Questões de Concursos Gestão por Processos

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23Q1066861 | Administração Pública, Gestão por Processos, Secretário Escolar, Prefeitura de Reduto MG, IDCAP, 2024

Dentre as etapas a serem seguidas num procedimento de efetivação de matrícula, ordene o processo:

I.Solicitação de vagas para novos alunos.

II.Efetivação da matrícula na unidade escolar.

III.Reordenamento na rede de ensino.

IV.Manutenção do banco de dados nas unidades escolares. V.Permanência e/ou transferência dos alunos da unidade escolar.

Fonte: Governo do Estado de Goiás. Escrituração Escolar. Formação, em Serviço, dos Gestores da Rede Estadual de Ensino: Secretário Geral, 2010.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

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24Q1066129 | Administração Pública, Gestão por Processos, Analista de Negócios de TI, TJ AC, IV UFG, 2024

No contexto do setor público, a comparação entre estrutura por processos e estrutura organizacional tradicional é crucial para entender como as instituições governamentais são organizadas e como operam.
A característica associada a uma estrutura por processos, em contraste com uma estrutura organizacional tradicional é a:
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25Q1044165 | Administração Pública, Gestão por Processos, Gestão Governamental, Prefeitura de Niterói RJ, FGV, 2024

A gestão de processos, alinhada à Metodologia DOMP™, busca otimizar a eficiência organizacional, ao mapear, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade e qualidade na entrega de resultados por meio de uma abordagem estruturada e orientada por dados.

Acerca da Metodologia DOMP™, assinale a afirmativa correta.
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26Q1037542 | Administração Pública, Gestão por Processos, Gestão Governamental, Prefeitura de Niterói RJ, FGV, 2024

A Tecnologia da Informação na gestão por processos é fundamental para automatizar, monitorar e otimizar fluxos de trabalho, permitindo maior eficiência, precisão e integração entre as diferentes áreas da organização, além de facilitar a tomada de decisões baseada em dados em tempo real.
Assinale a opção que apresenta a tecnologia diretamente derivada do Workflow e dos Business Process Management Systems, utilizada para automatizar processos organizacionais.
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27Q1066480 | Administração Pública, Gestão por Processos, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Apiaí SP, Instituto Access, 2024

Qual das alternativas abaixo representa um benefício da implementação de uma gestão eficiente de processos na Administração Pública?
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28Q1066238 | Administração Pública, Gestão por Processos, Técnico Administrativo e Financeiro, Prefeitura de Apiacás MT, UFMT, 2024

Sobre Gestão por Processos e Projetos, analise as assertivas.

I. A gestão por processos e projetos tem como foco as divisões rígidas entre os departamentos, divide-se o trabalho existente com base em princípios, como: o de maior uso; de maior interesse; de separação do controle; e de supressão da concorrência
II. Na gestão por processos, os objetivos são orientados para a satisfação do cliente e para a competição por mercados, mapeando e otimizando cada processo organizacional para torná-lo mais eficiente e eficaz. Tanto os recursos humanos como os demais são alocados para gerar valor por meio da execução das atividades, assegurando a melhoria do desempenho organizacional.
III. A gestão de projetos é a atividade de definir, planejar e controlar os projetos. Um projeto é um conjunto de atividades com pontos de início e fim estabelecidos, que perseguem um objetivo definido e utilizam um conjunto de recursos.

Está correto o que se afirma em
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29Q1066066 | Administração Pública, Gestão por Processos, Área Administrativa, TRF 3 REGIÃO, VUNESP, 2023

Na gestão de um importante projeto público, uma equipe de trabalho reúne-se diariamente, por no máximo 15 minutos, e cada integrante responde a questões como “o que eu fiz ontem?”, “o que eu vou fazer de agora em diante?” e “existe algum impedimento para realizar minhas atividades?”. Essa atividade diz respeito a uma das características da metodologia ágil:
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30Q1066930 | Administração Pública, Gestão por Processos, Administrador, CREA ES, IDCAP, 2023

Uma Instituição Pública é cercada por um conjunto de processos e atividades destinadas ao serviço ao público. Os processos são, portanto, atividades inerentes a administração e para isso precisam ser estabelecidos e controlados.

Assinale a alternativa correspondente a técnica de mapeamento de processos, que busca obter uma visão ampla das atividades, utilizando um checklist, tentando responder a sete questões norteadoras e a seguir montar um diagrama de análise:

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31Q1065908 | Administração Pública, Gestão por Processos, Perfil Gestão de Pessoas, DATAPREV, CESPE CEBRASPE, 2023

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria requerida no processo mapeado e propondo-se soluções específicas.
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32Q1065909 | Administração Pública, Gestão por Processos, Perfil Gestão de Pessoas, DATAPREV, CESPE CEBRASPE, 2023

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na gestão por processos, a metodologia ágil pode ser útil na medida em que permite que se produza um primeiro rascunho em pouco tempo para feedback imediato, em vez de se esperar meses por um processo que pode não atender mais ao contexto.

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33Q1065910 | Administração Pública, Gestão por Processos, Perfil Gestão de Pessoas, DATAPREV, CESPE CEBRASPE, 2023

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Segundo os princípios e as ferramentas da metodologia ágil no mapeamento de processos, em vez de mapear todos os processos da organização de uma só vez, o mais adequado é dividi-los em grupos e priorizar aqueles que sejam mais importantes.

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34Q1065911 | Administração Pública, Gestão por Processos, Perfil Gestão de Pessoas, DATAPREV, CESPE CEBRASPE, 2023

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Apesar de funcionarem bem para grandes processos e projetos em razão de sua macroescala, as ferramentas ágeis têm aplicabilidade reduzida quando se trata de processos pequenos e fragmentados.

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35Q1067194 | Administração Pública, Gestão por Processos, Formação Administração de Empresas, CEMIG MG, FUNDEP Gestão de Concursos, 2023

Considerando o contexto dos processos organizacionais e da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Com os recursos das novas tecnologias da informação, somados ao fenômeno da globalização econômica, padrões mundiais começaram a pressionar a produção de bens e serviços.

II. Numa organização fundamentada no modelo funcional, o processo encontra-se de modo fragmentado, não havendo um gerenciamento dedicado ao processo, conduzindo as tarefas de modo isolado.

III. O valor de um serviço ou produto não está essencialmente no material ou na sua utilidade, mas é o resultado que o cliente lhe atribui, julgando sua importância e manifestando a intenção de pagar o preço pelo serviço ou produto.


Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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36Q1065745 | Administração Pública, Gestão por Processos, Administrador Pleno, Prodesan SP, VUNESP, 2022

O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas possível de ser utilizada no processo de tomada de decisão e em linhas gerais diz respeito
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