Início Questões de Concursos Modelo GESPÚBLICA Resolva questões de Modelo GESPÚBLICA comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Modelo GESPÚBLICA Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 21Q377842 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGVO processo de planejamento e formulação de políticas públicas pode ser melhor compreendido pelo modelo do ciclo de políticas públicas e suas diferentes etapas. No ciclo de políticas públicas, a melhor explicação para sua primeira etapa é aquela na qual: ✂️ a) o problema emerge, é representado, definido e tenta-se identificar suas possíveis causas; ✂️ b) a alternativa é definida, pois os principais atores do sistema político-administrativo buscaram soluções para o problema; ✂️ c) o plano estratégico é definido para delinear os cursos de ação, recursos e competências necessários; ✂️ d) o arcabouço legal de suporte é apresentado e aprovado em um processo que envolve o legislativo; ✂️ e) o objetivo é verificar as consequências ou os efeitos da política pública implementada. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 22Q378352 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Judiciário, TRE MT, CESPE CEBRASPEO TRE/MT, desejando que nas eleições municipais no estado, em 2016, seja empregada a identificação digital de todos os eleitores, encaminhou a elaboração de projeto aos assessores do tribunal. Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta a respeito de gestão de projetos. ✂️ a) Se, ao final do projeto, for identificada a necessidade de ampliação do escopo e, consequentemente, da inclusão de alguma outra etapa, deverá ser iniciado um novo projeto, pois o ciclo de vida do projeto em tela já está definido. ✂️ b) A administração do projeto está relacionada às atividades operacionais do processo, sendo, portanto, atribuição da área de capacitação do órgão demandante a capacitação da equipe do projeto. ✂️ c) A administração do projeto será adequadamente executada por meio de cinco processos interligados que contemplem as fases de iniciação, de planejamento, de execução, de monitoramento e controle e de encerramento. ✂️ d) Os conhecimentos e as práticas originados da administração do projeto do TRE/MT devem ser aplicados de maneira uniforme a todos os projetos eleitorais no país. ✂️ e) Por se tratar de um projeto mandatório, o planejamento de custos é irrelevante e o foco do planejamento deve estar centrado no cumprimento do prazo estabelecido para a entrega. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 23Q376335 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor do Estado, SECONT ES, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens acerca da administração pública. Ao adotar ações de intervenção do Estado nos mecanismos de mercado, com a intenção de proteger determinados grupos de um mercado deixado às suas próprias regras, o gestor público está adotando uma postura de Estado do bem estar. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 24Q376168 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Judiciário, TRT 12a, FCCO modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade ✂️ a) possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação. ✂️ b) apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos. ✂️ c) propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos. ✂️ d) contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados. ✂️ e) fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 25Q377989 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGVA definição de variáveis que compõem um indicador de desempenho é parte fundamental de seu alinhamento estratégico. No Programa GesPública, para cada dimensão ou critério de gestão são construídos os indicadores. Um indicador que calcule ?quantidade de entregas de insumos recebidos com atraso/quantidade total de entregas de insumos recebidos? está relacionado à dimensão/ ao critério de: ✂️ a) resultados; ✂️ b) processos; ✂️ c) pessoas; ✂️ d) sociedade; ✂️ e) liderança. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 26Q377871 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Tribunal de Justiça SC, FGV, 2018Justino, mestrando em ciências sociais, decide elaborar uma dissertação em que discorreria sobre exemplos de políticas, na Administração Pública, baseadas na perspectiva do Estado de bem-estar social. Enquadra-se nesses exemplos: ✂️ a) privatização de instituições de ensino superior; ✂️ b) eliminação de tarifas alfandegárias; ✂️ c) estabelecimento de um salário mínimo nacional; ✂️ d) redução da intervenção estatal na economia; ✂️ e) abertura do mercado de aviação para companhias estrangeiras. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 27Q376908 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista, SERPRO, CESPE CEBRASPEUma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca. Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita. Essa organização adota um modelo que se denomina GESPÚBLICA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 28Q378217 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Oficial de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPE, 2018Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue os itens que se seguem. A gestão por projetos é típica de organizações que produzam muitos produtos e(ou) serviços distintos e de baixo custo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 29Q378031 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Técnico Judiciário, TRT 19a, FCCO grau de maturidade na gestão de processos define a maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão da Society for Design and Process Science - SDPS, sendo o ✂️ a) Nível 2 - Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados. ✂️ b) Nível 5 - Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados. ✂️ c) Nível 1 - Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/ motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais. ✂️ d) Nível 3 - Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações. ✂️ e) Nível 4 - Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 30Q377452 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Agência Nacional do Petróleo, CESPE CEBRASPECom relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. É responsabilidade do gespública, por meio do comitê gestor, entre outros aspectos, mobilizar os órgãos e entidades da administração pública para a melhoria da gestão e para a desburocratização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 31Q375786 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEAcerca dos princípios e fundamentos da gestão da qualidade e sua aplicação na esfera pública, julgue os itens subsecutivos. No programa de autoavaliação continuada do GESPUBLICA, cada organização conduz o seu próprio processo de avaliação mediante três instrumentos de avaliação da gestão pública — de 1.000 pontos, 500 pontos ou de 250 pontos —, que devem ser utilizados de acordo com a experiência de cada organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 32Q377120 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor Administrativo, BADESC, FEPESEOs pressupostos dos atos e fatos na gestão pública trazem em si o dever de prestar contas em decorrência da responsabilidade delegada, possuindo características próprias e condições peculiares que os distinguem dos atos e fatos da gestão privada. Não é considerada condição da validade dos atos e fatos da gestão pública: ✂️ a) Legalidade, que se refere a aderência às determinações estabelecidas nos normativos, sejam eles dispositivos legais ou regimentais. ✂️ b) Efi cácia, que diz respeito ao pleno atingimento de suas prioridades e metas previamente defi nidas. ✂️ c) Economicidade, que se refere à ocorrência de resultados que demonstram a minimização dos recursos incorridos, de forma objetiva e mensurável. ✂️ d) Ilegitimidade, a qual pressupõe a aderência, além da legalidade, à moralidade e à ética, tendo como referencial de desempenho os princípios constitucionais da Administração Pública. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 33Q376668 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Agência Nacional do Petróleo, CESPE CEBRASPECom relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. Orientado ao cidadão e respeitando os princípios constitucionais implícitos, o gespública tem como uma de suas principais características o fato de ser essencialmente público, com aplicação a toda a administração pública, em todos os poderes e esferas do governo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 34Q377398 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Liderança em Gestão Pública, Secretaria de Estado de Ciência, CESPE CEBRASPEA respeito de comunicação e administração de pessoal na administração pública, julgue os itens seguintes. Garantir a inexistência de conflitos entre os servidores é uma das atribuições do gestor público responsável pela administração de pessoal em um órgão. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 35Q377746 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor Fiscal da Receita Federal AFRF, RFB, ESAFConforme o Instrumento "Para Avaliação da Gestão Pública" (Brasil, 2010), diversas características inerentes à natureza pública diferenciam as organizações da administração pública das organizações da iniciativa privada. É incorreto apresentar como característica: ✂️ a) o controle social é requisito essencial para a administração pública contemporânea em regimes democráticos, o que resulta em garantia de transparência de suas ações e atos e na institucionalização de canais de participação social, enquanto as organizações privadas estão fortemente orientadas para a preservação e proteção dos interesses corporativos (dirigentes e acionistas). ✂️ b) a administração pública e as organizações privadas não podem fazer acepção de pessoas, devem tratar a todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado não é permitido por lei. ✂️ c) a administração pública só pode fazer o que a lei permite, enquanto a iniciativa privada pode fazer tudo que não estiver proibido por lei. A legalidade fixa os parâmetros de controle da administração e do administrador, para evitar desvios de conduta. ✂️ d) a administração pública tem o poder de regular e gerar obrigações e deveres para a sociedade, assim, as suas decisões e ações normalmente geram efeitos em larga escala para a sociedade e em áreas sensíveis. O Estado é a única organização que, de forma legítima, detém este poder de constituir unilateralmente obrigações em relação a terceiros. ✂️ e) as organizações privadas buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio. A administração pública busca gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 36Q377134 