Questões de Concursos Qualidade de vida no trabalho

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24Q317398 | Administração Geral, Qualidade de Vida no Trabalho, Assistente Administrativo, Companhia de Habitação Popular de Bauru COHAB BAURU SP, CESPE CEBRASPE

O progresso industrial e tecnológico fez as organizações crescerem e tornou a figura do chefe mais distante de seus colaboradores. O profissional que gerencia pessoas deve atentar para esse aspecto e investir no processo de liderança junto a sua equipe. Para tal, é necessário, cada vez mais, que as relações humanas no trabalho sejam manejadas habilmente, pois elas têm um forte impacto no sucesso organizacional.

Tomando o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes acerca de habilidades interpessoais, julgue os itens que se seguem.

Nas relações interpessoais no trabalho, a comunicação por meio da linguagem verbal é invariavelmente mais eficaz do que a comunicação por meio da linguagem corporal.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

26Q263120 | Gestão de Pessoas, Qualidade de vida no trabalho, Técnico Judiciário Segurança Judiciária, TRE BA, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Situação hipotética I

Suzana é analista em um tribunal. A análise de processos é feita a
partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos básicos da
instituição. Suzana possui o hábito de acumular papéis em cima de sua
mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem
separar ou classificar. Seu posto de trabalho contém muitos processos para
despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos
pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a servidora
permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que
colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que
sabe onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado
se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica;
não utiliza agenda e não tem o costume de anotar os compromissos ou
registrar lembretes.

Situação hipotética II

Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo,
foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha.
Ele chamou o gerente e disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se
você não quer ser multado, me dê mil reais”.

Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue os
seguintes itens.

Na situação I, Suzana poderia melhorar a qualidade de vida no trabalho se estabelecesse uma rotina de classificação e organização dos processos, contando com a infraestrutura da unidade.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

29Q864490 | Gestão de Pessoas, Qualidade de vida no trabalho, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Apiaí SP, Instituto Access, 2024

A ________________________ é muito importante no ambiente de trabalho. Se um servidor tem _______________________ e vai chegar atrasado, deve avisar ao __________________________ pelo seu setor, para que ________________________ possam ser ________________________. Assinale a alternativa que apresenta as expressões que preenchem, corretamente, todo o enunciado.

✂️ a) pontualidade – algum problema – responsável – suas tarefas – repassadas e reorganizadas
✂️ b) educação – alguma dúvida – familiar mais próximo – suas atitudes – mudadas
✂️ c) discrição – uma informação – coordenador – as notícias – entregues ao chefe
✂️ d) higiene – mal-estar – colega – suas preocupações – enviadas ao médico da instituição

30Q1044995 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Especialidade Gestão, PGM RJ, FGV, 2025

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um conceito que engloba um conjunto de ações que buscam promover o bem-estar dos trabalhadores, conciliando a eficiência organizacional com a satisfação pessoal e profissional dos indivíduos. Para isso, diversos fatores são considerados, como condições de trabalho, reconhecimento, oportunidades de crescimento, segurança e respeito a direitos institucionais.

Com base nesse conceito e em seus principais fatores, é correto afirmar que:

✂️ a) a existência de um clima democrático dentro da organização, com equilíbrio de horários que favoreçam o lazer e a convivência familiar, está relacionada ao desenvolvimento de capacidades decisórias.
✂️ b) a eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, permitindo o senso comunitário e a redução do preconceito entre os funcionários, está relacionada à compensação justa e adequada.
✂️ c) o estabelecimento de jornada de trabalho e de um ambiente físico adequado à saúde e ao bem-estar do indivíduo está relacionado às oportunidades de crescimento contínuo.
✂️ d) a construção do trabalho como uma atividade que traga orgulho ao indivíduo por participar da organização está relacionada à integração social.
✂️ e) a existência de regras e normas organizacionais, com o devido estabelecimento de direitos e deveres dos funcionários, está relacionada ao constitucionalismo.

31Q1021001 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Gestão Hospitalar, EBSERH, VUNESP, 2020

Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), qualidade de vida pode ser definida como “percepção dos indivíduos de que suas necessidades estão sendo satisfeitas ou, ainda, que não estão sendo negadas oportunidades de alcançar a felicidade e a auto realização. No que tange ao ambiente de trabalho, há o conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) que é uma compreensão abrangente das condições de vida no ambiente laboral, incluindo aspectos de bem-estar, garantia da saúde, segurança física, mental, social e capacitação para realizar tarefas com segurança e bom uso de energia pessoal.
Considerando a qualidade de vida no trabalho (QVT), leia as afirmativas:
I. Políticas de qualidade de vida no trabalho adotadas em empresas minimizaram a precarização do trabalho, assim como as causas estruturais dos problemas. II. A Oportunidade de acesso ao tratamento e intervenções no local de trabalho podem beneficiar os trabalhadores com problemas de saúde mental. III. Atividade física no contexto da promoção da saúde ocupacional pode ter efeito positivo na qualidade de vida e capacidade para o trabalho dos funcionários. IV. Pode-se identificar nas organizações que implementam QVT falhas em avaliar a eficácia das intervenções; falta de compromisso da gestão; falhas na comunicação. V. É importante introduzir programas voltados para a perda de peso com o objetivo de melhorar a saúde, produtividade e autoestima do trabalhador.
Assinale a alternativa correta.

