Questões de Concursos: Relações Pessoais

11 Q850442 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Araçoiaba PE Assistente Social, ADMeTEC, 2020

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

a) O servidor público deve ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção no exercício do seu trabalho. Deve, também, respeitar a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, nunca demonstrando preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade ou de qualquer outro tipo.
b) Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços públicos e aperfeiçoar o processo de comunicação e contato com os cidadãos são atitudes incongruentes com a função de um servidor público no âmbito da instituição.
c) No exercício do direito de greve, todos os servidores públicos devem manter-se desatentos em relação às exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva. Assim, é possível garantir que os cidadãos estarão amparados em relação aos serviços públicos essenciais.
d) O trabalho do servidor público é regido por princípios éticos que se materializam na prestação dos serviços de forma incongruente e despropositada, conforme determinam os princípios constitucionais da Administração Pública.

14 Q849126 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Fisioterapeuta, ADMeTEC, 2020

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertados, pois sempre causa a abertura de um processo administrativo que leva à exoneração do servidor responsável.

II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator favorável ao bom atendimento em uma instituição pública, sendo recomendável que os servidores públicos adotem essa atitude.

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

16 Q848307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

a) É necessário manter a ordem no local de trabalho, sendo assim, deve haver regras como usou, guarde e sujou, limpou.
b) Não é necessário atentar-se quanto à saúde física, mental e ambiental no local de trabalho.
c) A limpeza é fundamental no ambiente de trabalho.
d) Os materiais devem estar dispostos de forma a melhorar o fluxo do trabalho.
e) O que não está sendo utilizado deve ser guardado ou descartado.

17 Q851133 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Administrador, Prefeitura de Gravatá PE, ADMeTEC, 2020

Analise as afirmativas a seguir: I. Ser cortês, ter disponibilidade, urbanidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, promovendo a ampla distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral, são deveres fundamentais do servidor público municipal. II. Entre os deveres fundamentais do servidor público, pode-se incluir o de resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas e denunciá-las.
Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

18 Q849603 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Nutricionista, ADMeTEC, 2020

Analise as afirmativas a seguir:

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

19 Q848519 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Médico Veterinário, ADMeTEC, 2020

Analise as afirmativas a seguir:

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

Questões de Concursos: Relações Pessoais

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11 Q850442 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Araçoiaba PE Assistente Social, ADMeTEC, 2020

12 Q851581 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Assistente Administrativo, Prefeitura de Gravatá PE, ADMeTEC, 2020

13 Q839374 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Catanduvas PR Assistente Administrativo, FAUEL, 2021

14 Q849126 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Fisioterapeuta, ADMeTEC, 2020

15 Q851434 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Araçoiaba PE Técnico de Enfermagem, ADMeTEC, 2020

16 Q848307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

17 Q851133 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Administrador, Prefeitura de Gravatá PE, ADMeTEC, 2020

18 Q849603 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Nutricionista, ADMeTEC, 2020

19 Q848519 | Técnicas de Vendas e Negociação, Relações Pessoais, Médico Veterinário, ADMeTEC, 2020

20 Q956482 | Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Recepcionista em Unidade de Saúde, Prefeitura de Itapevi SP, VUNESP, 2025