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Técnico em Gestão de Telecomunicações, TELEBRAS, CESPE CEBRASPECom relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O programa GesPública visa o aumento da competitividade do país, sendo um modelo que pretende contribuir para a qualidade dos serviços públicos em todas as esferas do governo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 37Q376969 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista de Planejamento, INPI, CESPE CEBRASPEAcerca do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPUBLICA), julgue o item abaixo. A estrutura legal e institucional da administração pública é baseada em valores e práticas que, em muitos casos, são discutíveis. Isto determina limitações impostas ao sistema de gestão dos órgãos e entidades pelo Estado, o que dificulta a implantação do GESPUBLICA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 38Q378104 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auxiliar Institucional, Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, CESPE CEBRASPE, 2018Acerca da gestão de pessoas e de processos no setor público, julgue os próximos itens. O fluxograma utilizado no mapeamento de execução de determinado serviço é uma ferramenta que prescinde da identificação das atividades, sendo necessário, para estabelecer os pontos de decisão, ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução do serviço. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 39Q376612 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Técnico Administrativo, Ministério da Integração Nacional, CESPE CEBRASPEConsiderando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens que se seguem. A excelência na gestão pública, de acordo com o entendimento atual, está condicionada aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, quais sejam a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 40Q377667 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista, IBGE, FGVUm analista de planejamento e gestão, recém integrado aos quadros de uma determinada organização pública fundacional, se apresentou ao Coordenador do Comitê Gestor do GESPÚBLICA, oferecendo-se para integrar o Comitê Gestor. Sua apresentação foi considerada indevida, pois é necessário: ✂️ a) ser indicado pelo dirigente do órgão e designado pelo Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão; ✂️ b) ser integrante dos círculos da qualidade em sua organização de origem; ✂️ c) ocupar um cargo ligado à Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República; ✂️ d) ser professor universitário com notório saber e especialização em sua área de atuação; ✂️ e) ser representante de entidade privada com notório engajamento na área de qualidade da gestão. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
21Q377842 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGVO processo de planejamento e formulação de políticas públicas pode ser melhor compreendido pelo modelo do ciclo de políticas públicas e suas diferentes etapas. No ciclo de políticas públicas, a melhor explicação para sua primeira etapa é aquela na qual: ✂️ a) o problema emerge, é representado, definido e tenta-se identificar suas possíveis causas; ✂️ b) a alternativa é definida, pois os principais atores do sistema político-administrativo buscaram soluções para o problema; ✂️ c) o plano estratégico é definido para delinear os cursos de ação, recursos e competências necessários; ✂️ d) o arcabouço legal de suporte é apresentado e aprovado em um processo que envolve o legislativo; ✂️ e) o objetivo é verificar as consequências ou os efeitos da política pública implementada. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
22Q378352 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Judiciário, TRE MT, CESPE CEBRASPEO TRE/MT, desejando que nas eleições municipais no estado, em 2016, seja empregada a identificação digital de todos os eleitores, encaminhou a elaboração de projeto aos assessores do tribunal. Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta a respeito de gestão de projetos. ✂️ a) Se, ao final do projeto, for identificada a necessidade de ampliação do escopo e, consequentemente, da inclusão de alguma outra etapa, deverá ser iniciado um novo projeto, pois o ciclo de vida do projeto em tela já está definido. ✂️ b) A administração do projeto está relacionada às atividades operacionais do processo, sendo, portanto, atribuição da área de capacitação do órgão demandante a capacitação da equipe do projeto. ✂️ c) A administração do projeto será adequadamente executada por meio de cinco processos interligados que contemplem as fases de iniciação, de planejamento, de execução, de monitoramento e controle e de encerramento. ✂️ d) Os conhecimentos e as práticas originados da administração do projeto do TRE/MT devem ser aplicados de maneira uniforme a todos os projetos eleitorais no país. ✂️ e) Por se tratar de um projeto mandatório, o planejamento de custos é irrelevante e o foco do planejamento deve estar centrado no cumprimento do prazo estabelecido para a entrega. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
23Q376335 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor do Estado, SECONT ES, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens acerca da administração pública. Ao adotar ações de intervenção do Estado nos mecanismos de mercado, com a intenção de proteger determinados grupos de um mercado deixado às suas próprias regras, o gestor público está adotando uma postura de Estado do bem estar. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
