Questões de Concursos Produtos e serviços bancários

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61Q240930 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Moedas e cédulas estão sendo substituídas cada vez mais, por pequenos cartões de plástico. Instituições financeiras e um crescente número de lojas oferecem a seus clientes cartões que podem ser usados na compra de bens e serviços, inclusive em lojas virtuais, por meio da Internet. Os cartões não são dinheiro real: simplesmente registram a intenção de pagamento do consumidor. É, portanto, uma forma imediata de crédito. Com relação aos cartões de crédito e de débito, julgue os itens a seguir.

Os cartões de loja (retailer cards) são emitidos principalmente por grandes redes varejistas e normalmente só podem ser usados nas lojas da rede emissora.

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62Q159908 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Assistente Administrativo, BNB, ACEP

Objetivando expandir o acesso aos serviços bancários por parte da população de baixa renda e para facilitar recebimentos de proventos e de microcrédito, foram criadas contas especiais. Considerando as características dessas contas, marque a alternativa CORRETA:

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63Q204784 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Uma pessoa física foi abrir uma conta-corrente em uma
instituição bancária. No ato de abertura da conta, demandou que
certas informações fossem prestadas pelo banco e que essas
informações estivessem previstas em cláusulas explicativas na
ficha-proposta, que é o contrato de abertura da conta, celebrado
entre o banco e a pessoa física. Em face dessa situação, é dever
do banco informar ao cliente

que os cheques liquidados, uma vez microfilmados, poderão ser destruídos.

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64Q204964 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Um investidor procurou uma agência do BB e disse ao gerente que queria aplicar seus recursos sem muito risco, preferindo uma rentabilidade baixa a correr risco de perder dinheiro. O investidor informou, ainda, que gostaria de poder reaver seus recursos com rapidez, caso precisasse, embora não fosse esse o seu objetivo. Em função da demanda apresentada pelo cliente, seria correto o gerente indicar aplicação no(a)

caderneta de poupança.

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65Q205623 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Sob o ponto de vista das instituições financeiras bancárias, as
operações podem ser classificadas como passivas, ativas, de
serviços financeiros e de captação de recursos. Acerca das
operações das instituições financeiras bancárias, julgue os
próximos itens.

Conta corrente, cobrança, arrecadação de tributos e folha de pagamento são exemplos de operações ativas.

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66Q203248 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Os depósitos à vista são os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentação desses recursos, disponibilizam o serviço bancário sem remuneração denominado
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67Q242659 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Financiamento de veículos

O Financiamento de Veículos CAIXA é uma linha de crédito exclusiva para quem é cliente há pelo menos 1 ano. Com ele, você compra seu carro novo ou usado nas melhores condições do mercado, com até R$ 35 mil de crédito. As prestações são mensais e calculadas pela Tabela Price.

Mais vantagens:
- taxas de juros reduzidas e pré-fixadas;
- financiamento em até 36 meses;
- financiamento de carros novos ou usados, com até 5 anos de fabricação;
- financiamento de até 85% do valor do veículo.

Amortização:
- é permitida a amortização parcial ou a quitação antecipada do saldo devedor.

Suponha que Marta, cliente da CAIXA há mais de 1 ano, deseja financiar em 24 meses, pelo sistema acima, a compra de um veículo novo de valor igual a R$ 20.000,00. Assuma também que a única taxa cobrada pela CAIXA nesse tipo de financiamento é a taxa de jurospré-fixada de 1% ao mês. Nessa situação e considerando as informações relativas ao financiamento de veículos apresentadas acima, julgue os itens seguintes.

É de 100 × [(1,01)12 - 1]% a taxa de juros anual equivalente à taxa mensal cobrada pela CAIXA no financiamento pretendido por Marta.

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68Q241774 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Ao receber o representante legal de empresa comercial para abertura de conta em instituição financeira, o funcionário de determinada agência bancária demandou a apresentação de vários documentos, esclarecendo que suas exigências baseavam-se em normas do Conselho Monetário Nacional (CMN). Nessa situação, de acordo com as normas do CMN, para a abertura, manutenção e movimentação de contas de depósitos, é necessário apresentar
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69Q201536 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, BRB, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Em consonância com a CF, a atividade financeira, como parte da
ordem econômica, funda-se na valorização do trabalho e na livre
iniciativa e objetiva assegurar existência digna a todos, conforme os
ditames da justiça social, observados, entre outros princípios, a
defesa do consumidor. Acerca das normas que disciplinam a relação
das instituições financeiras com seus clientes, julgue os itens de 59
a 64.

