Questões de Concursos Navegação Resolva questões de Navegação comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Filtrar questões 💡 Caso não encontre resultados, diminua os filtros. Navegação Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 81Q552952 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TRT 17a, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. Redes sociais corporativas, cujo ponto frágil é a segurança de dados internos da companhia, são redes públicas nas quais a participação de membros e clientes é incentivada pela organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 82Q558782 | Informática, Navegação, Médico Perito Legista de 1a Classe, PEFOCE CE, CESPE CEBRASPENo que concerne a redes sociais e computação em nuvem, julgue os itens subsequentes. o Facebook, a análise do perfil (linha do tempo) permite a aprovação ou a recusa das marcações que as pessoas adicionam às publicações de um usuário. Já a análise de marcações permite a aprovação ou a recusa das publicações, em que as pessoas marcam o usuário antes de elas serem exibidas no perfil desse usuário (linha do tempo). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 83Q559864 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRT 21a, CESPE CEBRASPEJulgue os itens a seguir, relativos a conceitos e modos de utilização da Internet e de intranets, assim como a conceitos básicos de tecnologia e segurança da informação. No governo e nas empresas privadas, ter segurança da informação significa ter-se implementado uma série de soluções estritamente tecnológicas que garantem total proteção das informações, como um firewall robusto que filtre todo o tráfego de entrada e saída da rede, um bom software antivírus em todas as máquinas e, finalmente, senhas de acesso a qualquer sistema. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 84Q562209 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TJ SE, CESPE CEBRASPEAcerca dos conceitos de segurança da informação e de redes de computadores, julgue os próximos itens. Embora as redes sociais ofereçam muitas facilidades de comunicação, é imprescindível que seus usuários adotem hábitos de segurança, como, por exemplo, o de manter, em seus computadores, antivírus atualizado, para evitar contaminações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 85Q556280 | Informática, Navegação, Bombeiro Militar Oficial, Bombeiro Militar DF, CESPE CEBRASPECom relação a usabilidade de web sites, julgue os itens que se seguem. Um guia de recomendações para sistemas na Web é um documento com recomendações tipicamente geradas e validadas a partir de observações empíricas ou da experiência prática do seu autor. A inspeção de um sistema para a Web pode ser conduzida usando-se guias de recomendações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 86Q556676 | Informática, Navegação, Especialista em Gestão de Telecomunicações, TELEBRAS, CESPE CEBRASPEA respeito de sítios de busca na Internet e de aplicações da computação em nuvem, julgue os próximos itens. Nesse sentido, considere que as siglas HAAS e SAAS referem-se a hardware as a service e software as a service, respectivamente. O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim como ocorre no modelo SAAS. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 87Q559249 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRT 10a, CESPE CEBRASPECom relação a sistema operacional (ambientes Linux e Windows) e redes de computadores, julgue os itens seguintes. Os grupos de discussão são um tipo de rede social utilizada exclusivamente por usuários conectados à Internet. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 88Q561468 | Informática, Navegação, Analista de Correios, ECT, CESPE CEBRASPEJulgue os itens seguintes, a respeito de ferramentas e aplicativos disponibilizados na Internet. A navegação por abas caracteriza-se pela possibilidade de abrir várias páginas na mesma janela do navegador da Internet. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 89Q558415 | Informática, Navegação, Analista Ministerial, MPE PI, CESPE CEBRASPEEm relação a ferramentas de navegação e correio eletrônico, além de redes sociais, julgue os itens subsequentes. Na rede social conhecida como Via6, o usuário poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 90Q562259 | Informática, Navegação, Auxiliar de Veterinária, FUB, CESPE CEBRASPEA respeito de conceitos de Internet, serviços de busca e email, julgue os itens a seguir. Em um sítio eletrônico, as várias páginas nele contidas estão necessariamente associadas a endereços de IP diferentes, que identificam páginas web distintas na rede mundial. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 91Q554675 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TRE BA, CESPE CEBRASPEAcerca de navegação, correio eletrônico, grupos de discussão e ferramentas de busca e pesquisa na Internet, julgue os itens que se seguem. Uma das formas de busca de informações na Internet utilizando os sítios de busca, como o Google, é por meio da utilização de operadores booleanos, os quais podem variar dependendo da ferramenta de busca utilizada. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 92Q556514 | Informática, Navegação, Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, ECT, CESPE CEBRASPEA respeito de ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão e de busca e pesquisa, julgue os itens subsequentes. Para visualizar um documento armazenado em arquivo com extensão .doc, disponível em um link de determinado sítio da Internet, o computador utilizado deve ter instalado editor de texto compatível com a versão do documento. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 93Q553810 | Informática, Navegação, Agente de Proteção, TJ RR, CESPE CEBRASPEEm relação a conceitos, programas de navegação e aplicativos da Internet e intranet, programas de correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue os itens que se seguem. Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das pessoas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 94Q557936 | Informática, Navegação, Técnico em Regulação de Aviação Civil, ANAC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens a seguir, a respeito de conceitos e modos de utilização de tecnologias associados à Internet. URL (uniform resource locator) é um repositório de informações interligadas por diversos pontos espalhados ao redor do Mundo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 95Q553338 | Informática, Navegação, Agente de Apoio, MPE ES, NCEO recurso que permite o envio das novidades de sites e blogs aos interessados, sem que esses interessados tenham que acessar os sites constantemente em busca dessas novidades, é conhecido como: ✂️ a) LINKSYS; ✂️ b) XSI; ✂️ c) WWW; ✂️ d) HTTP; ✂️ e) RSS. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 96Q555571 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRF 1a, FCCLinkedin é ✂️ a) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais. ✂️ b) um aplicativo de correio eletrônico pago. ✂️ c) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google. ✂️ d) um aplicativo antivírus de amplo uso na web. ✂️ e) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor internet. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 97Q555613 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, STM, CESPE CEBRASPECom relação a Windows XP, Microsoft Office, Internet e intranet, julgue os itens de 16 a 19. Para registro de um nome pertencente ao domínio de uma instituição no Brasil, como, por exemplo, o nome instituição.com.br, é necessário contatar o registro.br, organização responsável pelo registro de domínios para a Internet no Brasil. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 98Q552920 | Informática, Navegação, Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, ECT, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens, relativos a conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. Os programas embutidos em uma página web e que são executados quando o navegador carrega a página não apresentam riscos de segurança; por isso, não é necessário configurar o navegador para desativá-los. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 99Q548499 | Informática, Navegação, Agente Penitenciário, Polícia Civil DF, NCEPara as questões de 91 até 100, considerar as configurações padrões de software em sua versão em português, exceto quando explicitamente especificado. Ao se realizar uma busca na web através de um mecanismo de busca, como por exemplo o Google (www.google.com.br), muitas vezes nos deparamos com uma quantidade muito grande de itens, o que torna a localização do que está realmente sendo desejado muito difícil. Uma forma de diminuir a quantidade de itens encontrados é: ✂️ a) colocar mais palavras relacionadas com o que queremos localizar; ✂️ b) colocar menos palavras no texto de busca; ✂️ c) deixar o texto de busca em branco; ✂️ d) fazer uma pergunta direta, terminada por interrogação; ✂️ e) utilizar a opção de mostrar menos itens por página. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 100Q554709 | Informática, Navegação, Assisnte de Educação, SEPLAG EDUCAÇÃO DF, CESPE CEBRASPEEm relação aos conceitos de Internet, intranet e segurança da informação, julgue os itens subsequentes. Uma conexão à Internet por meio de rede que utilize tecnologia dial-up não permite fazer download de arquivos do tipo PDF, já que os sítios web são incompatíveis com essa tecnologia. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