24Q376168 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Judiciário, TRT 12a, FCCO modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade ✂️ a) possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação. ✂️ b) apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos. ✂️ c) propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos. ✂️ d) contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados. ✂️ e) fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
25Q377989 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGVA definição de variáveis que compõem um indicador de desempenho é parte fundamental de seu alinhamento estratégico. No Programa GesPública, para cada dimensão ou critério de gestão são construídos os indicadores. Um indicador que calcule ?quantidade de entregas de insumos recebidos com atraso/quantidade total de entregas de insumos recebidos? está relacionado à dimensão/ ao critério de: ✂️ a) resultados; ✂️ b) processos; ✂️ c) pessoas; ✂️ d) sociedade; ✂️ e) liderança. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
26Q377871 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Tribunal de Justiça SC, FGV, 2018Justino, mestrando em ciências sociais, decide elaborar uma dissertação em que discorreria sobre exemplos de políticas, na Administração Pública, baseadas na perspectiva do Estado de bem-estar social. Enquadra-se nesses exemplos: ✂️ a) privatização de instituições de ensino superior; ✂️ b) eliminação de tarifas alfandegárias; ✂️ c) estabelecimento de um salário mínimo nacional; ✂️ d) redução da intervenção estatal na economia; ✂️ e) abertura do mercado de aviação para companhias estrangeiras. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
27Q376908 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista, SERPRO, CESPE CEBRASPEUma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca. Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita. Essa organização adota um modelo que se denomina GESPÚBLICA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
28Q378217 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Oficial de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPE, 2018Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue os itens que se seguem. A gestão por projetos é típica de organizações que produzam muitos produtos e(ou) serviços distintos e de baixo custo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
29Q378031 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Técnico Judiciário, TRT 19a, FCCO grau de maturidade na gestão de processos define a maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão da Society for Design and Process Science - SDPS, sendo o ✂️ a) Nível 2 - Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados. ✂️ b) Nível 5 - Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados. ✂️ c) Nível 1 - Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/ motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais. ✂️ d) Nível 3 - Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações. ✂️ e) Nível 4 - Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
30Q377452 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Agência Nacional do Petróleo, CESPE CEBRASPECom relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. É responsabilidade do gespública, por meio do comitê gestor, entre outros aspectos, mobilizar os órgãos e entidades da administração pública para a melhoria da gestão e para a desburocratização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
31Q375786 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, ANATEL, CESPE CEBRASPEAcerca dos princípios e fundamentos da gestão da qualidade e sua aplicação na esfera pública, julgue os itens subsecutivos. No programa de autoavaliação continuada do GESPUBLICA, cada organização conduz o seu próprio processo de avaliação mediante três instrumentos de avaliação da gestão pública — de 1.000 pontos, 500 pontos ou de 250 pontos —, que devem ser utilizados de acordo com a experiência de cada organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
32Q377120 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor Administrativo, BADESC, FEPESEOs pressupostos dos atos e fatos na gestão pública trazem em si o dever de prestar contas em decorrência da responsabilidade delegada, possuindo características próprias e condições peculiares que os distinguem dos atos e fatos da gestão privada. Não é considerada condição da validade dos atos e fatos da gestão pública: ✂️ a) Legalidade, que se refere a aderência às determinações estabelecidas nos normativos, sejam eles dispositivos legais ou regimentais. ✂️ b) Efi cácia, que diz respeito ao pleno atingimento de suas prioridades e metas previamente defi nidas. ✂️ c) Economicidade, que se refere à ocorrência de resultados que demonstram a minimização dos recursos incorridos, de forma objetiva e mensurável. ✂️ d) Ilegitimidade, a qual pressupõe a aderência, além da legalidade, à moralidade e à ética, tendo como referencial de desempenho os princípios constitucionais da Administração Pública. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
