Questões de Concursos Gestão de Processos

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101Q1054150 | Administração Geral, Gestão de Processos, Analista Industrial de Hemoderivados, HEMOBRÁS, Consulplan, 2025

As Boas Práticas de Fabricação (BPF) de medicamentos têm o objetivo de estabelecer padrões de qualidade para assegurar que os medicamentos sejam fabricados de maneira uniformizada, visando minimizar a ocorrência de trocas, misturas ou contaminações na fabricação de medicamentos, garantindo, ainda, a possibilidade de se rastrear seus componentes desde a matéria-prima até a disponibilização ao consumidor final.
(Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/regulamentacao/. Acesso em: dezembro de 2024.)

Analise as afirmativas a seguir.

I. Em todas as fases do processo, os materiais e os produtos devem ser protegidos simplesmente contra contaminação microbiana.
II. A contaminação cruzada é, sem dúvida, um aspecto de menor relevância quando se trata de produtos que são administrados por via injetável.
III. A avaliação do produto acabado deve abranger exclusivamente aos resultados de testes em processo de fabricação.
IV. Os produtos que tenham sido expostos a um evento atípico somente poderão ser reincorporados ao processo produtivo após a condução de uma análise criteriosa, abrangendo uma inspeção especial, investigação aprofundada das causas e consequências, além da devida aprovação por parte de pessoal autorizado.

Está correto o que se afirma apenas em
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102Q1029931 | Administração Geral, Gestão de Processos, Perito em Contabilidade, MPU, FGV, 2025

André é o gestor responsável por conduzir melhorias no processo de contas a pagar da organização em que trabalha. Já foram levantados os diversos problemas e identificadas suas causas. Agora, André quer estabelecer a ordem de prioridade das ações de melhoria no processo, considerando: os impactos dos diferentes problemas sobre as pessoas e os resultados; o potencial de agravamento dos diferentes problemas caso não sejam resolvidos; e a urgência na solução de cada problema.
Para auxiliá-lo nessa tarefa, André deve fazer uso da seguinte ferramenta:
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103Q981190 | Administração Geral, Gestão de processos, Farmacêutico, Prefeitura de Céu Azul PR, FAU, 2025

Um farmacêutico responsável por uma farmácia comunitária precisa otimizar o estoque de medicamentos. Ele analisou os dados dos últimos 3 meses e identificou que o antibiótico Amoxicilina 500mg teve uma demanda média de 120 comprimidos por semana, com tempo de reposição de 10 dias. O estoque atual é de 300 comprimidos, e o farmacêutico deseja manter um estoque de segurança equivalente a 20% da demanda durante o tempo de reposição. Considerando esses dados, assinale a alternativa correta sobre a gestão de estoque e os cálculos envolvidos:
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104Q977637 | Administração Geral, Gestão de processos, Analista Administrativo, Prefeitura de Paranavaí PR, FAFIPA, 2025

O ciclo PDCA tem a função de:
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105Q1037724 | Administração Geral, Gestão de Processos, Direito Processo Tributário Tarde, Prefeitura de Cuiabá MT, FGV, 2024

A gestão de processos utiliza técnicas de representação para visualizar, analisar e otimizar as atividades organizacionais, garantindo maior eficiência, controle e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.
A técnica usada para representar graficamente o fluxo de uma rotina, detalhando as operações realizadas em cada unidade de trabalho envolvida na análise, os empregados que as executam e como esses as executam, é denominada
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106Q1009326 | Administração Geral, Gestão de processos, Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SEPLANSE, FGV, 2025

A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados.

Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.
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107Q1041227 | Administração Geral, Gestão de Processos, Técnico Judiciário Área Administrativa Sem Especialidade, TRF 6 REGIÃO, CESPE CEBRASPE, 2025

Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a identificação de barreiras para as mudanças necessárias.

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108Q1012905 | Administração Geral, Gestão de Processos, Administrador, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

Julgue o seguinte item, referente à gestão de projetos e à gestão de processos nas organizações.

Os projetos e não os processos podem ser considerados como a base da forma de se conduzir ou melhorar uma organização.

