Início Questões de Concursos UNESC Resolva questões de UNESC comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. UNESC Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 161Q720345 | Arquitetura, Desenhista Projetista de Construção Civil e Arquitetura, ASTC SC, UNESCAo dividir um segmento de reta em duas partes iguais obtemos: ✂️ a) Mediatriz. ✂️ b) Bissetriz. ✂️ c) Diedro. ✂️ d) Bissetriz e Diedro. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 162Q863312 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Em nenhuma hipótese o recepcionista deverá: ✂️ a) Ser agressivo. ✂️ b) Demonstrar interesse pelo cliente. ✂️ c) Prestar atendimento de modo eficaz. ✂️ d) Atender bem ao telefone. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 163Q403342 | Direito Administrativo, Poderes e Deveres do Administrador Público, Advogado, ASTC SC, UNESCEm decorrência do Poder de Polícia, pode o administrador público aplicar sanções aos administrados? ✂️ a) Sim, desde que haja previsão legal e se garanta ao acusado o direito ao contraditório e à ampla defesa. ✂️ b) Sim, desde que haja previsão legal, podendo a mesma ser aplicada de ofício, sem a necessidade da instauração de processo administrativo. ✂️ c) Sim, mesmo que não haja previsão legal, mas desde que seja instaurado processo administrativo. ✂️ d) Não, pois somente o Poder Judiciário pode aplicar sanções. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 164Q863311 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Sobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta. ✂️ a) Ser prestativo, transmitir insegurança e ter respeito com todos. ✂️ b) Ser discreto, antiético e ter bom senso de humor. ✂️ c) Ser organizado, simpático, agir com presteza e agilidade no atendimento. ✂️ d) Ser indiscreto, antipático e demonstrar timidez. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 165Q400016 | Direito Administrativo, Entidade em Espécie, Contador, ASTC SC, UNESCEm relação à organização da Administração Federal é incorreto afirmar que: ✂️ a) Autarquia é o serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita própria, para executar atividades típicas da Administração Pública que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada. ✂️ b) Sociedade de Economia Mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade limitada, cujas cotas sociais com direito a voto pertençam em sua maioria à União ou a entidade da Administração Indireta. ✂️ c) Empresa Pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, criado por lei para a exploração de atividade econômica que o Governo seja levado a exercer por força de contingência ou de conveniência administrativa, podendo revestir-se de qualquer das formas admitidas em direito. ✂️ d) Fundação Pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, criada em virtude de autorização legislativa, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidades de direito público, com autonomia administrativa, patrimônio próprio gerido pelos respectivos órgãos de direção e funcionamento custeado por recursos da União e de outras fontes. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 166Q720492 | Arquitetura, Arquiteto, ASTC SC, UNESCEm uma disputa para o cargo de prefeito, um dos candidatos apresentou como plataforma de campanha a implantação de uma linha troncal servida por VLT (Veículo Leve sobre Trilho). O número de passageiros que a linha de ônibus atende atualmente é de cerca de 10 mil passageiros/dia. Os eleitores ficaram divididos e passaram a discutir as vantagens e desvantagens do VLT para a cidade, caso o candidato fosse eleito. Assinale o argumento mais correto dentre as alternativas abaixo, considerando os aspectos técnicos, econômicos e sociais: ✂️ a) O custo da tarifa não está relacionado com a demanda e manutenção do sistema, portanto o VLT é viável para a demanda atual. ✂️ b) Embora o VLT tenha o dobro do custo de implantação de um corredor de ônibus, se justifica sua implantação em qualquer circunstância pelos benefícios que traz ao meio ambiente. ✂️ c) Um corredor de ônibus transporta entre 10 e 20 mil passageiros por hora e sentido e custa a metade de um VLT que transporta entre 15 e 35 mil passageiros por hora e sentido. Como a demanda é baixa, o VLT não se viabiliza pelo custo alto da tarifa e o corredor de ônibus pode ser ainda a alternativa mais viável para o futuro do transporte coletivo da cidade. ✂️ d) Mesmo com a baixa demanda é possível que o sistema por VLT seja viável, pelo conforto e segurança que oferece aos usuários. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 167Q863313 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Preza-se ao recepcionista que: ✂️ a) Seja dinâmico. ✂️ b) Organizado. ✂️ c) Boa entonação de voz. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 168Q319108 | Pedagogia, Processo de Planejamento, Pedagogo, ASTC SC, UNESCPensar em planejamento ou projeto é pensar em ações de intervenção humana sobre uma determinada realidade para se alcançar um fim desejado. Por isso podemos afirmar que: I - Planejar é elaborar plano de mediação, aliado à exigência decorrente de sua intencionalidade que norteia as ações a serem desenvolvidas em uma situação real específica. II – O planejamento implica em projetar algo sobre o qual se tem consciência que se deve fazer acontecer, exigindo postura reflexiva, crítica e interativa por parte de todos os envolvidos no processo. III – O planejamento é a previsão de resultados a serem alcançados por meio de uma metodologia reprodutiva em que o fazer sobrepõe-se ao pensar, pois o mais importante é fazer acontecer. IV - Todo planejamento ou projeto apresentam processos distintos, mas indissociáveis ao mesmo tempo, de elaboração e de realização das ações, com vistas a transformar a realidade ou situação existente. Estão corretas APENAS as alternativas: ✂️ a) I, II e III. ✂️ b) II e IV. ✂️ c) I, II e IV. ✂️ d) I e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 169Q863310 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019A comunicação ineficaz é: ✂️ a) Atender a todos de forma cordial. ✂️ b) Atender a todos de forma cordial e objetiva ✂️ c) Atender a todos com discrição, organização e presteza. ✂️ d) Atender mal a todos e demonstrar desinteresse. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 170Q863307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019A ética no ambiente de trabalho torna-se necessária para: ✂️ a) Prezar pela seriedade da empresa. ✂️ b) Demonstra o respeito e o caráter do cidadão. ✂️ c) Demonstra segurança das informações. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 171Q863304 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Quando meu chefe pede para eu guardar sigilo profissional eu: ✂️ a) Atendo as expectativas. ✂️ b) Não dou importância para isso e falo apenas para meu amigo. ✂️ c) Não sei guardar segredo. ✂️ d) Guardo segredo até alguém perguntar algo para mim. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 172Q863306 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Considere a alternativa INCORRETA sobre o cargo de Recepcionista: ✂️ a) É um trabalho que demanda atenção, empatia, entonação equilibrada da voz. ✂️ b) Paciência, qualidade no atendimento e equilíbrio pessoal e profissional. ✂️ c) Presteza, agressividade na fala e antipatia. ✂️ d) A voz deverá ser equilibrada, postura ética e qualidade no atendimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 173Q863308 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Sabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional positiva. ✂️ a) Usar roupas formais. ✂️ b) Se dirigir às pessoas conforme o pronome de tratamento. ✂️ c) Utilizar gírias no dia a dia e falar mal do colega. ✂️ d) Apresentar-se de modo cortês entre as pessoas a serem recebidas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 174Q394465 | Direito Administrativo, Princípios da Administração Pública, Guarda Municipal, ASTC SC, UNESCPara o Administrador Público, a legalidade impõe: ✂️ a) Fazer tudo aquilo que não seja proibido por lei. ✂️ b) Fazer tão somente aquilo que está prescrito em lei. ✂️ c) Fazer tudo aquilo que entender necessário para o bem de todos. ✂️ d) Fazer o que o seu partido determinar. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 175Q863309 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Dentre as responsabilidades da recepcionista encontram-se: ✂️ a) Organização de arquivos. ✂️ b) Atendimento telefônico. ✂️ c) Atendimento ao público. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 176Q875629 | Administração de Recursos Materiais, Previsão e Custos dos Estoques, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Para ter-se um bom controle do estoque é preciso que se saiba o quanto deve-se comprar, para assim ser repassado ao setor de compras, uma quantidade da demanda necessária para equilibrar o estoque dos materiais. Baseado no texto, o que é preciso que se tenha? Marque a alternativa CORRETA. ✂️ a) Indeterminação na hora de comprar os materiais. ✂️ b) Opressão de necessidade de compra de materiais. ✂️ c) Indecisão para comprar materiais. ✂️ d) Precaução com a compra de materiais. ✂️ e) Previsão da necessidade de compra de materiais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 177Q875633 | Segurança e Saúde no Trabalho, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Abaixo identifique e marque a alternativa CORRETA que apresente um exemplo de Equipamento de Proteção Individual (EPI). ✂️ a) Luvas de proteção. ✂️ b) Lava-olhos. ✂️ c) Sistemas de ventilação ambiental. ✂️ d) Chuveiro de emergência. ✂️ e) Proteção contra incêndio e explosão. