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Questões de Concursos Produtos e serviços bancários

Resolva questões de Produtos e serviços bancários comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


61Q204784 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Uma pessoa física foi abrir uma conta-corrente em uma
instituição bancária. No ato de abertura da conta, demandou que
certas informações fossem prestadas pelo banco e que essas
informações estivessem previstas em cláusulas explicativas na
ficha-proposta, que é o contrato de abertura da conta, celebrado
entre o banco e a pessoa física. Em face dessa situação, é dever
do banco informar ao cliente

que os cheques liquidados, uma vez microfilmados, poderão ser destruídos.

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62Q204964 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Um investidor procurou uma agência do BB e disse ao gerente que queria aplicar seus recursos sem muito risco, preferindo uma rentabilidade baixa a correr risco de perder dinheiro. O investidor informou, ainda, que gostaria de poder reaver seus recursos com rapidez, caso precisasse, embora não fosse esse o seu objetivo. Em função da demanda apresentada pelo cliente, seria correto o gerente indicar aplicação no(a)

caderneta de poupança.

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63Q203248 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Os depósitos à vista são os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentação desses recursos, disponibilizam o serviço bancário sem remuneração denominado
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64Q158222 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Assistente Administrativo, BNB, ACEP


As instituições financeiras devem observar certas condições sobre as normas relativas a abertura, manutenção, movimentação e encerramentos de contas de depósito. A respeito deste assunto considere as afirmações abaixo:
I. quando a conta for titulada por menor ou pessoa incapaz, além de sua qualificação, também deverá ser identificado o responsável que o assistir ou o representar;
II. se o correntista emitir um cheque sem provisão de fundos, a instituição financeira deverá encerrar sua conta, sem necessidade de aviso ao correntista;
III.as instituições financeiras estão autorizadas pelo Banco Central a cobrar tarifas sobre todos os serviços relativos à conta de depósitos;
IV. é vedada a estipulação de cláusulas na ficha-proposta que, em qualquer hipótese, impeçam ou criem limitações a sustação de pagamentos de cheque.

Marque a alternativa CORRETA:

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65Q205177 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, BRB, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a produtos e serviços financeiros, julgue os itens a
seguir.

As operações de hot money constituem empréstimos de curtíssimo prazo que utilizam como referencial de custo a taxa do certificado de depósito interbancário (CDI) diária, acrescida de tributos.

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66Q241774 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Ao receber o representante legal de empresa comercial para abertura de conta em instituição financeira, o funcionário de determinada agência bancária demandou a apresentação de vários documentos, esclarecendo que suas exigências baseavam-se em normas do Conselho Monetário Nacional (CMN). Nessa situação, de acordo com as normas do CMN, para a abertura, manutenção e movimentação de contas de depósitos, é necessário apresentar
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67Q201536 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, BRB, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Em consonância com a CF, a atividade financeira, como parte da
ordem econômica, funda-se na valorização do trabalho e na livre
iniciativa e objetiva assegurar existência digna a todos, conforme os
ditames da justiça social, observados, entre outros princípios, a
defesa do consumidor. Acerca das normas que disciplinam a relação
das instituições financeiras com seus clientes, julgue os itens de 59
a 64.

A taxa de renovação de cadastro pode ser cobrada ao cliente, desde que previamente informada e adequadamente identificada.

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68Q241073 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considerando que o Banco da Amazônia S.A. é um banco
comercial e que oferece a seus clientes produtos e serviços
financeiros, julgue os itens que se seguem.

Contas de depósito à vista são popularmente denominadas contas correntes.

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70Q240801 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens subsequentes, relativos a cobrança bancária.

A cobrança bancária possibilita que o vendedor receba do comprador os valores devidos por este último, na data acertada entre as partes, mesmo que elas residam em cidades diferentes.

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71Q1051223 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Banco Central do Brasil BCB, CFC, FGV, 2024

O cliente Pessoa Física, correntista do Banco Sucesso S.A., aplicou o valor de R$10.000,00 na sua conta poupança no dia 03/11/20XX. Em 03/12/20XX o Banco Sucesso S.A realizou a remuneração de 0,5% ao mês, em data aniversária, do depósito em poupança do cliente, no valor de R$50,00.
Assinale a opção correta acerca da última movimentação da conta poupança desse cliente pelo banco.
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72Q1038626 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Técnico Bancário I, BANESE, CESGRANRIO, 2025

Dentre as diversas modalidades de crédito existentes no Brasil, figura o empréstimo pessoal consignado.
Nessa modalidade de empréstimo, as taxas de juros cobradas pelos bancos comerciais são mais baixas do que o crédito pessoal comum, porque o empréstimo pessoal consignado
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73Q893813 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Simulado, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO, 2024

[Questão inédita]O Banco QC está buscando melhorar a experiência do cliente em suas agências físicas. Após uma análise cuidadosa, a equipe de gerenciamento identificou que o tempo de espera para atendimento no caixa é um dos principais pontos de insatisfação dos clientes. Entre as hipóteses abaixo descritas, assinale aquela que trará melhor efeito na satisfação dos clientes:
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74Q1036996 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

O crédito rural é o financiamento destinado ao segmento rural. Os recursos concedidos pelas instituições financeiras nessas linhas de crédito podem ser utilizados pelos produtores, pelas cooperativas e pelas empresas de diversas maneiras na sua propriedade. Segundo o Banco Central do Brasil, classifica-se o crédito rural em quatro finalidades, sendo o custeio uma das mais importantes.
O crédito de custeio é aquele que se destina a
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75Q1063257 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Área X Reaplicação, Câmara dos Deputados, FGV, 2024

Um gasto público importante na agropecuária, na pesca e na aquicultura vem do crédito rural e serve para expandir as operações, fazer investimentos ou custear a produção e a comercialização dos itens produzidos. Esse tipo de empréstimo é importante porque são setores muito relevantes para o Brasil. Em relação ao crédito rural no Brasil, avalie se as seguintes afirmativas são falsas (F) ou verdadeiras (V).

( ) As cooperativas de créditos são as principais instituições responsáveis pela concessão de crédito rural no Brasil.
( ) O crédito rural no Brasil é fornecido exclusivamente por instituições financeiras públicas para financiar atividades agrícolas de pequenos produtores.
( ) O principal objetivo do PRONAF (Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar) é fornecer crédito e apoio técnico para fortalecer a agricultura familiar no Brasil.
( ) O crédito rural no Brasil é concedido com base em taxas de juros fixas, independentemente das condições do mercado financeiro e do produtor rural.

As afirmativas são, respectivamente,
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76Q1036998 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Segundo o Banco Central do Brasil, operação de crédito é um compromisso financeiro assumido entre um consumidor (tomador ou devedor) e uma instituição financeira (credora).
O crédito direto ao consumidor é uma modalidade de operação de crédito que se caracteriza por ser um(a)
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77Q1036541 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Analista Bancário, BNB, CESGRANRIO, 2024

As cadernetas de poupança ou depósitos de poupança são um investimento de baixo risco tradicional no Brasil, com alta liquidez e movimentação praticamente à vista.

A remuneração dos depósitos de poupança
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78Q1036569 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Gestão Contábil, Banestes, Instituto Access, 2024

Assinale a alternativa correta sobre o Crédito Direto ao Consumidor (CDC).
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79Q1036587 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Gestão Contábil, Banestes, Instituto Access, 2024

O produtor rural José realizou uma operação de crédito junto a uma agência bancária, com destinação específica, vinculada à comprovação da aplicação dos recursos, para aquisição de maquinários. A operação de crédito realizada por José, enquadra-se em qual modalidade abaixo:
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80Q1036988 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

Um gerente, ao explicar para um cliente as regras do cartão de crédito, indicou os cuidados em relação ao pagamento da fatura, destacando a importância de evitar o pagamento mínimo, e alertou sobre o risco de endividamento crescente.
Considerando os preceitos da Resolução nº 4.549, de 2017, do Banco Central do Brasil, o gerente explicou que
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