Questões de Concursos Gestão de Processos

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121Q966865 | Administração Geral, Gestão de processos, OM, CONAB, FJPF

A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:

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122Q1063945 | Administração Geral, Gestão de Processos, Analista de Meteorologia, INPE, FGV, 2024

As organizações que implementam a gestão por processos costumam gerenciar melhor o fluxo de trabalho, otimizando o consumo de recursos e aumentando sua produtividade.

Com relação à definição e à classificação de processos organizacionais, analise as afirmativas a seguir.

I. Processos de suporte apoiam a execução dos processos finalísticos da organização.
II. As atividades de controle, medição e monitoramento do desempenho não agregam valor diretamente para o cliente e são realizadas por meio dos processos primários.
III. Processos organizacionais são um conjunto de atividades interdependentes e estruturadas em cadeia, que têm o objetivo de produzir um serviço ou produto que agregue valor para o cliente.

Está correto o que se afirma em
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123Q976120 | Administração Geral, Gestão de processos, Farmacêutico, Prefeitura de Lucas do Rio Verde MT, SELECON, 2025

Em uma inspeção de rotina em uma farmácia hospitalar, foi identificado que a geladeira de insulina apresentava temperatura entre 12 °C e 15 °C nos últimos sete dias. Nenhum registro de temperatura estava disponível no controle físico. Os frascos de insulina estavam armazenados normalmente e sendo distribuídos aos pacientes. Diante do ocorrido, a medida mais adequada a ser adotada pela equipe farmacêutica deve ser:
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124Q1012528 | Administração Geral, Gestão de Processos, Administrador, FUB, CESPE CEBRASPE, 2025

Julgue o seguinte item, referente à gestão de projetos e à gestão de processos nas organizações.

A matriz de priorização é uma ferramenta para se priorizarem ações ou objetivos, a partir de critérios e pesos conhecidos, podendo ser utilizada em especial para a seleção das melhores ações em um esforço de melhoria de processos.

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125Q1044139 | Administração Geral, Gestão de Processos, Direito, TJ RR, FGV, 2024

Os princípios da Gestão Estratégica de Processos não incluem
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127Q1017964 | Administração Geral, Gestão de Processos, Especialidade Administração, STM, CESPE CEBRASPE, 2025

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fontes de diferenciação competitiva.

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128Q1017966 | Administração Geral, Gestão de Processos, Especialidade Administração, STM, CESPE CEBRASPE, 2025

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A implementação de melhorias contínuas, por meio, por exemplo, da metodologia Kaizen, que envolve ações como simplificar, automatizar e reorganizar, ajuda a tornar o processo mais eficiente e alinhado com os objetivos da organização.

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129Q1070466 | Administração Geral, Gestão de Processos, Prova 1, SEFAZ RJ, FGV

As alternativas a seguir apresentam técnicas de apoio à decisão programada, à exceção de uma. Assinale-a.
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130Q1083309 | Administração Geral, Gestão de Processos, Edital n 21, Prefeitura de São José do Cedro SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.
A gestão pode ser entendida como um processo intencional e sistemático de tomar decisões e garantir sua efetivação. Trata-se da mobilização de meios, recursos e procedimentos voltados para o alcance dos objetivos da organização, envolvendo aspectos gerenciais e técnico-administrativos. Nesse contexto, gestão e administração são termos equivalentes.


Libâneo, 2008.
Sobre o assunto gestão de recursos humanos, materiais e financeiros de uma escola, julgue os itens a seguir:

I.Na gestão de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos, entre outros, é necessário que o gestor tenha conhecimento de integração e gerenciamento sistêmico para que haja uma sintonia entre os recursos.

II.O ciclo PDCA (Planejar-Agir-Verificar-Executar) é um instrumento de gestão aplicável somente em processos simples, não sendo adequado para os mais complexos.

III.A cadeia de suprimentos envolve todos os níveis de fornecimento do produto desde a matéria-prima até a entrega do produto no seu destino final, além do fluxo reverso de materiais para reciclagem, descarte e devoluções.