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 178Q875627 | Segurança e Saúde no Trabalho, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Durante a utilização do Equipamento de Proteção Individual (EPI), no manuseio de produtos químicos para a escolha das luvas de proteção deve-se levar em conta o reagente que será utilizado. Sobre a utilização desse tipo de EPI, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):(__)Evitar utilizar anéis e pulseiras com as luvas, durante o manuseio de produtos químicos.(__)Não é necessário higienizar as mãos, antes de calçar a luva. (__)Verificar a presença de furos antes de calçar a luva.Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo. ✂️ a) V − V − F. ✂️ b) F − F − V. ✂️ c) V − F − V. ✂️ d) F − V − F. ✂️ e) V − F − F. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 179Q915085 | Técnicas de Vendas e Negociação, Ética e Postura do Servidor, Zelador, Prefeitura de Braço do Norte SC, Unesc, 2023São condutas fundamentais para um bom atendimento ao público, EXCETO: ✂️ a) Transmitir informações de forma clara e compreensível. ✂️ b) Fornecer informações incorretas ou imprecisas conscientemente. ✂️ c) Tratar todos os clientes com respeito, cortesia e imparcialidade. ✂️ d) Executar o atendimento de forma ágil. ✂️ e) Saber ouvir atentamente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 180Q888581 | Administração Geral, Gestão da informação e do conhecimento, Auxiliar Administrativo, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Uma empresa de tecnologia está enfrentando desafios na comunicação interna devido ao rápido crescimento da equipe e à diversidade de departamentos e projetos. Como resultado, surgem problemas de alinhamento de objetivos e falta de integração entre os membros da equipe. Considerando a situação descrita sobre os desafios de comunicação interna enfrentados pela empresa de tecnologia, qual dos seguintes tipos de comunicação organizacional é mais relevante para resolver esses problemas específicos? ✂️ a) Comunicação externa. ✂️ b) Comunicação interna. ✂️ c) Comunicação institucional. ✂️ d) Comunicação mercadológica. ✂️ e) Comunicação administrativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
161Q720345 | Arquitetura, Desenhista Projetista de Construção Civil e Arquitetura, ASTC SC, UNESCAo dividir um segmento de reta em duas partes iguais obtemos: ✂️ a) Mediatriz. ✂️ b) Bissetriz. ✂️ c) Diedro. ✂️ d) Bissetriz e Diedro. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
162Q863312 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Em nenhuma hipótese o recepcionista deverá: ✂️ a) Ser agressivo. ✂️ b) Demonstrar interesse pelo cliente. ✂️ c) Prestar atendimento de modo eficaz. ✂️ d) Atender bem ao telefone. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
163Q403342 | Direito Administrativo, Poderes e Deveres do Administrador Público, Advogado, ASTC SC, UNESCEm decorrência do Poder de Polícia, pode o administrador público aplicar sanções aos administrados? ✂️ a) Sim, desde que haja previsão legal e se garanta ao acusado o direito ao contraditório e à ampla defesa. ✂️ b) Sim, desde que haja previsão legal, podendo a mesma ser aplicada de ofício, sem a necessidade da instauração de processo administrativo. ✂️ c) Sim, mesmo que não haja previsão legal, mas desde que seja instaurado processo administrativo. ✂️ d) Não, pois somente o Poder Judiciário pode aplicar sanções. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
164Q863311 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Sobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta. ✂️ a) Ser prestativo, transmitir insegurança e ter respeito com todos. ✂️ b) Ser discreto, antiético e ter bom senso de humor. ✂️ c) Ser organizado, simpático, agir com presteza e agilidade no atendimento. ✂️ d) Ser indiscreto, antipático e demonstrar timidez. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
