Questões de Concursos Gestão de TI

Em relação ao Guia de Comitê de TI do SISP, julgue os próximos itens.

O processo que propõe o regimento interno para o comitê ocorre na fase de planejamento das comunicações.

A tecnologia de informação (TI) ensejou a gestão de informações para instruir processos decisórios. Alguns afirmam que o excesso de dados pode ser tão inútil quanto não tê-los. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Quanto mais ordenados os sistemas, menor a quantidade de informação que podem gerar.

Sobre o Modelo de Contratação de oluções de TI – MCTI, descrito no Guia Prático para Contratação de Soluções de TI do Governo Federal, analise as afirmações abaixo:

I. O MCTI prevê a participação de 14 atores.

II. A equipe de planejamento da contratação deve ser composta pelos integrantes técnico, administrativo e requisitante.

III. A equipe de planejamento da contratação não participa do processo Realizar Licitação.

Assinale a alternativa CORRETA.

Relacione as características de modelos de ciclo de vida, descritos na Coluna 2, com os identificadores corretos de modelos de ciclo de vida, relacionados na Coluna 1.

Coluna 1

1. Modelo cascata (waterfall)

2. Modelo espiral

3. Modelo iterativo e incremental

4. Modelo V

Coluna 2

( ) Preconiza que o início da elaboração dos planos de teste deve ocorrer antes da etapa de implementação.

( ) Permite alterar o resultado de uma etapa anterior.

( ) É baseado em ambientes físicos altamente estruturados, em que depois de uma ação as mudanças são proibitivamente caras, se não impossíveis.

( ) Inclui explicitamente a análise de riscos e a prototipação como atividades do processo de desenvolvimento.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.

O balanced scorecard é aplicável apenas a unidades estratégicas de negócios, não podendo ser aplicado em empresas formadas por várias unidades estratégicas de negócios.

Um plano estratégico de TI para ser conhecido pelos responsáveis na empresa necessita que seja

A governança corporativa de TI deve fundamentar-se na legislação vigente e na construção de políticas e procedimentos organizacionais que definem as práticas em vigor na instituição. Com relação à legislação, às políticas e aos procedimentos para a contratação de TI, julgue os itens a seguir.

Nas políticas, são descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, são estabelecidos roteiros de execução de atividades, normalmente com maior nível de detalhamento.

Um órgão público adquiriu uma suíte de BPM e, após modelar determinado processo de atendimento ao público, pôde utilizar, apropriadamente, a ferramenta de simulação do pacote para

Em um Plano de Projeto, a Estrutura Analítica

A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os seguintes 3 possíveis critérios:

I. Redução de níveis hierárquicos.

II. Maior centralização de decisões.

III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais rápida de ações.

De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em

Considere:

I. Capital intelectual.

II. Ativos intangíveis.

III. Capital humano.

Quanto ao "rol" de termos aplicáveis à Gestão do Conhecimento, é correto o que consta em

O comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento de serviço:

I implantar função ou processo que seja responsável por gerenciar aplicativos durante os seus ciclos de vida;

II utilizar métrica para medir e relatar a confiabilidade de um serviço;

III gerenciar falhas de um item de configuração que ainda não tenha afetado o serviço;

IV gerenciar um problema que tenha causa-raiz e solução de contorno documentadas.

Com referência a essas necessidades, assinale a opção correta com base no ITIL v3.