Questões de Concursos Recursos e serviços de informação

Julgue os itens a seguir, a respeito do serviço de referência em bibliotecas.

Bibliotecas digitais devem apresentar serviços de referência especializados para o atendimento às demandas dos usuários, pois o acervo digital tem especificidades que uma biblioteca tradicional não apresenta.

Acerca da disseminação da informação, julgue os itens a seguir.

No âmbito da disseminação da informação, os usuários devem dispor, prioritariamente, de produtos e serviços informacionais que atendam a demandas globais por informação.

Julgue os próximos itens a seguir, que versam sobre os serviços de referência.

Por sua natureza, serviços de referência não podem constituir objeto de cooperação entre bibliotecas.

A notificação corrente, a disseminação seletiva de informação e a referência compõem uma série de serviços da unidade da informação. Esses serviços, quando avaliados, podem expor deficiências e possibilidades de melhorias para o trabalho bibliotecário. A respeito desse tema, julgue os itens que se seguem.

Na avaliação do serviço de notificação corrente, o critério de pertinência dos resultados do serviço aos requisitos dos usuários é dispensável, pois a disponibilidade de informação em vários formatos já é suficiente para avaliar esse serviço.

Julgue os itens a seguir, relativos a perguntas hipotéticas formuladas ao usuário de biblioteca em uma entrevista de referência.

"Você deseja essa informação para um projeto?" constitui exemplo de pergunta aberta que objetiva identificar a informação que o usuário pretende obter.

Sabendo que a interação entre usuário e sistema deve permear todas as etapas do processo de DSI, julgue os itens a seguir.

Os procedimentos interacionalistas proporcionam serviços mais especializados e customizados, bem como requerem diversos esforços por parte do profissional de informação.

Marketing da informação é um processo que pode contribuir para a garantia do futuro das unidades de informação.

Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.

A função de bibliotecário de referência exige conhecimento das fontes de referência e das técnicas de busca, uma vasta cultura geral, experiência em lidar com os usuários, além de atributos como competência interpessoal, criatividade e confiança.

Julgue os próximos itens em relação ao marketing em unidades de informação.

O relatório pode ser utilizado como instrumento não só de planejamento para fornecimento de subsídios no aprimoramento de serviços da biblioteca, mas também de marketing para divulgação e prestação de conta aos dirigentes e à comunidade potencialmente atingida.

O serviço de referência de uma unidade de informação possui diversos serviços dirigidos aos usuários, como notificação corrente, disseminação seletiva de informação e atendimento ao usuário. A respeito desse assunto, julgue os itens seguintes.

A técnica do incidente crítico se dirige para os estudos destinados a determinar a proporção dos clientes da biblioteca que fazem uso dos catálogos, como o usam, com que finalidade e com que grau de êxito.

No referente às redes eletrônicas de informação, julgue os itens seguintes.

Os dados com texto integral, multimídia e metadados constituem, nessa ordem, as três gerações de sistemas de recuperação da informação.

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Um serviço de referência digital é aquele iniciado eletronicamente, frequentemente em tempo real, em que os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet para se comunicarem com os bibliotecários de referência sem estar fisicamente presentes.

O bibliotecário, conhecendo as características das fontes de informação, seleciona aquelas mais adequadas para atender à solicitação do usuário. Com relação às fontes de informação e sua utilidade, julgue os itens subseqüentes.

Revisões são fontes bibliográficas que listam livros e artigos de periódicos sobre determinado assunto, em forma de referências bibliográficas organizadas segundo um arranjo alfabético ou sistemático. São úteis para fornecer pontos de acesso ao documento integral.

Os modernos serviços de alerta, definidos como fornecimento a leitores potenciais de documentos relevantes para seu trabalho, tanto quanto os de disseminação seletiva da informação, tiveram sua origem:

Pode ser visto como um meio a mais disponível para a divulgação da informação, indo ao encontro da necessidade dos usuários de recuperação de informação personalizada e representando uma extensão dos serviços convencionais de referência. Trata-se do serviço de

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.

A expressão serviço de referência se origina dos serviços de elaboração de referências bibliográficas oferecidos por bibliotecas acadêmicas norte-americanas.

Acerca de recursos e serviços de informação digitais, julgue os próximos itens.

É possível calcular o índice h por meio da base de dados Scopus.

A finalidade do serviço de referência e informação é