165Q400016 | Direito Administrativo, Entidade em Espécie, Contador, ASTC SC, UNESCEm relação à organização da Administração Federal é incorreto afirmar que: ✂️ a) Autarquia é o serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita própria, para executar atividades típicas da Administração Pública que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada. ✂️ b) Sociedade de Economia Mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade limitada, cujas cotas sociais com direito a voto pertençam em sua maioria à União ou a entidade da Administração Indireta. ✂️ c) Empresa Pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, criado por lei para a exploração de atividade econômica que o Governo seja levado a exercer por força de contingência ou de conveniência administrativa, podendo revestir-se de qualquer das formas admitidas em direito. ✂️ d) Fundação Pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, criada em virtude de autorização legislativa, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidades de direito público, com autonomia administrativa, patrimônio próprio gerido pelos respectivos órgãos de direção e funcionamento custeado por recursos da União e de outras fontes. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
166Q720492 | Arquitetura, Arquiteto, ASTC SC, UNESCEm uma disputa para o cargo de prefeito, um dos candidatos apresentou como plataforma de campanha a implantação de uma linha troncal servida por VLT (Veículo Leve sobre Trilho). O número de passageiros que a linha de ônibus atende atualmente é de cerca de 10 mil passageiros/dia. Os eleitores ficaram divididos e passaram a discutir as vantagens e desvantagens do VLT para a cidade, caso o candidato fosse eleito. Assinale o argumento mais correto dentre as alternativas abaixo, considerando os aspectos técnicos, econômicos e sociais: ✂️ a) O custo da tarifa não está relacionado com a demanda e manutenção do sistema, portanto o VLT é viável para a demanda atual. ✂️ b) Embora o VLT tenha o dobro do custo de implantação de um corredor de ônibus, se justifica sua implantação em qualquer circunstância pelos benefícios que traz ao meio ambiente. ✂️ c) Um corredor de ônibus transporta entre 10 e 20 mil passageiros por hora e sentido e custa a metade de um VLT que transporta entre 15 e 35 mil passageiros por hora e sentido. Como a demanda é baixa, o VLT não se viabiliza pelo custo alto da tarifa e o corredor de ônibus pode ser ainda a alternativa mais viável para o futuro do transporte coletivo da cidade. ✂️ d) Mesmo com a baixa demanda é possível que o sistema por VLT seja viável, pelo conforto e segurança que oferece aos usuários. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
167Q863313 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Preza-se ao recepcionista que: ✂️ a) Seja dinâmico. ✂️ b) Organizado. ✂️ c) Boa entonação de voz. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
168Q319108 | Pedagogia, Processo de Planejamento, Pedagogo, ASTC SC, UNESCPensar em planejamento ou projeto é pensar em ações de intervenção humana sobre uma determinada realidade para se alcançar um fim desejado. Por isso podemos afirmar que: I - Planejar é elaborar plano de mediação, aliado à exigência decorrente de sua intencionalidade que norteia as ações a serem desenvolvidas em uma situação real específica. II – O planejamento implica em projetar algo sobre o qual se tem consciência que se deve fazer acontecer, exigindo postura reflexiva, crítica e interativa por parte de todos os envolvidos no processo. III – O planejamento é a previsão de resultados a serem alcançados por meio de uma metodologia reprodutiva em que o fazer sobrepõe-se ao pensar, pois o mais importante é fazer acontecer. IV - Todo planejamento ou projeto apresentam processos distintos, mas indissociáveis ao mesmo tempo, de elaboração e de realização das ações, com vistas a transformar a realidade ou situação existente. Estão corretas APENAS as alternativas: ✂️ a) I, II e III. ✂️ b) II e IV. ✂️ c) I, II e IV. ✂️ d) I e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
169Q863310 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019A comunicação ineficaz é: ✂️ a) Atender a todos de forma cordial. ✂️ b) Atender a todos de forma cordial e objetiva ✂️ c) Atender a todos com discrição, organização e presteza. ✂️ d) Atender mal a todos e demonstrar desinteresse. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
170Q863307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019A ética no ambiente de trabalho torna-se necessária para: ✂️ a) Prezar pela seriedade da empresa. ✂️ b) Demonstra o respeito e o caráter do cidadão. ✂️ c) Demonstra segurança das informações. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
171Q863304 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Quando meu chefe pede para eu guardar sigilo profissional eu: ✂️ a) Atendo as expectativas. ✂️ b) Não dou importância para isso e falo apenas para meu amigo. ✂️ c) Não sei guardar segredo. ✂️ d) Guardo segredo até alguém perguntar algo para mim. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