A taxa de renovação de cadastro pode ser cobrada ao cliente, desde que previamente informada e adequadamente identificada.

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70Q242405 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

O DOC é uma ordem de transferência de fundos interbancária, por conta ou a favor de pessoas físicas ou jurídicas clientes de instituições financeiras, que somente pode ser remetida e recebida pelos bancos comerciais, pelos bancos múltiplos com carteira comercial e pela Caixa Econômica Federal. Citam-se, ainda, como produtos bancários, o Recibo de Depósito Bancário (RDB) e o Certificado de Depósito Bancário (CDB). Acerca do DOC, do RDB e do CDB, julgue os itens que se seguem.

O CDB e o RDB têm prazos mínimos de trinta dias para resgate, independentemente do indexador utilizado.

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71Q158222 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Assistente Administrativo, BNB, ACEP


As instituições financeiras devem observar certas condições sobre as normas relativas a abertura, manutenção, movimentação e encerramentos de contas de depósito. A respeito deste assunto considere as afirmações abaixo:
I. quando a conta for titulada por menor ou pessoa incapaz, além de sua qualificação, também deverá ser identificado o responsável que o assistir ou o representar;
II. se o correntista emitir um cheque sem provisão de fundos, a instituição financeira deverá encerrar sua conta, sem necessidade de aviso ao correntista;
III.as instituições financeiras estão autorizadas pelo Banco Central a cobrar tarifas sobre todos os serviços relativos à conta de depósitos;
IV. é vedada a estipulação de cláusulas na ficha-proposta que, em qualquer hipótese, impeçam ou criem limitações a sustação de pagamentos de cheque.

Marque a alternativa CORRETA:

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72Q205177 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, BRB, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a produtos e serviços financeiros, julgue os itens a
seguir.

As operações de hot money constituem empréstimos de curtíssimo prazo que utilizam como referencial de custo a taxa do certificado de depósito interbancário (CDI) diária, acrescida de tributos.

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73Q241073 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considerando que o Banco da Amazônia S.A. é um banco
comercial e que oferece a seus clientes produtos e serviços
financeiros, julgue os itens que se seguem.

Contas de depósito à vista são popularmente denominadas contas correntes.

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75Q240801 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens subsequentes, relativos a cobrança bancária.

A cobrança bancária possibilita que o vendedor receba do comprador os valores devidos por este último, na data acertada entre as partes, mesmo que elas residam em cidades diferentes.

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76Q1051223 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Banco Central do Brasil BCB, CFC, FGV, 2024

O cliente Pessoa Física, correntista do Banco Sucesso S.A., aplicou o valor de R$10.000,00 na sua conta poupança no dia 03/11/20XX. Em 03/12/20XX o Banco Sucesso S.A realizou a remuneração de 0,5% ao mês, em data aniversária, do depósito em poupança do cliente, no valor de R$50,00.
Assinale a opção correta acerca da última movimentação da conta poupança desse cliente pelo banco.
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77Q1038626 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Técnico Bancário I, BANESE, CESGRANRIO, 2025

Dentre as diversas modalidades de crédito existentes no Brasil, figura o empréstimo pessoal consignado.
Nessa modalidade de empréstimo, as taxas de juros cobradas pelos bancos comerciais são mais baixas do que o crédito pessoal comum, porque o empréstimo pessoal consignado
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78Q893813 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Simulado, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO, 2024

[Questão inédita]O Banco QC está buscando melhorar a experiência do cliente em suas agências físicas. Após uma análise cuidadosa, a equipe de gerenciamento identificou que o tempo de espera para atendimento no caixa é um dos principais pontos de insatisfação dos clientes. Entre as hipóteses abaixo descritas, assinale aquela que trará melhor efeito na satisfação dos clientes:
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79Q1036569 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Gestão Contábil, Banestes, Instituto Access, 2024

Assinale a alternativa correta sobre o Crédito Direto ao Consumidor (CDC).
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80Q1036996 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Tecnologia da Informação, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2024

O crédito rural é o financiamento destinado ao segmento rural. Os recursos concedidos pelas instituições financeiras nessas linhas de crédito podem ser utilizados pelos produtores, pelas cooperativas e pelas empresas de diversas maneiras na sua propriedade. Segundo o Banco Central do Brasil, classifica-se o crédito rural em quatro finalidades, sendo o custeio uma das mais importantes.
O crédito de custeio é aquele que se destina a
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