Questões de Concursos Recursos e serviços de informação

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.

O modelo cooperativo de serviços de referência deve ser adotado quando duas ou mais bibliotecas compartilham recursos tecnológicos e humanos para atender às demandas de seus usuários. No entanto, esse modelo de serviço de referência apresenta dificuldades para prover serviços 24/7 em tempo real.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.

No âmbito dos serviços de disseminação seletiva de informação, a relevância consiste em avaliar se os documentos recuperados interessam ou não ao usuário.

Visando melhorar o atendimento do usuário e, ao mesmo tempo, promover o uso extensivo dos recursos da biblioteca, o serviço de informação e referência deve concentrar esforços

Julgue os itens a seguir acerca da avaliação dos serviços de notificação corrente.

Entre os critérios de avaliação, o de pertinência dos resultados é o que constitui o argumento definitivo para o usuário avaliar o serviço.

O processo de Disseminação Seletiva de Informação (DSI) é conceituado como:

Sobre as ontologias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Definem os termos usados para descrever e representar uma área do conhecimento.

( ) Promovem e facilitam a interoperabilidade entre sistemas de informação, possibilitando o compartilhamento de conhecimento entre os sistemas.

( ) Possuem funcionalidades que permitem que as máquinas possam processar o ?raciocínio? automatizado por meio de regras e inferências.

A sequência está correta em

Julgue os itens subsecutivos, referentes aos centros de documentação e aos serviços de informação.

Os dados coletados dos ambientes interno e externo dos sistemas de informação são insuficientes para a definição de estratégias, do papel social e da oferta de produtos e serviços de informação.

Com relação ao controle e à avaliação de serviços de informação e informatização em unidades de informação, julgue os itens a seguir.

O controle efetivado em serviços de informação é a função de restringir e regular vários fatores, sendo seu objetivo assinalar faltas ou erros, a fim de que se possa repará-los, evitando sua repetição.

A respeito dos serviços de referência nas bibliotecas, julgue os próximos itens.

Uma das quatro funções básicas dos serviços de referência é a promoção da biblioteca na comunidade.

A função de marketing relaciona-se ao estabelecimento de trocas voluntárias de valores entre a organização e seus mercados. Julgue os itens a seguir acerca dessa relação de troca.

A administração de marketing deve garantir que as trocas em marketing desenvolvam-se de forma contínua e sistemática.

A atuação do bibliotecário de referência envolve interação direta com o usuário, por meio da entrevista de referência. Julgue os itens seguintes com relação a esse processo de referência.

Na entrevista de referência, o bibliotecário obterá informações mais elaboradas acerca da necessidade de informação do usuário ao utilizar perguntas fechadas, comparativamente ao uso de perguntas abertas.

Julgue os itens a seguir.

O serviço denominado referência é o conjunto de atividades destinadas a orientar o usuário no acesso aos documentos e aos instrumentos de pesquisa.

No que diz respeito aos relatórios como instrumentos de planejamento e avaliação em serviços de informação, é correto afirmar que

Tendo em vista que o serviço de referência de uma biblioteca é a porta de entrada para o acesso aos seus recursos informacionais, além de se consubstanciar como o cartão de visita da unidade, julgue os itens que se seguem.

O processo de referência inicia-se com a busca de informações no acervo da biblioteca.

No que concerne ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

Nos serviços de informação automatizados, define-se linguagem de busca como sendo os termos ou códigos que podem ser utilizados como pontos de acesso em um índice.

Sobre marketing em unidades de informação, é CORRETO afirmar: