Início Questões de Concursos Dédalus Concursos Resolva questões de Dédalus Concursos comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Dédalus Concursos Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 101Q850301 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, ISGH Auxiliar Administrativo, Dédalus Concursos, 2020Analise os itens a seguir acerca dos aspectos do bom atendimento ao público: I- No atendimento telefônico, ouça o cliente com atenção, interrompendo-o quantas vezes forem necessárias para assimilar qual a sua necessidade; II- É uma atitude cordial no atendimento ao público indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda; III- Empatia, proatividade, robotismo e apego às normas são princípios aplicados no atendimento ao público. Dos itens acima: ✂️ a) Apenas o item II está correto. ✂️ b) Apenas os itens I e II estão corretos. ✂️ c) Apenas os itens I e III estão corretos. ✂️ d) Todos os itens estão corretos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 102Q856545 | Direito Administrativo, Licitações e Lei 8666 de 1993, COREN SC Advogado, Dédalus Concursos, 2020Sobre a exigência de garantia das licitações e dos contratos administrativos, assinale a alternativa correta: ✂️ a) A prestação de garantia faz parte da documentação pertinente à qualificação contábil que precisa ser apresentada pelo licitante na fase de habilitação do procedimento licitatório. ✂️ b) A garantia exigida dos licitantes não poderá ultrapassar três por cento do valor estimado do contrato. ✂️ c) A exigência de garantia contratual é uma faculdade da Administração (ato discricionário), podendo ser exigida dos licitantes ou dos contratados. ✂️ d) Nos casos de contratos que importem na entrega de bens pela Administração, dos quais o contratado ficará depositário, ao valor da garantia poderá ser acrescido o valor desses bens, a critério da Administração. ✂️ e) A retenção da garantia e dos créditos do contratado para compensar prejuízos causados à Administração pelo contratado depende de manifestação do Poder Judiciário. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 103Q847292 | Geografia, Geografia Física, ISGH Assistente Administrativo, Dédalus Concursos, 2020Recentemente, o Pantanal brasileiro tem sido notícia, tanto a nível nacional quanto internacional, pela dimensão tomada pela série de incêndios provados neste bioma. O bioma citado no trecho acima pode ser encontrado predominantemente nos seguintes estados do Brasil: ✂️ a) Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. ✂️ b) Paraná e Santa Catarina. ✂️ c) Rio Grande do Sul e Santa Catarina. ✂️ d) Mato grosso e Oeste Paulista. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← Anterior
101Q850301 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, ISGH Auxiliar Administrativo, Dédalus Concursos, 2020Analise os itens a seguir acerca dos aspectos do bom atendimento ao público: I- No atendimento telefônico, ouça o cliente com atenção, interrompendo-o quantas vezes forem necessárias para assimilar qual a sua necessidade; II- É uma atitude cordial no atendimento ao público indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda; III- Empatia, proatividade, robotismo e apego às normas são princípios aplicados no atendimento ao público. Dos itens acima: ✂️ a) Apenas o item II está correto. ✂️ b) Apenas os itens I e II estão corretos. ✂️ c) Apenas os itens I e III estão corretos. ✂️ d) Todos os itens estão corretos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
102Q856545 | Direito Administrativo, Licitações e Lei 8666 de 1993, COREN SC Advogado, Dédalus Concursos, 2020Sobre a exigência de garantia das licitações e dos contratos administrativos, assinale a alternativa correta: ✂️ a) A prestação de garantia faz parte da documentação pertinente à qualificação contábil que precisa ser apresentada pelo licitante na fase de habilitação do procedimento licitatório. ✂️ b) A garantia exigida dos licitantes não poderá ultrapassar três por cento do valor estimado do contrato. ✂️ c) A exigência de garantia contratual é uma faculdade da Administração (ato discricionário), podendo ser exigida dos licitantes ou dos contratados. ✂️ d) Nos casos de contratos que importem na entrega de bens pela Administração, dos quais o contratado ficará depositário, ao valor da garantia poderá ser acrescido o valor desses bens, a critério da Administração. ✂️ e) A retenção da garantia e dos créditos do contratado para compensar prejuízos causados à Administração pelo contratado depende de manifestação do Poder Judiciário. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
103Q847292 | Geografia, Geografia Física, ISGH Assistente Administrativo, Dédalus Concursos, 2020Recentemente, o Pantanal brasileiro tem sido notícia, tanto a nível nacional quanto internacional, pela dimensão tomada pela série de incêndios provados neste bioma. O bioma citado no trecho acima pode ser encontrado predominantemente nos seguintes estados do Brasil: ✂️ a) Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. ✂️ b) Paraná e Santa Catarina. ✂️ c) Rio Grande do Sul e Santa Catarina. ✂️ d) Mato grosso e Oeste Paulista. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro