Questões de Concursos Gestão de TI

A estimativa de 3 pontos é uma técnica que permite aperfeiçoar as estimativas considerando as incertezas e riscos. Três valores são produzidos inicialmente para cada atividade, baseados no conhecimento e experiência da equipe de projeto: O-Estimativa Otimista, M-Estimativa Mais Provável e P-Estimativa Pessimista. A partir destas 3 variáveis é possível efetuar a estimativa PERT usando as fórmulas:

- Distribuição Triangular: ET = (O + M + P) / 3

- Distribuição Beta: EB = (O + 4M + P) / 6

Considere, hipoteticamente, que para realizar uma grande manutenção na rede e em servidores da Eletrosul, um profissional de TI estima que gasta 2 dias com 8 horas de trabalho diário. Em uma perspectiva otimista, ele gastaria 1 dia e em um prazo pessimista gastaria 4 dias. As estimativas PERT ET e EB da atividade do profissional são

Segundo Hammer e Champy, “pais da reengenharia”, um processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada, que cria uma saída de valor para o cliente. A partir dessa definição, julgue os itens a seguir, a respeito de gerenciamento de processos.

A reengenharia é fortemente orientada a modelagem, análise e melhoria contínua de processos, visto que propõe o uso da tecnologia como facilitadora da inclusão de controles nos processos organizacionais, com o objetivo de reduzir os desvios de execução.

A governança corporativa de TI deve fundamentar-se na legislação vigente e na construção de políticas e procedimentos organizacionais que definem as práticas em vigor na instituição. Com relação à legislação, às políticas e aos procedimentos para a contratação de TI, julgue os itens a seguir.

O plano plurianual, a lei de diretrizes orçamentárias e a lei orçamentária anual, instrumentos formais de planejamento orçamentário do setor público, são a expressão formal da política de atuação dos órgãos do poder público.

Analise as afirmativas abaixo a respeito de técnicas de levantamento de requisitos:

I. Uma entrevista não estruturada deve "fluir" entre o entrevistado e o entrevistador e, para isso, as questões a serem feitas não devem ser definidas previamente.

II. O processo de seleção sistemática de elementos representativos de uma população, que permite revelar informações úteis acerca da população como um todo é conhecido como Amostragem.

III. No levantamento de requisitos é importante observar o comportamento e o ambiente do indivíduo tomador de decisões.

Estão corretas apenas as afirmativas:

Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.

Governança consiste em uma estrutura de relacionamentos e processos usados para permitir à organização o alcance de seus objetivos, adicionando valor, ao mesmo tempo em que equilibra os riscos em relação ao retorno da tecnologia da informação e seus processos.

O teste do software tem a finalidade de fornecer informações acerca da qualidade do software em relação ao contexto em que ele deve operar. Os testes de software incluem a técnica denominada

I caixa preta. 

II caixa branca.

III caixa cinza.

IV teste de integração.

V teste de sistema.

A quantidade de itens certos é igual a

No ciclo de vida em espiral, cada loop da espiral representa uma fase do processo de software. Em relação ao modelo espiral e suas fases, assinale a alternativa correta.

É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:

Ao se analisar a estrutura do BSC (Balanced Scorecard) verifica-se que ele possui quatro perspectivas, que são respectivamente:

(1) Perspectiva dos Processos Internos.

(2) Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.

(3) Perspectiva do Planejamento.

(4) Perspectiva Financeira.

(5) Perspectiva dos Clientes.

Assinale a alternativa correta.

Gerenciar as expectativas das partes interessadas é um dos processos do gerenciamento

A criação de uma EAP (Estrutura Analítica do Projeto), para desenvolvimento de um software, é um processo que compõe a área de conhecimento Gerenciamento

Em relação ao modelo SW-CMM, que trata da maturidade (capacitação em processos de software) nas organizações, das opções abaixo, aquela que corresponde ao nível em que a organização escolhe as rotinas e os processos são padronizados, é conhecida como nível:

Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?

A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.

A dependência do negócio em relação a TI é caracterizada pela estratégia definida pela organização, fábrica, suporte e mudança.