✂️ a) I; II; III; IV; V.
✂️ b) II; III; IV; V, apenas.
✂️ c) I; III; IV; V, apenas.
✂️ d) I; IV; V, apenas.
✂️ e) II e IV, apenas.

32Q1053961 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

“(...) Isabel Aranda, membro do Conselho de Psicologia de Madri (Espanha), afirma que o aumento de 20% nas consultas se mantém, mas, com a volta ao escritório, o problema a ser tratado mudou. ‘Agora é a frustração em vez da fadiga da pandemia. Para muitas pessoas, o teletrabalho significou uma melhora da qualidade de vida. E, de repente, elas foram obrigadas a voltar ao escritório, inclusive em cifras anteriores à pandemia. Isso está gerando muita frustração e mal-estar’.”
(Jornal El País, 13 de outubro de 2021.)

O trecho remete a importância dos programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Sobre esses programas, assinale a alternativa correta.

✂️ a) São muito importantes; mas, por apresentarem vantagens unilaterais, prejudicam a saúde da organização.
✂️ b) Entre outros propósitos, auxiliam a promover uma organização mais humanizada, englobando as necessidades dos colaboradores.
✂️ c) Entre outros propósitos, auxiliam a reverter a imagem de uma organização humanizada para aquela alinhada às diretrizes de mercado orientado ao capital financeiro.
✂️ d) São essenciais; porém, mesmo com benefícios e vantagens tanto para o empregador quanto para o colaborador depreciam e conferem insegurança a imagem das empresas.
✂️ e) São essenciais para a saúde, qualidade de vida e redução do absenteísmo; contudo, conferem reputação e credibilidade contrária às diretrizes do mercado ao qual estão vinculadas as empresas.

33Q976653 | Gestão de Pessoas, Qualidade de vida no trabalho, Assistente Administrativo, CONAB, CONSULPAM, 2025

Promover a qualidade de vida laboral demanda, além de adequadas condições físicas, estratégias institucionais voltadas ao equilíbrio emocional, à valorização profissional e à prevenção do adoecimento psíquico. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que melhor representa essa prática.

✂️ a) Condução de reuniões sob constante vigilância da chefia como forma de controle de desempenho.
✂️ b) Estabelecimento de metas rígidas sem considerar contextos pessoais ou institucionais.
✂️ c) Criação de canais permanentes de acolhimento emocional e escuta qualificada.
✂️ d) Incentivo à meritocracia baseada exclusivamente em indicadores de produção bruta.

34Q1053964 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

Um dos temas caros à gestão de pessoas é o estresse; sobretudo, por implicar as temáticas relativas à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Entre as teorias de estresse há a de Hans Selye, que denominou a resposta adaptativa do corpo ao estresse de Síndrome de Adaptação Geral (SAG), por envolver em três fases de adaptação. Sobre a SAG, assinale a afirmativa correta.

✂️ a) A fase de exaustão é caracterizada pela resistência do organismo ao estresse.
✂️ b) Após um evento estressor, a resposta adaptativa segue a sequência das três fases que são: alarme, exaustão e resistência para, em sequência, uma ação de “luta ou fuga”.
✂️ c) A resistência é a segunda fase; quando há a manutenção do aumento da atividade do sistema nervoso simpático, aumento dos níveis de cortisol no organismo e das demandas energéticas do corpo.
✂️ d) A primeira fase é a de alarme, pois o corpo se prepara para “luta ou fuga” e mobiliza o sistema nervoso parassimpático, promovendo o aumento progressivo da frequência cardíaca, respiratória e da demanda sanguínea para o corpo.
✂️ e) A resistência, segunda fase da SAG, se caracteriza pelo aumento da liberação de hormônios, da frequência cardíaca e da temperatura corporal; quando o corpo estará totalmente envolvido no enfrentamento do desafio.

35Q1053955 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

Um dos temas fundamentais e que rememorou com a pandemia de Covid-19 foi o de associação entre pertencimento e motivação no trabalho, principalmente em decorrência do teletrabalho, popularmente abordado como home office. Muito dessa associação se modificou devido ao distanciamento e ao isolamento social, ocasionando um fenômeno denominado “dor social”. Sobre a dor social, nota-se que as pessoas possuem diferentes formas de reagir a ela. Entre tais formas, é correto afirmar que as pessoas:

✂️ a) Podem procurar outros amigos para atenderem à necessidade de bem-estar e empreenderão esforços para dietas radicais.
✂️ b) Se distanciarão dos amigos, empreenderão esforços para dietas radicais e reagirão de forma impulsiva nas interações sociais.
✂️ c) Podem procurar outros amigos, comer alimentos calóricos e até reagirem com agressividade aos contatos sociais posteriores.
✂️ d) Podem se isolar de familiares e amigos, restringir a alimentação por inapetência alimentar e responderão com agressividade às relações.
✂️ e) Se dedicarão às necessidades de relacionamento, autonomia e competência pessoal em detrimento das relações e diretrizes de trabalho.

36Q1053959 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

“O bem-estar subjetivo é uma dimensão positiva da saúde. É considerado, simultaneamente, um conceito complexo, que integra uma dimensão cognitiva e uma dimensão afetiva, e um campo de estudo que abrange outros grandes conceitos e domínios de estudo como são a qualidade de vida.”
(GALINHA, Iolanda; RIBEIRO, J. L. História e evolução do conceito de bem-estar subjectivo. Psicologia, saúde & doenças, v. 6, n. 2. P. 203-214, 2005.)

Considerando o trecho, é correto afirmar que:

✂️ a) O bem-estar subjetivo avalia a qualidade de vida na percepção afetiva do indivíduo, considerando os seus valores e crenças.
✂️ b) O bem-estar subjetivo avalia a qualidade de vida por meio da percepção social coletiva do trabalho, considerando os valores e as crenças de todo o time.
✂️ c) A Pirâmide de Maslow deve ser dissociada do conceito de qualidade de vida, pois inverte a hierarquia com que as pessoas julgam o nível de satisfação com a vida.
✂️ d) O bem-estar subjetivo é determinado pela personalidade individual; portanto, desde a infância, pode ser observado o nível de afetividade da pessoa, bem como o de felicidade.
✂️ e) A Pirâmide de Maslow pode ser associada ao conceito de qualidade de vida, já que determina a ordem hierárquica com que as pessoas julgam o nível de satisfação com a vida.

38Q1053956 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Desenvolvimento de Pessoas Tarde, HEMOBRÁS, Consulplan, 2021

Em 13 de outubro de 2021, o jornal “El País” apresentou a matéria “Frustração e depressão na volta ao escritório”, a qual aponta, com referência ao Relatório Mundial de Saúde Mental da Organização Mundial de Saúde (OMS), que distúrbios psicológicos se multiplicam após a Covid-19 e se tornam mais visíveis no mundo do trabalho. A menção dessa reportagem evidencia um indicador claro do quão necessário será oferecer, no ambiente de trabalho, assistência à saúde mental visando qualidade de vida; além de consolidar a concepção de que o trabalho não pode ser compreendido como obrigação em troca de seus salários. Sobre as características que eclodem no mundo do trabalho, antes e após a pandemia, analise as afirmativas a seguir.

I. O ambiente onde as pessoas trabalham tem influência direta sobre sua a saúde e, consequentemente, sobre o quanto elas conseguem, de fato, realizar as suas atividades.
II. O ambiente excludente, que ignora ou mesmo promove assédios a seus funcionários, tende a desencadear queda em seu desempenho e pode iniciar ou agravar problemas psicológicos como depressão e ansiedade.
III. O ambiente que promove o desenvolvimento de trabalhos em times faz com que a motivação das pessoas para a realização das tarefas difíceis seja aumentada, assim como a perseverança e o engajamento.
IV. O ambiente amigável e com espaços e horários para a interação entre as pessoas que ali convivem pode ser mais uma motivação para engajamento dos colaboradores em suas atividades e para que se sintam satisfeitos.

Está correto o que se afirma em

✂️ a) I, II, III e IV.
✂️ b) I e II, apenas.
✂️ c) III e IV, apenas.
✂️ d) I, II e III, apenas.
✂️ e) II, III e IV, apenas.

40Q1055250 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Analista de Recursos Humanos, Prefeitura de Capanema PA, CONSULPLAN, 2020

O desenvolvimento da organização tem relação direta com o desenvolvimento de seus colaboradores. Nesse sentido, a busca pelo desenvolvimento mútuo (organização e pessoas) é um dos aspectos mais importantes no contexto da moderna gestão de pessoas. O desenvolvimento de pessoas significa capacitá-las para enfrentar os novos desafios tecnológicos, econômicos, políticos e sociais, criando um ambiente inovador e criativo para o surgimento de novos líderes e novos talentos. Sobre os métodos mais utilizados para o desenvolvimento de pessoas nas organizações, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Rotação de cargos; Aprendizagem prática.

( ) Confrontação direta; Papéis integradores.

( ) Ambiguidade de papel; Objetivos concorrentes.

( ) Participação em cursos e seminários; Treinamentos fora da empresa.

A sequência está correta em

✂️ a) F, F, V, V.
✂️ b) V, V, V, F.
✂️ c) F, V, V, V.
✂️ d) V, F, F, V.
✂️ e) F, F, F, V.

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21Q184799 | Enfermagem, Qualidade de vida no trabalho, Enfermeiro do Trabalho Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

22Q850681 | Gestão de Pessoas, Qualidade de vida no trabalho, Analista Ministerial Psicologia, MPE CE, CESPE CEBRASPE, 2020

23Q837285 | Gestão de Pessoas, Qualidade de vida no trabalho, CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Psicologia, CESPE CEBRASPE, 2021