172Q863306 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Considere a alternativa INCORRETA sobre o cargo de Recepcionista: ✂️ a) É um trabalho que demanda atenção, empatia, entonação equilibrada da voz. ✂️ b) Paciência, qualidade no atendimento e equilíbrio pessoal e profissional. ✂️ c) Presteza, agressividade na fala e antipatia. ✂️ d) A voz deverá ser equilibrada, postura ética e qualidade no atendimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
173Q863308 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Sabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional positiva. ✂️ a) Usar roupas formais. ✂️ b) Se dirigir às pessoas conforme o pronome de tratamento. ✂️ c) Utilizar gírias no dia a dia e falar mal do colega. ✂️ d) Apresentar-se de modo cortês entre as pessoas a serem recebidas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
174Q394465 | Direito Administrativo, Princípios da Administração Pública, Guarda Municipal, ASTC SC, UNESCPara o Administrador Público, a legalidade impõe: ✂️ a) Fazer tudo aquilo que não seja proibido por lei. ✂️ b) Fazer tão somente aquilo que está prescrito em lei. ✂️ c) Fazer tudo aquilo que entender necessário para o bem de todos. ✂️ d) Fazer o que o seu partido determinar. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
175Q863309 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc, 2019Dentre as responsabilidades da recepcionista encontram-se: ✂️ a) Organização de arquivos. ✂️ b) Atendimento telefônico. ✂️ c) Atendimento ao público. ✂️ d) Todas as alternativas estão corretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
176Q875629 | Administração de Recursos Materiais, Previsão e Custos dos Estoques, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Para ter-se um bom controle do estoque é preciso que se saiba o quanto deve-se comprar, para assim ser repassado ao setor de compras, uma quantidade da demanda necessária para equilibrar o estoque dos materiais. Baseado no texto, o que é preciso que se tenha? Marque a alternativa CORRETA. ✂️ a) Indeterminação na hora de comprar os materiais. ✂️ b) Opressão de necessidade de compra de materiais. ✂️ c) Indecisão para comprar materiais. ✂️ d) Precaução com a compra de materiais. ✂️ e) Previsão da necessidade de compra de materiais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
177Q875633 | Segurança e Saúde no Trabalho, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Abaixo identifique e marque a alternativa CORRETA que apresente um exemplo de Equipamento de Proteção Individual (EPI). ✂️ a) Luvas de proteção. ✂️ b) Lava-olhos. ✂️ c) Sistemas de ventilação ambiental. ✂️ d) Chuveiro de emergência. ✂️ e) Proteção contra incêndio e explosão. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
178Q875627 | Segurança e Saúde no Trabalho, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Durante a utilização do Equipamento de Proteção Individual (EPI), no manuseio de produtos químicos para a escolha das luvas de proteção deve-se levar em conta o reagente que será utilizado. Sobre a utilização desse tipo de EPI, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):(__)Evitar utilizar anéis e pulseiras com as luvas, durante o manuseio de produtos químicos.(__)Não é necessário higienizar as mãos, antes de calçar a luva. (__)Verificar a presença de furos antes de calçar a luva.Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo. ✂️ a) V − V − F. ✂️ b) F − F − V. ✂️ c) V − F − V. ✂️ d) F − V − F. ✂️ e) V − F − F. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
179Q915085 | Técnicas de Vendas e Negociação, Ética e Postura do Servidor, Zelador, Prefeitura de Braço do Norte SC, Unesc, 2023São condutas fundamentais para um bom atendimento ao público, EXCETO: ✂️ a) Transmitir informações de forma clara e compreensível. ✂️ b) Fornecer informações incorretas ou imprecisas conscientemente. ✂️ c) Tratar todos os clientes com respeito, cortesia e imparcialidade. ✂️ d) Executar o atendimento de forma ágil. ✂️ e) Saber ouvir atentamente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
180Q888581 | Administração Geral, Gestão da informação e do conhecimento, Auxiliar Administrativo, Câmara de Cocal do Sul SC, Unesc, 2024Uma empresa de tecnologia está enfrentando desafios na comunicação interna devido ao rápido crescimento da equipe e à diversidade de departamentos e projetos. Como resultado, surgem problemas de alinhamento de objetivos e falta de integração entre os membros da equipe. Considerando a situação descrita sobre os desafios de comunicação interna enfrentados pela empresa de tecnologia, qual dos seguintes tipos de comunicação organizacional é mais relevante para resolver esses problemas específicos? ✂️ a) Comunicação externa. ✂️ b) Comunicação interna. ✂️ c) Comunicação institucional. ✂️ d) Comunicação mercadológica. ✂️ e) Comunicação administrativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro