Questões de Concursos: Serviços de informação

Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.

Em serviços de informação, planejamento eficaz depende

Os sistemas de informação precisam ser gerenciados de modo eficaz, a fim de proporcionar serviços úteis à comunidade. Esse gerenciamento inclui a administração dos recursos humanos, financeiros e materiais e a gestão dos recursos informacionais. Conforme esse pressuposto, julgue os itens a seguir. Nos sistemas de informação, o mais importante no gerenciamento de recursos informacionais é que o conhecimento seja transmitido, não importando o suporte físico em que a informação se encontre, seja papel, objeto, imagem, disco, fita cassete ou uma fonte viva de pesquisa.

Assinale a alternativa que apresenta o fator que influencia a demanda por serviço de informação.

Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações, sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências e grau de satisfação. Essa característica do serviço de informação denomina-se

Ao realizar o diagnóstico do serviço de informação, a bibliotecária enfocou todos os componentes da unidade de informação por igual - estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários -, sem aprofundar-se em qualquer deles. Nesse caso, ela adotou um foco

A perspectiva sistêmica considera que as bibliotecas e serviços de informação funcionam como sistemas abertos, pois se constituem como um conjunto de elementos que, reunidos em um fim comum, se relacionam e interatuam entre si e com seu entorno. Essa perspectiva implica

Com relação à gestão de sistemas de informação, julgue o item a seguir. Os sistemas de informação são considerados fundamentais para as organizações, principalmente os sistemas de informação para a tomada de decisão, que são sistemas de informação de apoio gerencial.

Um magistrado do Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região solicitou à bibliotecária de referência da instituição uma lista abrangente de fontes doutrinárias que tratavam do trabalho infantil e sua relação com o direito brasileiro. Para essa tarefa, a bibliotecária consultou a