Questões de Concursos Qualidade

O engenheiro de manutenção está atualizando os indicadores de sua empresa.
Nesse momento, ele está analisando o histórico de um equipamento que opera 8 horas e que apresentou o histórico de falhas ao longo do ano passado mostrado na tabela abaixo:


Considerando um mês de 20 dias úteis, o Tempo Médio entre Falhas, em horas, desse equipamento é

A Cooperação Europeia para a Normalização Espacial (European Cooperation for Space Standardization – ECSS) constitui-se em uma iniciativa de países europeus para estabelecimento de normatização na área espacial e suas normas são aplicáveis ao gerenciamento, à engenharia e à garantia do produto.

Acerca da garantia do produto, padrão “Q” da ECSS, assinale a opção que apresenta suas 7 disciplinas.

Considerando a disciplina Dependabilidade prevista nas normas Q ECSS, analise as afirmativas a seguir.

I. A Dependabilidade é um atributo que deve ser integrado como parte do processo de desenvolvimento do projeto.
II. Confiabilidade, Disponibilidade e Manutenibilidade são considerados atributos da Dependabilidade.
III. A análise da Dependabilidade deve ser realizada em todos os projetos espaciais ao longo do ciclo de vida.
IV. Os requisitos de Dependabilidade não devem estar incluídos nas especificações técnicas.
V. A Dependabilidade é um aspecto essencial em qualquer projeto da área espacial contribuindo para a qualidade global do produto final.

Está correto o que se afirma em

Considerando a abordagem e o padrão da ECSS, assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, as fases do ciclo de vida de projetos espaciais.

Tendo em vista as revisões constantes do ciclo de vida de projetos espaciais, como preconizado pelo padrão ECSS, assinale a afirmativa correta.

De acordo com o padrão ECSS, assinale a afirmativa que relaciona a revisão de projeto ao seu respectivo objetivo.

A partir da definição de testes ambientais em programas espaciais, assinale a afirmativa correta.

Se a pesquisa apontasse que os pacientes do hospital ALFA valorizavam o critério velocidade no atendimento, a produção deveria concentrar esforços em desempenho com qualidade.

Apesar da pesquisa não apontar o quesito custo, o gerente de produção pode buscar a flexibilidade da produção ao minimizar os custos dos serviços prestados no hospital ALFA.

A eficácia do hospital ALFA está relacionada com o desempenho de qualidade e a eficiência está relacionada com o desempenho de rapidez.

Melhor desempenho em flexibilidade pode ser obtido por meio da oferta de serviços inovadores pelo hospital ALFA.

A abordagem da qualidade baseada em manufatura preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, ou seja, que correspondam precisamente a suas especificações de projeto.

Na visão do marketing, qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.

A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.

Entre as características de qualidade, a durabilidade é a consistência do desempenho do produto ou serviço ao longo do tempo.

A capabilidade de um processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo.

O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.

O melhoramento revolucionário adota uma abordagem de melhoramento de desempenho que presume mais e menores passos de melhoramento incremental.