33Q376668 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Administrativo, Agência Nacional do Petróleo, CESPE CEBRASPECom relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. Orientado ao cidadão e respeitando os princípios constitucionais implícitos, o gespública tem como uma de suas principais características o fato de ser essencialmente público, com aplicação a toda a administração pública, em todos os poderes e esferas do governo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
34Q377398 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Liderança em Gestão Pública, Secretaria de Estado de Ciência, CESPE CEBRASPEA respeito de comunicação e administração de pessoal na administração pública, julgue os itens seguintes. Garantir a inexistência de conflitos entre os servidores é uma das atribuições do gestor público responsável pela administração de pessoal em um órgão. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
35Q377746 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auditor Fiscal da Receita Federal AFRF, RFB, ESAFConforme o Instrumento "Para Avaliação da Gestão Pública" (Brasil, 2010), diversas características inerentes à natureza pública diferenciam as organizações da administração pública das organizações da iniciativa privada. É incorreto apresentar como característica: ✂️ a) o controle social é requisito essencial para a administração pública contemporânea em regimes democráticos, o que resulta em garantia de transparência de suas ações e atos e na institucionalização de canais de participação social, enquanto as organizações privadas estão fortemente orientadas para a preservação e proteção dos interesses corporativos (dirigentes e acionistas). ✂️ b) a administração pública e as organizações privadas não podem fazer acepção de pessoas, devem tratar a todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado não é permitido por lei. ✂️ c) a administração pública só pode fazer o que a lei permite, enquanto a iniciativa privada pode fazer tudo que não estiver proibido por lei. A legalidade fixa os parâmetros de controle da administração e do administrador, para evitar desvios de conduta. ✂️ d) a administração pública tem o poder de regular e gerar obrigações e deveres para a sociedade, assim, as suas decisões e ações normalmente geram efeitos em larga escala para a sociedade e em áreas sensíveis. O Estado é a única organização que, de forma legítima, detém este poder de constituir unilateralmente obrigações em relação a terceiros. ✂️ e) as organizações privadas buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio. A administração pública busca gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
36Q377134 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Técnico em Gestão de Telecomunicações, TELEBRAS, CESPE CEBRASPECom relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O programa GesPública visa o aumento da competitividade do país, sendo um modelo que pretende contribuir para a qualidade dos serviços públicos em todas as esferas do governo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
37Q376969 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista de Planejamento, INPI, CESPE CEBRASPEAcerca do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPUBLICA), julgue o item abaixo. A estrutura legal e institucional da administração pública é baseada em valores e práticas que, em muitos casos, são discutíveis. Isto determina limitações impostas ao sistema de gestão dos órgãos e entidades pelo Estado, o que dificulta a implantação do GESPUBLICA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
38Q378104 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Auxiliar Institucional, Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, CESPE CEBRASPE, 2018Acerca da gestão de pessoas e de processos no setor público, julgue os próximos itens. O fluxograma utilizado no mapeamento de execução de determinado serviço é uma ferramenta que prescinde da identificação das atividades, sendo necessário, para estabelecer os pontos de decisão, ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução do serviço. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
39Q376612 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista Técnico Administrativo, Ministério da Integração Nacional, CESPE CEBRASPEConsiderando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens que se seguem. A excelência na gestão pública, de acordo com o entendimento atual, está condicionada aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, quais sejam a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
40Q377667 | Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, Analista, IBGE, FGVUm analista de planejamento e gestão, recém integrado aos quadros de uma determinada organização pública fundacional, se apresentou ao Coordenador do Comitê Gestor do GESPÚBLICA, oferecendo-se para integrar o Comitê Gestor. Sua apresentação foi considerada indevida, pois é necessário: ✂️ a) ser indicado pelo dirigente do órgão e designado pelo Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão; ✂️ b) ser integrante dos círculos da qualidade em sua organização de origem; ✂️ c) ocupar um cargo ligado à Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República; ✂️ d) ser professor universitário com notório saber e especialização em sua área de atuação; ✂️ e) ser representante de entidade privada com notório engajamento na área de qualidade da gestão. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro