Questões de Concursos Gestão de TI

Na fase de Elaboração do processo unificado de desenvolvimento de sistemas é criado e apresentado como resultado da fase, dentre outros, o artefato

Com referência à prevenção e ao tratamento de incidentes, julgue os itens subsecutivos.

A estratégia de resposta não precisa alinhar-se ao plano de continuidade de negócio, uma vez que a estratégia de resposta objetiva determinar os responsáveis pelo incidente, visando ação legal, enquanto a finalidade do plano de continuidade de negócio é a manutenção da disponibilidade dos serviços.

Com relação a um incidente em um Serviço de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. O processo de Gerenciamento de Incidente deve ser acionado para controlar todo o Ciclo de Vida do Incidente, o que envolve, obrigatoriamente, o acionamento dos processos de Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Liberação.

II. Quando o Incidente é causado por um único Item de Configuração (IC), o tratamento para solucionar o Incidente tem que ser realizado remotamente pelos diversos níveis de suporte, a fim de minimizar o impacto do Incidente e apressar o retorno à normalidade do Serviço de TI afetado.

III. Caso se trate de uma Requisição de Mudança (RDM), a sua aceitação depende de formalização mandatória por parte de algum usuário qualificado que possua explicitamente esta delegação dentro de uma Unidade de Negócio que utilize o Serviço de TI.

Assinale:

Julgue os itens seguintes, acerca do guia de elaboração de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do SISP.

Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.

Com relação às dimensões política, social, econômica e epistemológica do sistema de ciência, tecnologia e informação (CT&I), julgue os itens a seguir.

A dimensão política das atividades de CT&I extrapola o âmbito das questões relativas às demandas de mercado de bens e serviços, envolvendo determinações do Estado e necessidades sociais.

Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.

BSC é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e infraestrutura de tecnologia da informação.

Julgue os itens subsequentes, a respeito da garantia da qualidade de software, um padrão sistemático e planejado de ações que provê verificação independente no processo de desenvolvimento de software.

A garantia de software não avalia o impacto da falha de software sobre o sistema a ser desenvolvido.

Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

          O resultado final do processo de ________________ da TI (Tecnologia da Informação) é o portfolio de TI que deverá ser implantado no período determinado pelo plano de TI, o qual pode ser ______________ e servir como guia para a _______ da TI da empresa.

A sequência correta é:

Considere, por hipótese, que no ambiente do Tribunal Superior do Trabalho

- TST foram detectados os seguintes problemas:

- Fraudes devido a excesso de privilégios de funcionários.

- Violações ou tentativas de violação de dados sensíveis por funcionários com diferentes perfis de acesso.

- Funcionários com elevado número de transações em sistemas, acima de 5 mil por mês.

A equipe de analistas do TST, frente a estes problemas, ponderou que algo deveria ser feito para que houvesse o mapeamento e redução de riscos em acessos elevados, com diminuição de conflitos de privilégios e implementação de políticas de prevenção de fraudes e proteção de informações sensíveis. Para chegar ao resultado desejado, um Analista de Sistemas propôs que

O tribunal de justiça de determinado estado da Federação iniciou processo licitatório para a aquisição de geradores de energia elétrica, para evitar danos causados por eventuais falhas no fornecimento por parte da companhia elétrica responsável.

Com referência a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A execução de um sistema com o objetivo de encontrar falhas sob condições que demandam recursos em quantidade, frequência ou volume anormais é definida como