É CORRETO o que se afirma em:
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132Q976114 | Administração Geral, Gestão de processos, Farmacêutico, Prefeitura de Lucas do Rio Verde MT, SELECON, 2025

Em um hospital de médio porte, o sistema de gestão farmacêutica apontou que a classe dos antimicrobianos era responsável por 40% do custo mensal da farmácia, com alto índice de prescrições fora do protocolo. O gestor farmacêutico propõe uma intervenção baseada em dados do sistema. A medida mais eficiente nesse contexto seria:
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133Q1050135 | Administração Geral, Gestão de Processos, manhã, MF, FGV, 2024

No contexto de gestão de processos de negócio, as modelagens AS-IS e TO-BE desempenham papéis fundamentais no diagnóstico e no redesenho de processos, respectivamente.
Considerando essas abordagens, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A modelagem AS-IS é responsável por documentar o processo atual da organização, identificando pontos de ineficiência e áreas de melhoria.
( ) A modelagem TO-BE ignora o estado atual dos processos e foca exclusivamente na implementação de novas tecnologias para automação.
( ) A transição do estado AS-IS para o TO-BE requer uma análise detalhada dos processos atuais, envolvendo a identificação de gargalos e a proposição de melhorias específicas.
( ) Em um projeto de modelagem TO-BE, a participação dos stakeholders é opcional, visto que a ênfase está no uso de melhores práticas de mercado, independentemente do contexto específico da organização.

As afirmativas são, respectivamente,
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134Q1066419 | Administração Geral, Gestão de Processos, tarde, CNU, CESGRANRIO, 2024

Processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica. Essas atividades são governadas por regras de negócio e vistas no contexto de seu relacionamento com outras atividades, fornecendo uma visão de sequência e fluxo. Os processos de negócio podem ser classificados como primários, de suporte ou de gerenciamento.

Os processos de negócio primários
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135Q1063946 | Administração Geral, Gestão de Processos, Analista de Meteorologia, INPE, FGV, 2024

Com relação aos benefícios esperados com a automação de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Não é possível aumentar a produtividade dos processos compostos de atividades repetitivas.
( ) A padronização é um benefício da automação de processos que permite uma gestão da qualidade mais eficaz.
( ) O monitoramento do desempenho dos processos por meio de tecnologias de automação inibe a atuação dos gestores sobre ajustes necessários nas etapas ineficientes dos processos.

As afirmativas são, respectivamente,
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136Q1037199 | Administração Geral, Gestão de Processos, Análise de Negócio de TI, DATAPREV, FGV, 2024

Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:
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137Q1082167 | Administração Geral, Gestão de Processos, Farmacêutico, Prefeitura de Congo PB, FACET Concursos, 2025

A reconciliação medicamentosa integra o continuum assistencial, reduzindo eventos adversos em transições de cuidado; sua institucionalização requer governança, padronização e indicadores. Qual proposição alinha-se mais estritamente aos referenciais internacionais atuais?
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138Q1037202 | Administração Geral, Gestão de Processos, Análise de Negócio de TI, DATAPREV, FGV, 2024

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é
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139Q1090214 | Administração Geral, Gestão de Processos, Formação Administração de Empresas, CEMIG MG, FUNDEP Gestão de Concursos, 2023

Refere-se ao esforço coletivo ou geral da empresa, envolvendo a utilização otimizada dos recursos e meios em relação aos resultados alcançados. É a melhor relação custo / produto ou custo / serviço. O objetivo, então, é o de se elevar o grau de adaptação, competência ou adequação com que os recursos (materiais, mão de obra, tempo etc.) mobilizados são empregados pela empresa no alcance de seus objetivos e metas.
O trecho apresenta o conceito de
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140Q1090216 | Administração Geral, Gestão de Processos, Formação Administração de Empresas, CEMIG MG, FUNDEP Gestão de Concursos, 2023

Com relação ao estudo da demanda, assinale a alternativa incorreta.
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