81Q552952 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TRT 17a, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. Redes sociais corporativas, cujo ponto frágil é a segurança de dados internos da companhia, são redes públicas nas quais a participação de membros e clientes é incentivada pela organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
82Q558782 | Informática, Navegação, Médico Perito Legista de 1a Classe, PEFOCE CE, CESPE CEBRASPENo que concerne a redes sociais e computação em nuvem, julgue os itens subsequentes. o Facebook, a análise do perfil (linha do tempo) permite a aprovação ou a recusa das marcações que as pessoas adicionam às publicações de um usuário. Já a análise de marcações permite a aprovação ou a recusa das publicações, em que as pessoas marcam o usuário antes de elas serem exibidas no perfil desse usuário (linha do tempo). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
83Q559864 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRT 21a, CESPE CEBRASPEJulgue os itens a seguir, relativos a conceitos e modos de utilização da Internet e de intranets, assim como a conceitos básicos de tecnologia e segurança da informação. No governo e nas empresas privadas, ter segurança da informação significa ter-se implementado uma série de soluções estritamente tecnológicas que garantem total proteção das informações, como um firewall robusto que filtre todo o tráfego de entrada e saída da rede, um bom software antivírus em todas as máquinas e, finalmente, senhas de acesso a qualquer sistema. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
84Q562209 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TJ SE, CESPE CEBRASPEAcerca dos conceitos de segurança da informação e de redes de computadores, julgue os próximos itens. Embora as redes sociais ofereçam muitas facilidades de comunicação, é imprescindível que seus usuários adotem hábitos de segurança, como, por exemplo, o de manter, em seus computadores, antivírus atualizado, para evitar contaminações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
85Q556280 | Informática, Navegação, Bombeiro Militar Oficial, Bombeiro Militar DF, CESPE CEBRASPECom relação a usabilidade de web sites, julgue os itens que se seguem. Um guia de recomendações para sistemas na Web é um documento com recomendações tipicamente geradas e validadas a partir de observações empíricas ou da experiência prática do seu autor. A inspeção de um sistema para a Web pode ser conduzida usando-se guias de recomendações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
86Q556676 | Informática, Navegação, Especialista em Gestão de Telecomunicações, TELEBRAS, CESPE CEBRASPEA respeito de sítios de busca na Internet e de aplicações da computação em nuvem, julgue os próximos itens. Nesse sentido, considere que as siglas HAAS e SAAS referem-se a hardware as a service e software as a service, respectivamente. O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim como ocorre no modelo SAAS. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
87Q559249 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRT 10a, CESPE CEBRASPECom relação a sistema operacional (ambientes Linux e Windows) e redes de computadores, julgue os itens seguintes. Os grupos de discussão são um tipo de rede social utilizada exclusivamente por usuários conectados à Internet. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
88Q561468 | Informática, Navegação, Analista de Correios, ECT, CESPE CEBRASPEJulgue os itens seguintes, a respeito de ferramentas e aplicativos disponibilizados na Internet. A navegação por abas caracteriza-se pela possibilidade de abrir várias páginas na mesma janela do navegador da Internet. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
89Q558415 | Informática, Navegação, Analista Ministerial, MPE PI, CESPE CEBRASPEEm relação a ferramentas de navegação e correio eletrônico, além de redes sociais, julgue os itens subsequentes. Na rede social conhecida como Via6, o usuário poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
90Q562259 | Informática, Navegação, Auxiliar de Veterinária, FUB, CESPE CEBRASPEA respeito de conceitos de Internet, serviços de busca e email, julgue os itens a seguir. Em um sítio eletrônico, as várias páginas nele contidas estão necessariamente associadas a endereços de IP diferentes, que identificam páginas web distintas na rede mundial. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
