Questões de Concursos: Gestão de Conflitos na Administração Geral

Os conflitos são inerentes ao funcionamento das organizações. Assinale a opção CORRETA em relação às implicações gerenciais dos conflitos:

a) Evite analisar a estrutura organizacional, pois isso não é necessário para identificar fontes de conflito em potencial.
b) Se o conflito não puder ser eliminado, a prontidão para intervir rapidamente não é essencial.
c) Procure sempre alcançar um desfecho positivo em situações de conflito, de maneira que atitudes cooperativas possam ser sustentadas na organização ao longo do tempo.
d) Evite mudar ou recriar a estrutura organizacional, pois eliminar o potencial para o conflito não é sempre necessário.
e) Adote uma estratégia de gestão do conflito que não leve em conta sua causa subjacente.

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