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Questões de Concursos CPCON

Resolva questões de CPCON comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


1161Q955062 | Atendimento ao Público, Qualidade do Serviço, Atendente, Prefeitura de Nazarezinho PB, CPCON, 2025

Em uma interação, seja com o cliente interno ou externo, o servidor público precisa prestar atenção ao tratamento e ao atendimento que realiza como forma de oferecer um serviço com qualidade. Assim, é relevante compreender a diferença entre tratamento e atendimento, sendo o primeiro direcionado para a forma com que o funcionário demonstra atenção ao conforto e bem-estar físico e/ou psicológico do cliente, como, por exemplo, o simples gesto de falar um bom dia de maneira cordial; e o segundo (atendimento) se relaciona com a forma com que o funcionário guia a solicitação para uma resposta efetiva e com qualidade sobre a necessidade do cliente, a título de exemplo, quando uma organização disponibiliza diversidade de produtos, para que o cliente consiga encontrar algum produto, serviço ou até mesmo um horário que atenda às suas necessidades.
Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA que se refere a uma situação de mau tratamento.
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1162Q871610 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Duas Estradas PB, CPCON, 2024

Leia os textos abaixo:

Texto 01 - “Confira a lista das dez cidades mais violentas do Brasil, segundo o Anuário de Segurança Pública, quando levado em conta – o índice de mortes intencionais (como homicídios, latrocínios e lesões corporais seguidas de morte): Santana (AP), Camaçari (BA), Jequié (BA), Sorriso (MT), Simões Filho (BA), Feira de Santana (BA), Juazeiro (BA), Maranguape (CE), Macapá (AP) e Eunápolis (BA).”.
(Disponível em: https://www.cartacapital.com.br/justica/as-10-cidades-mais-violentas-do-brasil. Acesso em: 20 de jul de 2024)

Texto 02 – “As causas da violência são de natureza estrutural e sistêmica, tendo como exemplos as profundas desigualdades socioeconômicas, a falta de oportunidades à população mais pobre e a ausência ou inadequação das políticas públicas sociais e de segurança promovidas pelo Estado.”.
(Disponível em: https://www.preparaenem.com/geografia/violencia-no-brasil. Acesso em: 20 de jul de 2024)

A partir da análise dos dados e das informações dos textos, sobre a violência urbana no Brasil, as proposições abaixo.
I- A violência atinge por igual, toda a população brasileira, independente da classe social.
II- As populações mais pobres são as principais vítimas da violência urbana no Brasil.
III- As dez cidades mais violentas do Brasil estão localizadas em estados da região Nordeste.
IV- A desigualdade social é uma das causas da violência que atinge a população urbana brasileira.

É CORRETO o que se afirma apenas em:
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1164Q884927 | Odontologia, Manifestação Oral das Doenças Sistêmicas, Auxiliar de Saúde Bucal, Prefeitura de Matinhas PB, CPCON, 2024

No que se refere aos conceitos básicos da estomatologia no atendimento odontológico, marque a alternativa CORRETA.
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1165Q913617 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Economia na Atualidade, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Dona Inês PB, CPCON, 2023

Observe o texto a baixo sobre emprego e desemprego no Brasil:

Desemprego fica em 8,5% em abril e atinge 9,1 milhões...


A taxa de desemprego do Brasil atingiu 8,5% no trimestre encerrado em abril de 2023. A desocupação dos brasileiros havia sido de 8,4% no trimestre anterior (novembro, dezembro e janeiro). (...) Em números absolutos, há 9,1 milhões de desempregados no país. O resultado foi divulgado nesta 4ª feira (31.mai.2023). A taxa de desocupação caiu 2 pontos percentuais em comparação com o mesmo trimestre móvel de 2022, quando era de 10,5%.... A população ocupada foi de 98 milhões de pessoas no trimestre encerrado em abril. ...
(Disponível em: Acesso em: 16/06/2023). https://www.poder360.com.br/economia/desemprego-fica-em-85-em-abril-e-atinge-91-milhoes/

Considerando o texto acima, bem como outros aspectos relacionados com a realidade do emprego e o desemprego no Brasil, julgue as afirmações a seguir:
I- A população desempregada no Brasil supera, em números, a população empregada.
II- O desemprego e o trabalho informal são dois problemas que atingem grande parte da população.
III- Considera-se como população economicamente ativa todos os desempregados.

