Questões de Concursos Telefonia e Videoconferência

Considerando que a única distorção presente em um determinado canal telefônico é o retardo do sinal desde a boca do interlocutor que fala até o ouvido do interlocutor ouvinte, que as alternativas abaixo representam possíveis limites para esse retardo e que você deve estabelecer um limite de forma que não exista usuário insatisfeito com o serviço, assinale a alternativa que mais se aproxima dessa condição, segundo os critérios das recomendações ITU-T G.109 e G.114, baseados no modelo E (“E-model”) da recomendação ITU-T G.107.

A sinalização decádica usada para codificar os números telefônicos são do tipo

Em um sistema telefônico digital de 2 Mbps (30 canais), com slots numerados de 0 a 31 no quadro TDM, o slot reservado para sinalização de linha CAS (Channel Associated Signaling) é o

Na sinalização R2 digital, cada canal de tráfego (slot) utiliza 4 bits para enviar informações de sinalização. Segundo a recomendação Q.421, a palavra binária (a_f b_f a_b b_b), que indica o atendimento da chamada, é

Assinale a alternativa correta em relação ao Sistema Telefônico.

A conexão entre ramais e a central telefônica dependem do tipo de conector. Assinale a única alternativa correta a respeito do conector de enrolar:

Relacione a coluna superior com a coluna inferior no que se refere à Redes Telefônicas:

(1) Nível Físico

(2) Nível de Enlace

(3) Nível de Rede

(4) Nível de Aplicação

(  ) Responsável pela garantia de funcionamento do enlace de comunicação, atuando sobre alinhamento, detecção e correção de erros (bits ou bytes).

(   ) Nível em que se situam as aplicações do sistema: telefonia (TUP), Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI), Transações (TCAP).

(   ) Nível representado pelo conjunto físico de comunicação entre centrais.

(  ) Responsável pela reconfiguração da rede de sinalização, enviando por enlaces alternativos (ou rotas alternativas) mensagens que não possam ser escoadas pelas rotas e enlaces principais de sinalização.

Assinale a alternativa que contém a seqüência correta, de cima para baixo:

Analise as seguintes questões abaixo relacionadas assinale a única alternativa INCORRETA a respeito da programação de uma Central Telefônica:

A única empresa de DDD e DDI que liga todos os estados brasileiros a todos os países do mundo é a

O sistema DDR, oferecido aos assinantes que têm necessidade de um grande número de terminais, permite fazer

Para comunicações efetuadas no Território Nacional, os códigos 91-67-81-71, correspondem, respectivamente, às cidades:

Interurbanos a cobrar são feitos seguindo a seqüência:

A sigla DDI significa discagem direta

São, dentre outros, procedimentos corretos no atendimento de reclamações:

O sistema que permite que três ou mais pessoas conversem ao mesmo tempo ao telefone chama-se

São hábitos que dificultam a clareza da pronúncia no contato telefônico:

O setor de Ouvidoria, nas instituições Públicas, destina-se a

Uma CPCT deve estar ligada a uma rede pública de telefonia e é imprescindível a qualquer organização. Para o estabelecimento de uma ligação urbana via CPCT é necessário:

Identifique a seqüência correta para realização de ligações internacionais: