Questões de Concursos - Gestão de Processos

36 Q848054 | Administração Geral, Gestão de processos, AL AP Analista Legislativo Administrador, FCC, 2020

Determinada organização que esteja implementando ações para melhoria de seus processos, ao ingressar na etapa de normatização, estará

a) na fase de monitoramento dos processos, com utilização de indicadores de desempenho que permitem identificar o atingimento das metas de aprimoramento estabelecidas.
b) iniciando o mapeamento de tais processos, com a elaboração de fluxogramas que identificam todas as entradas (inputs) e saídas (outputs), bem como os agentes envolvidos no processo.
c) na etapa de identificação das falhas do processo, aplicando ações corretivas que permitirão uma maior aproximação com o paradigma do processo ideal (normatizado) para aquele objetivo.
d) na etapa final dessa melhoria, na qual a definição das normas, a descrição da rotina e a elaboração dos fluxos e demais documentos de apoio propiciarão a operacionalidade dos processos.
e) aprovando o plano de trabalho para planejamento, desenvolvimento, controle e aplicação de ações corretivas dos principais processos da organização, que compõem o denominado Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action).

38 Q835677 | Administração Geral, Gestão de processos, Supervisor de Pesquisas Gestão, IBGE, IBFC, 2021

Sobre Avaliação de Desempenho, analise as afirmativas abaixo:

I. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho é o querer e o saber.

II. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho são as metas.

III. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho são as possibilidades.

Assinale a alternativa correta

a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) As afirmativas I, II e III estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta

40 Q656868 | Administração Geral, Gestão de processos, Analista Judiciário Área Administração, TJ PA, CESPE CEBRASPE, 2020

Em determinada organização, as ações de gerenciamento de desempenho de processos se restringem à definição de alguns indicadores, métricas e medidas de tempo, custo, capacidade e qualidade. O nível de maturidade em processos de uma organização permite determinar o que pode e o que não pode ser gerenciado em termos de seus processos de negócio, bem como a perspectiva e a profundidade do gerenciamento. Segundo o Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócios — Corpo Comum de Conhecimentos (BPM CBOK), a referida organização encontra-se no nível de maturidade

a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.

Questões de Concurso Gestão de Processos

Prepare-se para a prova com questões de concursos públicos. Milhares de questões resolvidas e comentadas com gabarito para praticar online ou baixar o PDF grátis!

31 Q166489 | Administração Pública, Gestão de Processos, Auditor Fiscal do Trabalho, MTE, CESPE CEBRASPE

32 Q850106 | Administração Geral, Gestão de processos, Ministério da Economia Tecnologia da Informação Processos de Negócios, CESPE CEBRASPE, 2020

33 Q189357 | Administração Geral, Gestão de Processos, Administrador, TJ AC, CESPE CEBRASPE

34 Q164195 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Gestão de Processos, Auxiliar Administrativo, TJ RR, CESPE CEBRASPE

35 Q191078 | Administração Geral, Gestão de Processos, Agente Administrativo, DPU, CESPE CEBRASPE

36 Q848054 | Administração Geral, Gestão de processos, AL AP Analista Legislativo Administrador, FCC, 2020

37 Q854033 | Administração Geral, Gestão de processos, CREFONO 5° Região Assistente Administrativo, Instituto Quadrix, 2020

38 Q835677 | Administração Geral, Gestão de processos, Supervisor de Pesquisas Gestão, IBGE, IBFC, 2021

39 Q166032 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Gestão de Processos, Auxiliar Administrativo, TJ RR, CESPE CEBRASPE

40 Q656868 | Administração Geral, Gestão de processos, Analista Judiciário Área Administração, TJ PA, CESPE CEBRASPE, 2020