Questões de Concursos Organização e administração de bibliotecas

Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca da elaboração desses relatórios.

Além da contabilização de dados, os relatórios apresentam análises que atribuem significação aos dados no contexto da biblioteca.

O Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), por meio do Prossiga, disponibiliza, na área jurídica, uma biblioteca

Em relação à organização e à administração de bibliotecas, julgue os itens seguintes.

O maior problema gerencial da administração de bibliotecas consiste na falta de recursos, que impede que os planos da instituição sejam colocados em prática e que suas metas sejam alcançadas.

Os estudos de usuário, realizados segundo metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as necessidades, as preferências, as opiniões e as avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

Nas bibliotecas, são três as áreas de eficiência referentes às necessidades de informação dos usuários: satisfação de necessidades expressas; promoção e direcionamento de necessidades não expressas; e participação da biblioteca no desenvolvimento de necessidades adquiridas.

A administração de uma biblioteca envolve uma série de tomada de decisões, que incluem, por exemplo, aspectos relativos ao ambiente físico, gestão de pessoas e de recursos materiais. Julgue os itens que se seguem relativos a esses temas.

Em atividades de processamento eletrônico de dados, a medição do número individual de toques sobre o teclado pode sempre ser usada como premiação de eficiência.

Julgue os itens subsequentes, relativos aos conceitos básicos da biblioteconomia e da ciência da informação.

O processo de produção do conteúdo do livro compreende as etapas de concepção e textualização. Entre essas duas etapas, é necessário efetuar a documentação, com o objetivo de verificar se outros autores já abordaram as mesmas ideias e como as explicitaram e textualizaram.

Julgue os itens a seguir, acerca da organização e administração de bibliotecas.

Todas as funções administrativas, na prática, se integram. Entretanto, o processo administrativo que precede as demais funções e que minimiza custos, compensa incertezas e mudanças, traz segurança e favorece a produtividade é a função controle.

O conhecimento dos conceitos e funções da administração é essencial para o trabalho do bibliotecário, pois a biblioteca deve ser vista como uma empresa, mesmo que sem fins lucrativos. Julgue os itens subseqüentes, relacionados à administração.

Administração é a realização de determinadas atividades, por meio de pessoas, organizadas em grupos formalmente estruturados, tendo em vista um objetivo comum.

Julgue os itens seguintes, referentes a políticas de informação, avaliação de serviços de informação e seus produtos e elaboração e desenvolvimento de projetos.

No desenvolvimento de sistemas de informação, o gerente geralmente não interfere na seleção do sistema ou pacote de programa mais apropriado, mas cuida da elaboração do projeto do sistema.

Julgue os itens subseqüentes, relacionados às bibliotecas públicas.

Em uma sociedade, encontra-se um duplo aspecto: o comunitário e o associativo. Em uma grande biblioteca pública, por exemplo, o armazenamento, o tratamento e a difusão da informação, a administração de seu próprio pessoal e seus serviços são aspectos comunitários, ao passo que a interação bibliotecário e usuário é um aspecto associativo.

Os serviços de informação de uma biblioteca fornecem a real imagem dessa instituição para os seus usuários. Um desses serviços é o fornecimento de normas técnicas. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

As entrevistas realizadas nas bibliotecas para a avaliação dos serviços de informação podem trazer muitas vantagens, especialmente se o entrevistador for treinado e capaz de diferenciar, claramente, simulação, opinião, preconceitos e ideologias nos entrevistados.

Considere as afirmativas abaixo, referentes ao planejamento.

I. Produto do planejamento, o plano não é um enfeite; é um evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento. Oferece uma estrutura de referência para a tomada de decisão e é um compromisso com a mudança.

II. A necessidade de um plano é determinada pela missão ou pelos objetivos institucionais, ou, ainda, por problemas específicos relacionados com o bom desempenho da organização. Por essa razão, a eficiência de um plano é medida pelo grau segundo o qual contribui para a realização dos objetivos e para alcançar os resultados desejados.

Ocorre que,

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.

A aplicação de uma norma ISO 9000 em uma biblioteca implica o entendimento de que a gestão deve ser feita com base em políticas de acessibilidade e inclusão, foco no cliente, planejamento de interfaces adaptativas, documentação de processos, monitoramento e melhorias contínuas.

Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados ao planejamento.

I. Padrões.

II. Indicadores.

III. Medidas de desempenho.

a. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.

b. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.

c. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.

A correlação correta entre os dois agrupamentos é:

Julgue os itens seguintes, relativos à administração de bibliotecas e a sistemas de informação.

O papel do marketing nos sistemas de informação é o de combinar a capacidade do serviço com as necessidades dos usuários, de forma a gerar uma ação proveitosa e retorno quanto a ganho e troca de valores, com o sistema em si e com a sociedade de modo geral.

Considere que o sistema de automação implantado em uma biblioteca não esteja funcionando bem e que o gerente dessa biblioteca tenha decidido mudá-lo. Em face dessa consideração, julgue o item abaixo, relativo a uma proposta de estratégia para essa mudança.

Na situação considerada, o gerente poderá utilizar a estratégia de funcionamento paralelo — opção de implementação do sistema antigo de automação simultaneamente ao novo. Essa estratégia permitirá que o novo sistema seja testado em ambiente controlado, antes de ser liberado totalmente.