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Questões de Concursos Serviço de referencia

Resolva questões de Serviço de referencia comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

21Q608470 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, Suframa AM, CESPE CEBRASPE

No que concerne a serviços de referência e a estudos de usuários, julgue os itens a seguir. Elementos como sociabilidade, cultura, normas organizacionais e recursos, assim como mudanças tecnológicas e relação de forças, não podem ser excluídos do processo de pesquisa de usuário.
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22Q607998 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, AGU, IDECAN, 2018

Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:

I. fatores humanos dificultando a busca;

II. falhas técnicas do bibliotecário;

III. falhas do fornecedor;

IV. falhas nas fontes.

Analise os itens acima e assinale

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23Q609482 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista Administrativo, TCE ES, CESPE CEBRASPE

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.
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24Q607023 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista, Serviço Federal de Processamento de Dados, CESPE CEBRASPE

Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir. É uma característica dos serviços de referência virtual, como o question point, a possibilidade de o atendimento ao usuário funcionar em tempo real, vinte e quatro horas por dia.
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25Q606840 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Agente Técnico, Ministério Público Estadual ES, VUNESP

O serviço de referência pode ser realizado de forma presencial ou à distância. Em ambos os casos, são previstas etapas comuns, tais como
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26Q607875 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, Secretaria de Estado de Educação AM, 2018

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de obra de referência, definida como uma obra compacta, que trata concisamente da essência de um assunto, tendo como finalidade principal servir como fonte de informações correntes e que é muito utilizada por cientistas e tecnólogos, no curso do desempenho profissional:
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27Q607428 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Técnico legislativo, Câmara Legislativa do DF DF, FCC, 2018

O setor da biblioteca responsável pela orientação dos usuários em suas necessidades de informação é conhecido como serviço de
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28Q606680 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Agente Técnico, Ministério Público Estadual ES, VUNESP

As obras de referência são definidas, de forma geral, como fontes que fornecem informação
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29Q606557 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista Administrativo, TCE ES, CESPE CEBRASPE

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.
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30Q603963 | Biblioteconomia, Serviço de referencia

Considerando as funções do bibliotecário de referência, os usuários de informação, a educação dos usuários, informação comunitária e serviços de informação em bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens que se seguem. Com relação ao serviço de referência, as entrevistas revelam informações que de outra forma não poderiam ser obtidas. Entretanto, as dificuldades com a entrevista são as possíveis variáveis intervenientes, como, por exemplo, quando entrevistador e entrevistado não se relacionam bem, ou inibição do entrevistado com as questões.
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31Q608833 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista Judiciário, TRF 3a, FCC

Atenção: Para responder às questões de números 21 e 22, considere a NBR 6023. Considere a referência bibliográfica abaixo: REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939-.Trimestral. Absorveu Boletim Geográfico do IBGE. Índice acumulado, 1939-1983. ISSN 0034-723X. É considerado elemento essencial,
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32Q605620 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Técnico legislativo, CLDF DF, CESPE CEBRASPE

Índice é a lista dos capítulos do livro na ordem em que aparecem na obra. Dicionários, guias, anuários e bibliografias são algumas das obras de referência que, geralmente, ficam disponíveis para empréstimo aos usuários.
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33Q608086 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, CADE, CESPE CEBRASPE

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. A disseminação seletiva da informação refere-se à canalização de novos itens de informação vindos de quaisquer fontes para aqueles pontos em que a probabilidade de utilização, em conexão com o interesse corrente do usuário, seja alta.
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34Q607486 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista, Serviço Federal de Processamento de Dados, CESPE CEBRASPE

Com relação às técnicas e processos de tratamento da informação, julgue os próximos itens.

Na referência bibliográfica de um documento, quando o mesmo for constituído de apenas uma unidade física, ou seja, um volume, deve-se indicar o número total de páginas ou folhas seguido da abreviatura pag. ou fl., conforme exemplificado abaixo.

TABAK, F. A lei como instrumento de mudança social. Fortaleza: Fundação Waldemar Alcântara, 1993. 17 fl.

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35Q607660 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista Judiciário, Superior Tribunal de Justiça, CESPE CEBRASPE, 2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. O Question Point Cooperative Reference, um exemplo de serviço de referência virtual, consiste de uma rede de cooperação internacional de acesso restrito a bibliotecários cuja finalidade é compartilhar a gestão de perguntas de referência.
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36Q609732 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, CADE, CESPE CEBRASPE

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O RSS (rich site summary) facilita a obtenção e reunião de informação proveniente de diversos sítios em um único ambiente. Dadas suas funcionalidades, o RSS é uma ferramenta útil para a elaboração e a oferta de serviço de disseminação seletiva da informação on-line.
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37Q608636 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Profissional de Atividades de Suporte, Conselho Regional de Química 4a Região SP, Instituto Quadrix, 2018

Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
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38Q604532 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Analista, IRB, ESAF

Na Seção de Referência, é importante que o bibliotecário que lá atua, saiba identificar seus usuários, a fim de estar preparado para lhes oferecer os serviços que necessitam. Assim, as seguintes características individuais: "aquele que por necessidade de serviço ou por curiosidade mental se iniciou num assunto, lê por vezes, sem sistematização, tudo o que lhe cai nas mãos sobre a matéria", se referem ao usuário

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39Q608949 | Biblioteconomia, Serviço de referencia, Bibliotecário, CADE, CESPE CEBRASPE

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. Em uma biblioteca, as atividades dos programas de desenvolvimento de competência informacional relacionam-se ao serviço de referência.
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40Q603995 | Biblioteconomia, Serviço de referencia

Considerando as funções do bibliotecário de referência, os usuários de informação, a educação dos usuários, informação comunitária e serviços de informação em bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens que se seguem. O processo de referência envolve uma confrontação face a face do usuário com o bibliotecário. Sempre que o usuário se aproxima com uma questão de referência, o bibliotecário deve ter a devida habilidade técnica e humana para encontrar a informação requisitada.
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