b) A comunicação é uma ferramenta de gestão que não contribui para o processo de inter-relação profissional no ambiente do serviço público, pois cada pessoa tem o seu jeito de ser
✂️ c) O perfil do gestor público atual é ser reservado nas comunicações focando sempre nas atividades rotineiras para evitar problemas operacionais
✂️ d) A comunicação horizontal é estabelecida entre os pares do mesmo nível e colabora na agilidade da informação, no processo de feedback ampliando e fortalecendo as relações entre os pares em linha

319Q1040178 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Conhecimentos Gerais para os Cargos 5 6 e 7, TRE PI, CESPE CEBRASPE

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

✂️ a) As medidas genéricas da perspectiva cliente do BSC incluem capital intelectual, tempo de resposta, custo operacional e capilaridade de serviços.
✂️ b) Investimento em design de serviços pode ser uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para a melhoria de desempenho da perspectiva aprendizado e crescimento do BSC.
✂️ c) Traduzir a visão e a estratégia da organização é uma atividade prevista na perspectiva financeira para a formulação do BSC.
✂️ d) A capacidade de adaptação e mudança de uma organização é um dos elementos organizacionais preconizados pela perspectiva de processos internos do BSC.
✂️ e) A alocação de recursos é uma atividade prevista no vetor planejamento e estabelecimento de metas para a formulação do BSC.

Questões de Concursos Gestão Estratégica

Resolva questões de Gestão Estratégica comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

301Q1037611 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Apoio à Gestão, TJ RR, FGV, 2024

302Q1029693 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

303Q988236 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Assistente Administrativo, CRMVPB, IBADE, 2024

304Q1065319 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Bloco Temático 5 Administração, CNU, FGV, 2025

305Q1044078 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração e Governança, DATAPREV, FGV, 2024

306Q1055612 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Técnico Administrador, MPE PA, CONSULPLAN, 2022

307Q1061362 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Especialidade Administrativo Financeira, SEFAZ RJ, CESPE CEBRASPE, 2025

308Q1053952 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

309Q1053953 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

310Q1041443 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Área Administrativa, STM, CESPE CEBRASPE, 2025

311Q1037612 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Apoio à Gestão, TJ RR, FGV, 2024

312Q1035127 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Assistente em Gestão Municipal, Prefeitura de São José dos Campos SP, FGV, 2025

313Q1020539 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Tecnólogo em Gestão Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

314Q1048003 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Recursos Naturais, SEDUC SP, FGV, 2024

315Q1036762 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024

316Q1053954 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

317Q1051923 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Técnico em Atividades de Trânsito, DETRAN DF, IBFC, 2022

318Q1037610 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Apoio à Gestão, TJ RR, FGV, 2024

319Q1040178 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Conhecimentos Gerais para os Cargos 5 6 e 7, TRE PI, CESPE CEBRASPE

320Q1055836 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Técnico Sociólogo, MPE PA, CONSULPLAN, 2022