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109Q894464 | Administração Geral, Gestão de processos, Técnico Bancário Novo, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO, 2024

Uma empresa adotou em sua manufatura, a metodologia de Lean Manufacturing. Para que se possa tirar o melhor proveito dessa metodologia, é importante aplicar os seus princípios básicos. Nessa empresa, foi feita uma investigação para saber se o princípio Valor está sendo aplicado, observando-se algumas ocorrências no seu processo de manufatura.
Dentre as ocorrências observadas, a que comprova que o princípio Valor está sendo cumprido é a(o)
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110Q1050403 | Administração Geral, Gestão de Processos, Administração, TCE PA, FGV, 2024

Um processo é uma sequência organizada e cronológica de ações que transforma insumos, agregando valor por meio de recursos e tecnologias, com o objetivo de produzir bens ou serviços de qualidade para atender às demandas dos clientes.
Assinale a opção que apresenta o conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços.
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111Q1041229 | Administração Geral, Gestão de Processos, Técnico Judiciário Área Administrativa Sem Especialidade, TRF 6 REGIÃO, CESPE CEBRASPE, 2025

Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A utilidade dos indicadores adotados na gestão de processos circunscreve-se à internalização das necessidades e expectativas dos usuários e à possibilidade do desdobramento das metas organizacionais.

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112Q981907 | Administração Geral, Gestão de processos, Administrador, UFRN, COMPERVE UFRN, 2025

Emily, gestora de qualidade de uma organização, utilizou o FMEA para a melhoria de um processo organizacional, cujo objetivo é minimizar as chances de ocorrência de uma falha. Para definir o “número de prioridade de risco” (RPN), Emily teve acesso às informações relativas
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113Q976404 | Administração Geral, Gestão de processos, Farmacêutico Bioquímico, Prefeitura de Pinhalão PR, FAU, 2025

O farmacêutico João foi designado para reorganizar o sistema de distribuição de medicamentos em um hospital de médio porte, que atende cerca de 150 pacientes/dia. Atualmente, o hospital utiliza um sistema centralizado, mas há relatos frequentes de atrasos na entrega de medicamentos de uso contínuo, além de erros na dispensação. A equipe médica sugeriu a adoção de um sistema descentralizado, enquanto a administração defende a implementação de dose unitária. Considerando as características dos sistemas de distribuição de medicamentos e a necessidade de melhorar a eficiência e segurança do processo, assinale a alternativa que indica a melhor estratégia recomendada por João:
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114Q1050133 | Administração Geral, Gestão de Processos, manhã, MF, FGV, 2024

Na gestão de processos de negócio, os processos podem ser classificados em diferentes categorias, cada uma desempenhando um papel específico dentro da organização. Uma dessas categorias é essencial para a entrega direta de valor ao cliente, envolvendo as atividades principais que resultam em um produto ou serviço entregue ao consumidor final. Este tipo de processo é fundamental para a realização da missão da empresa e geralmente é o mais visível para os clientes externos.
Este tipo de processo é conhecido como Processo
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115Q1030213 | Administração Geral, Gestão de Processos, Auditor Público Interno, Prefeitura de Cuiabá MT, FGV, 2025

A matriz SIPOC é uma ferramenta utilizada para, dentre outros objetivos, identificar oportunidades de melhorias nos processos. Ela permite avaliar as diferentes etapas do processo.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
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116Q1041228 | Administração Geral, Gestão de Processos, Técnico Judiciário Área Administrativa Sem Especialidade, TRF 6 REGIÃO, CESPE CEBRASPE, 2025

Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A identificação das áreas atuantes em determinado processo, das fronteiras de cada processo e de seus objetivos, junto ao levantamento do macrofluxo das suas atividades, são etapas do mapeamento de processos.

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117Q1037194 | Administração Geral, Gestão de Processos, Análise de Negócio de TI, DATAPREV, FGV, 2024

Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que
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118Q967475 | Administração Geral, Gestão de processos, Administração, CONAB, IADES

O desenvolvimento da tecnologia da informação (TI) possibilitou a melhoria do desempenho dos processos organizacionais e a redução de custos. Ao mesmo tempo, essa tecnologia disponibiliza aos gestores, de forma quase instantânea, todo tipo de informação. Considerando o exposto, quanto à elaboração de relatórios gerenciais, assinale a alternativa correta.
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120Q966865 | Administração Geral, Gestão de processos, OM, CONAB, FJPF

A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:

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