Questões de Concursos Gestão de TI

Com relação ao projeto, ao monitoramento e à análise de impacto, julgue os seguintes itens.

O cálculo da taxa de retorno sobre o investimento é uma maneira de se analisar o retorno financeiro de um investimento a partir de indicadores como benefícios totais, custo total, depreciação do valor e investimento inicial total.

A Governança de TI

Como parte de sua estratégia de negócio, a empresa de comércio ATG resolveu criar um portal colaborativo para consolidar, gerenciar e distribuir as informações interna e externamente. Para isso, após reunião da diretoria, a equipe de TI assumiu integralmente a responsabilidade pela criação do portal, comprometendo-se a entregá-lo em curto prazo. Devido à urgência, o portal foi construído para dar vazão inicialmente apenas às demandas dos gestores. A equipe de TI, no processo de engenharia de requisitos, contatou principalmente os gerentes mais antigos, que conheciam as especificidades de trabalho, mas não sabiam como o portal poderia apoiá-los. Esses gerentes forneceram informações que foram publicadas no portal de forma que todos os usuários poderiam ter acesso a todas elas a partir da página inicial, que foi construída de forma padronizada, disponibilizando as mesmas informações para todos os usuários. Aos poucos, o portal foi recebendo demandas de outras áreas e, como isso não havia sido planejado, foi crescendo de forma desordenada. Percebendo que o portal não estava atendendo às expectativas, a direção solicitou ao Marketing a realização de uma pesquisa qualitativa para saber a opinião dos usuários. Como os resultados foram insatisfatórios o projeto do portal foi abandonado.

Com base no texto acima, considere:

I. A equipe de TI assumiu integralmente a responsabilidade pela criação do portal.

II. O portal foi recebendo demandas de outras áreas e, como isso não havia sido planejado, foi crescendo de forma desordenada.

III. A página inicial foi construída de forma padronizada, disponibilizando as mesmas informações para todos os usuários.

IV. A equipe de TI entrou em contato principalmente com funcionários que conheciam suas especificidades, mas não sabiam como o portal poderia apoiá-los.

Foram ações que podem ter contribuído para o fracasso do portal o que consta em

Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

          O resultado final do processo de ________________ da TI (Tecnologia da Informação) é o portfolio de TI que deverá ser implantado no período determinado pelo plano de TI, o qual pode ser ______________ e servir como guia para a _______ da TI da empresa.

A sequência correta é:

No que se refere a arquiteturas e tecnologias de sistemas de informação, julgue os itens de 110 a 120.

Workflow é a automação completa do processo de negócio. Essa automação identifica todas as atividades do processo de negócio, regras de procedimento e controle de dados associados para gerenciar o workflow durante a ativação do processo.

Analise as seguintes afirmações relacionadas a Gerenciamento de Riscos.

I. Um Risco Residual está diretamente relacionado ao risco gerado pela decisão de não se envolver com uma situação de riscos.

II. O compartilhamento, com um terceiro, do prejuízo da perda em relação a um determinado risco é um exemplo de Transferência do Risco.

III. A Otimização do Risco é o processo de se retirar benefício financeiro da ocorrência de um risco.

IV. O Tratamento do Risco é o processo de seleção e implementação de medidas para modificar o risco.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Com referência à prevenção e ao tratamento de incidentes, julgue os itens subsecutivos.

A estratégia de resposta não precisa alinhar-se ao plano de continuidade de negócio, uma vez que a estratégia de resposta objetiva determinar os responsáveis pelo incidente, visando ação legal, enquanto a finalidade do plano de continuidade de negócio é a manutenção da disponibilidade dos serviços.

Julgue os itens seguintes, acerca do guia de elaboração de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do SISP.

Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.

Acerca de testes de software, julgue os itens subsequentes.

Um plano de teste é um documento que apresenta o planejamento para a execução do teste, incluindo a abrangência, a abordagem, os recursos e o cronograma das atividades de teste, cujos critérios de aceite não são definidos nesse documento.

O tribunal de justiça de determinado estado da Federação iniciou processo licitatório para a aquisição de geradores de energia elétrica, para evitar danos causados por eventuais falhas no fornecimento por parte da companhia elétrica responsável.

Com referência a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.

BSC é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e infraestrutura de tecnologia da informação.

Julgue os itens subsequentes, a respeito da garantia da qualidade de software, um padrão sistemático e planejado de ações que provê verificação independente no processo de desenvolvimento de software.

A garantia de software não avalia o impacto da falha de software sobre o sistema a ser desenvolvido.

Entre as principais características dos processos de negócio, está o fato de que