Questões de Concursos Gestão do conhecimento e Informação

Segundo Donaldo de Souza Dias, sistemas de informação são elementos indispensáveis para dar apoio às operações e às tomadas de decisão de uma empresa. Assinale abaixo a opção que melhor identifi ca e conceitua os principais tipos de sistemas de informação.

Por tratar diretamente do saber organizacional, a gestão do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade de informações disponíveis.

Na Coluna A, à esquerda, estão os processos de conversão do conhecimento, e na Coluna B, à direita, como esses processos podem ser conceituados.



Assinale a opção que indica as relações corretas.

Leia as opções que se seguem e assinale a resposta correta.

É o conhecimento que se baseia em experiência pessoal, bom senso, intuição e juízo:

Formulário é o instrumento de base que recebe uma informação para seu armazenamento, recuperação, leitura e interpretação. Dentre os objetivos do formulário podemos afirmar:

I - Proporcionar um fluxo de informações racional, adequado e dinâmico.

II - Uniformizar procedimentos de registro e manutenção de informações.

III - Estabelecer padrões para o relacionamento entre os dados existentes e as formas alternativas de sintetização ou consolidação das informações disponíveis.

IV - Minimizar o nível de repetição das informações.

V - Facilitar a execução de controles sobre as operações das áreas e da empresa como um todo.

Assinale a alternativa correta.

Os documentos públicos podem ser identificados como

A primeira ação a ser tomada pelo setor de protocolo, ao receber um documento, é distribuí-lo.

O método de arquivamento ideográfico é uma das possibilidades de organização dos documentos de arquivo. Assinale a opção que identifica um método de arquivamento ideográfico.

Entre as práticas da gestão do conhecimento em empresas brasileiras, destacam-se, exceto:

Qual o nome dado ao sistema de informação que resume e presta informações sobre as operações básicas da empresa, sendo utilizado para apoiar a tomada de decisão?

O arquivo constituído por documentos que são de uso exclusivo da unidade que os gerou ou recebeu, denomina-se

Assinale a opção em que as atividades de conservação de documentos são ligadas à fase arquivística.

"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta.

A classificação de documentos é um momento crucial de toda a gestão documental. O servidor, para classificar o documento, faz essa operação de acordo com

A fase do programa de gestão de documentos onde ocorre a eliminação de documentos é conhecida como

O EIS busca a compreensão na maneira de pensar do usuário com modernos instrumentos e modelos tecnológicos. Assinale abaixo a opção que melhor defi ne EIS.

Considere as afirmativas abaixo com relação aos procedimentos de controle de riscos:
I. As atividades de controle só podem ser de duas naturezas: atividade de prevenção ou de detecção.

II. O monitoramento do comportamento de usuários de cartões de crédito ou de flutuações abruptas nos resultados de agências, produtos, carteiras próprias e de terceiros é um exemplo da técnica de avaliação de desempenho.

III. Um dos melhores métodos para proteger os valores de uma entidade contra o uso, a compra ou a venda não-autorizada é a salvaguarda física, que compreende o controle, entre outros, de acessos, de entrada e saída de funcionários e de materiais, e de senhas para arquivos eletrônicos.

IV. Dentre os controles feitos por meio de sistemas informatizados, os controles de aplicativos têm a finalidade de garantir a integridade e a veracidade dos dados e transações.

V. Segregação de funções é uma técnica de detecção feita pelo confronto de uma mesma informação com dados vindos de bases diferentes, adotando as ações corretivas, quando necessário.
Está correto o que se afirma APENAS em

Assinale a opção que demonstra o tipo de material de acondicionamento mais adequado para os documentos em suporte papel de guarda intermediária.

Relativamente às etapas do processo da gestão do conhecimento, assinale a única opção correta.