Está CORRETO o que se afirma em:

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1166Q877036 | Direito Sanitário, Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional, Agente de Vigilância Sanitária, Prefeitura de Matinhas PB, CPCON, 2024

A Resolução da Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), n° 216, de 15 de setembro de 2004 dispõe sobre Regulamento Técnico de Boas Práticas para Serviços de Alimentação. Em relação ao item 4.10 EXPOSIÇÃO AO CONSUMO DO ALIMENTO PREPARADO, analise as proposições a seguir.
I- Os utensílios utilizados na consumação do alimento, tais como pratos, copos, talheres devem ser descartáveis ou quando feitos de material não descartável, devidamente higienizados, sendo armazenados em local protegido. II- A atividade de recebimento de dinheiro, cartões e outros meios utilizados para o pagamento de despesas, deve ser realizada por funcionários que manipulam alimentos preparados. III- Os manipuladores devem adotar procedimentos que minimizem o risco de contaminação dos alimentos preparados por meio da antissepsia das mãos e pelo uso de utensílios ou luvas descartáveis. IV- O equipamento de exposição do alimento preparado na área de consumação deve dispor de barreiras de proteção que previnam a contaminação do mesmo em decorrência da proximidade ou da ação do consumidor e de outras fontes. V- Os equipamentos necessários à exposição ou distribuição de alimentos preparados sob temperaturas devem ser de ferro e a temperatura desses equipamentos não precisa ser monitorada.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
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1167Q897286 | Nutrição, Doenças Cardiovasculares, Nutricionista, Prefeitura de Duas Estradas PB, CPCON, 2024

As doenças cardiovasculares (DCV) representam a principal causa da morte, em ambos os sexos, no Brasil e no mundo. O objetivo da dietoterapia para a manutenção da vida dos pacientes que sofreram infarto agudo do miocárdio devem focar em um plano alimentar saudável para a manutenção:
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1168Q880648 | Serviço Social, Serviço Social no campo sócio jurídico, Educador Social, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

A misoginia é uma das práticas existentes em nossa sociedade, que leva a atos de violência praticados contra as mulheres, representando uma violação aos direitos humanos. De acordo com a Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/2006), são formas de violência doméstica e familiar contra a mulher, entre outras:
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1169Q880689 | Redes de Computadores, Técnico em Manutenção e Suporte de Informática, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

Em redes de computadores, cabos metálicos são amplamente utilizados para transmissão de dados. Assinale a alternativa que apresenta apenas categorias de cabeamento metálico para cabos do tipo par trançado:
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1170Q882240 | Enfermagem, Cálculo de Solução e Medicamentos, GSF, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

Lauremilia, 11 anos, menarca aos 9, apresenta sangramento uterino fora do período menstrual e dor uterina que ocorre com a menstruação ou a precede em 1 a 3 dias, fazendo uso frequente de dipirona gotas de 250mg via oral para alívio. Na Unidade Básica de Saúde (UBS), há dipirona gotas de 500mg/mL. Neste caso, quantas gotas deverão ser administradas, considerando a apresentação da medicação disponível na UBS?
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1171Q904279 | Pedagogia, Projeto Político Pedagógico, EF, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

As proposições contraditórias que porventura possam surgir no processo de elaboração do Projeto Político Pedagógico, assentado no método de planejamento participativo, podem ser:
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1172Q904282 | Pedagogia, Gestão Escolar, EF, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

O espaço escolar é um celeiro de diferentes tipos de planos, os quais são caracterizados em função de suas tipologias. Nas proposições a seguir constam características de um tipo de plano específico.


I- Engloba decisões sobre a organização, o funcionamento e a proposta pedagógica da escola.


II- Expressa orientações gerais que sintetizam, de um lado, as ligações do projeto pedagógico da escola com os planos de ensino propriamente ditos.


III- Seu planejamento envolve a fase anterior ao início das aulas, o durante e o depois, significando o exercício contínuo da ação-reflexão-ação.


As proposições acima qual tipo de plano?

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1173Q904284 | Pedagogia, Base Nacional Comum Curricular BNCC, EF, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

A avaliação da Educação Básica no Brasil se realiza por meio de exames, a cargo do INEP. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que contempla os exames destinados a avaliar competências do público do Ensino Fundamental:
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1174Q876999 | Saúde Pública, Planejamento e Programação Local de Saúde no Brasil, Agente de Saúde ACS, Prefeitura de Matinhas PB, CPCON, 2024

Sobre o Sistema Nacional de Informação em Saúde, assinale a alternativa CORRETA:
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1175Q880652 | Meio Ambiente, Poluição e Crise Ambiental, Fiscal de Serviços Urbanos e Meio Ambiente, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

Os sistemas de controle da poluição ambiental são fundamentais para minimizar os impactos negativos das atividades humanas. Um exemplo de um sistema de controle eficiente para a poluição do ar em indústrias é:
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1176Q905495 | Pedagogia, Ética Profissional, CEMAE, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

Visualize o caso a seguir de uma situação hipotética: Josefa já atua como psicopedagoga há 10 anos, tem muitos títulos acadêmicos e é muito requisitada em sua cidade. Tem uma agenda muito lotada e muitos pacientes para atender, não sobrando muito tempo para pôr em prática todos os processos necessários para o acompanhamento de uma criança. Com esta realidade, Josefa contratou outros profissionais para dar suporte, contratou uma equipe de mídias digitais que cria propostas de propagandas e gerencia suas redes sociais, e também contratou estagiárias para aplicar testes e construir os respectivos relatórios, ficando Josefa responsável por assiná-los e responsabilizando-se, também, pelas informações ali contidas. Neste caso, observa-se que Josefa constituiu inobservância ética. Qual (quais) foi(foram) a(s) infração(infrações) cometida(s)?

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1178Q886573 | Informática, Sistema Operacional Linux em Noções de Informática, Assistente Administrativo, Prefeitura de Soledade PB, CPCON, 2024

As alternativas abaixo apresentam comandos de terminal de um sistema Linux. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE o comando Linux e sua função é:
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1179Q886577 | Informática, Nuvem "cloud computing" e "cloud storage", Assistente Administrativo, Prefeitura de Soledade PB, CPCON, 2024

Considere o aplicativo Google Documentos, parte da suíte de aplicativos Google Drive, para analisar as afirmações a seguir.
I- No histórico de versões do documento, é possível ver apenas as datas em que alterações foram feitas e os responsáveis por essas alterações, mas não é possível recuperar conteúdos anteriores às alterações, caso o documento tenha sido salvo. II- O Google Documentos oferece um conjunto de modelos de documentos que inclui currículos, cartas, trabalhos escolares e relatórios. III- O Google Documentos oferece um conjunto de emojis para serem utilizados na composição de textos. IV- Ao construir um documento colaborativamente, é possível acrescentar comentários e marcar colaboradores nesses comentários, para que estes sejam notificados.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
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1180Q904245 | Biologia, Problemas ambientais e medidas de conservação, Professor de Ciências Físicas e Biológicas, Prefeitura de Lagoa Seca PB, CPCON, 2024

A poluição causada pela queima do combustível fóssil, além de causar problemas de saúde pública em humanos, pode gerar desequilíbrio em ecossistemas aquáticos. A partir deste contexto, analise as proposições a seguir.


I- O processo de acidificação dos oceanos é resultante do processo em que o dióxido de carbono lançado na atmosfera se dissolve e reage com a água para formar ácido carbônico, diminuindo o pH dos oceanos.


II- Uma vez que o pH interno da maioria das células vivas é próximo a 7, uma mudança provocada por este tipo de poluição, ainda que pequena, pode ser prejudicial aos seres que habitam os oceanos.


III- Ácidos são substâncias que aumentam a concentração do íon hidrogênio de uma solução, já que quando os ácidos se dissolvem na água doam H adicionais para a solução.


IV- Este tipo de poluição faz com que os íons carbonatos fiquem menos disponíveis nos oceanos para a calcificação de organismos marinhos, tais como os corais e animais produtores de conchas.


É CORRETO o que se afirma em:

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