Questões de Concursos Gestão de TI

No ciclo de vida do produto, o período em que ocorre queda no crescimento das vendas, porque o produto já conquistou a aceitação da maioria dos produtores potenciais, é denominado

O Balanced Scorecard (BSC), técnica de planejamento empresarial desenvolvida pelos professores de Harvard Kaplan & Norton (1996), propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações, serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando as perspectivas: financeira, clientes e usuários, processos internos (gestão de projetos, desenvolvimento, gestão de incidentes etc.) e, por fim, aprendizado e crescimento. Sobre BSC, avalie as assertivas a seguir.

I. O BSC demonstra uma relação de causa e efeito e é uma poderosa ferramenta de planejamento e de gestão de desempenho específica para promover o alinhamento dos objetivos da área de negócios com a área de Tecnologia da Informação (TI).

II. Uma forma de materialização do BSC é pela utilização de Cartões CRC, que materializam as metas da TI valendo- se dos indicadores e da especificação dos responsáveis e da colaboração que cada um exerce nos objetivos estratégicos da TI.

III. A perspectiva de aprendizagem e crescimento não contempla infraestrutura e tecnologias, pois o foco recai no capital humano envolvido com a elaboração do BSC.

IV. O BSC é um método bastante utilizado para escolher os indicadores-chave (KPI) e conectá-los com os objetivos da organização, estabelecendo uma relação entre os KPIs, o processo medido pelo KPI e os objetivos da organização, geralmente apresentados na perspectiva financeira.

É CORRETO apenas o que se afirma em

O valor do fator de ajuste (VAF) para calcular os pontos de função ajustados é baseado

Acerca de planejamento estratégico e governança de TI, julgue os itens a seguir.

Se determinada organização já possui uma estratégia de negócio bem definida, pode-se proceder diretamente à formulação da estratégia de TI bem como ao alinhamento dessa estratégia à estratégia de negócio. Caso contrário, a própria área de TI deve definir as estratégias de negócio corporativas alinhadas as suas estratégias.

Sabe-se que SOA é uma abordagem arquitetural corporativa que permite a criação de serviços de negócio interoperáveis que podem facilmente ser reutilizados e compartilhados entre aplicações e empresas. Sobre os princípios básicos da arquitetura SOA é INCORRETO afirmar que

O primeiro passo para alcançar estimativas efetivas para um projeto de software, por meio de análise de pontos de função, é estimar

No projeto de software, excetuando-se o acoplamento direto entre módulos, o seguinte no espectro (PRESSMAN) e o mais baixo desejado possível é o acoplamento

Para que um servidor com o Postfix instalado consiga fazer relay em outro servidor SMTP que possui o endereço IP 192.168.10.10, deve ser utilizada a instrução a seguir.

smtp_sasl_security_options 192.168.10.10

Com relação à governança de TI, julgue os itens seguintes.

A arquitetura de TI, derivada dos princípios de TI, que são reflexos das estratégias de negócio e dos valores e crenças da organização, foca a padronização de processos, dados e tecnologia de aplicações.

Em relação a governança de TI, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de continuidade de negócios (BCM ou business continuity management) é um processo contínuo de avaliação de risco e gerenciamento, com o objetivo de garantir que a operação do negócio continuará se os riscos acontecerem.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O plano de ações — que reflete os desdobramentos das estratégias empresariais — consiste na explicação de “o que fazer”.

O site de busca lançado pela empresa Google implementa o algoritmo de classificação de páginas chamado PageRank. Isso fez dessa empresa a líder mundial do ramo. Até então, alguns sites que prestavam serviços similares, tais como Yahoo! e Altavista, disputavam a preferência do público na internet. O impacto dos resultados foi tão expressivo que sites médios foram absorvidos por outras empresas ou simplesmente foram descontinuados.

Como é denominada uma tecnologia que causa tamanho impacto a ponto de mudar o paradigma de tratamento de um problema ou de descontinuar uma linha de produtos, ou mesmo tornar-se a opção padrão dos clientes de um determinado ramo?