91Q554675 | Informática, Navegação, Técnico Judiciário, TRE BA, CESPE CEBRASPEAcerca de navegação, correio eletrônico, grupos de discussão e ferramentas de busca e pesquisa na Internet, julgue os itens que se seguem. Uma das formas de busca de informações na Internet utilizando os sítios de busca, como o Google, é por meio da utilização de operadores booleanos, os quais podem variar dependendo da ferramenta de busca utilizada. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
92Q556514 | Informática, Navegação, Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, ECT, CESPE CEBRASPEA respeito de ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão e de busca e pesquisa, julgue os itens subsequentes. Para visualizar um documento armazenado em arquivo com extensão .doc, disponível em um link de determinado sítio da Internet, o computador utilizado deve ter instalado editor de texto compatível com a versão do documento. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
93Q553810 | Informática, Navegação, Agente de Proteção, TJ RR, CESPE CEBRASPEEm relação a conceitos, programas de navegação e aplicativos da Internet e intranet, programas de correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue os itens que se seguem. Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das pessoas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
94Q557936 | Informática, Navegação, Técnico em Regulação de Aviação Civil, ANAC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens a seguir, a respeito de conceitos e modos de utilização de tecnologias associados à Internet. URL (uniform resource locator) é um repositório de informações interligadas por diversos pontos espalhados ao redor do Mundo. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
95Q553338 | Informática, Navegação, Agente de Apoio, MPE ES, NCEO recurso que permite o envio das novidades de sites e blogs aos interessados, sem que esses interessados tenham que acessar os sites constantemente em busca dessas novidades, é conhecido como: ✂️ a) LINKSYS; ✂️ b) XSI; ✂️ c) WWW; ✂️ d) HTTP; ✂️ e) RSS. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
96Q555571 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, TRF 1a, FCCLinkedin é ✂️ a) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais. ✂️ b) um aplicativo de correio eletrônico pago. ✂️ c) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google. ✂️ d) um aplicativo antivírus de amplo uso na web. ✂️ e) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor internet. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
97Q555613 | Informática, Navegação, Analista Judiciário, STM, CESPE CEBRASPECom relação a Windows XP, Microsoft Office, Internet e intranet, julgue os itens de 16 a 19. Para registro de um nome pertencente ao domínio de uma instituição no Brasil, como, por exemplo, o nome instituição.com.br, é necessário contatar o registro.br, organização responsável pelo registro de domínios para a Internet no Brasil. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
98Q552920 | Informática, Navegação, Auxiliar de Enfermagem do Trabalho, ECT, CESPE CEBRASPEJulgue os próximos itens, relativos a conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. Os programas embutidos em uma página web e que são executados quando o navegador carrega a página não apresentam riscos de segurança; por isso, não é necessário configurar o navegador para desativá-los. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
99Q548499 | Informática, Navegação, Agente Penitenciário, Polícia Civil DF, NCEPara as questões de 91 até 100, considerar as configurações padrões de software em sua versão em português, exceto quando explicitamente especificado. Ao se realizar uma busca na web através de um mecanismo de busca, como por exemplo o Google (www.google.com.br), muitas vezes nos deparamos com uma quantidade muito grande de itens, o que torna a localização do que está realmente sendo desejado muito difícil. Uma forma de diminuir a quantidade de itens encontrados é: ✂️ a) colocar mais palavras relacionadas com o que queremos localizar; ✂️ b) colocar menos palavras no texto de busca; ✂️ c) deixar o texto de busca em branco; ✂️ d) fazer uma pergunta direta, terminada por interrogação; ✂️ e) utilizar a opção de mostrar menos itens por página. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
100Q554709 | Informática, Navegação, Assisnte de Educação, SEPLAG EDUCAÇÃO DF, CESPE CEBRASPEEm relação aos conceitos de Internet, intranet e segurança da informação, julgue os itens subsequentes. Uma conexão à Internet por meio de rede que utilize tecnologia dial-up não permite fazer download de arquivos do tipo PDF, já que os sítios web são incompatíveis com essa tecnologia. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro