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Questões de Concursos Administração Hospitalar

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21Q1051326 | Enfermagem, Estrutura Organizacional de Enfermagem, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

No que concerne a indicadores da gestão de desempenho hospitalar, julgue o item subsequente.

O tempo médio de permanência é um indicador fundamental na gestão de desempenho hospitalar, uma vez que disciplina a utilização das salas de cirurgia para minimizar a ociosidade e atender aos pacientes de forma satisfatória.

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22Q1051318 | Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, Gestão em Equipes de Saúde, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Monitorar o desempenho humano hospitalar é a prática mais eficiente, confiável e adequada que tem sido adotada regularmente para avaliação do desempenho hospitalar.

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24Q1049112 | Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, Qualidade Na Gestão Hospitalar, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

Um conceito bastante simples de hotelaria hospitalar é “a reunião de todos os serviços de apoio, que, associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos conforto, segurança e bemestar durante seu período de internação.” (BOEGER, 2003, p.24) Dê valores de (V) verdadeiro ou (F) Falso nas afirmativas abaixo sobre hotelaria Hospitalar:
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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25Q1051316 | Enfermagem, Estrutura Organizacional de Enfermagem, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.

Está relacionada à perspectiva de mercado a capacidade que um hospital tem de responder às necessidades dos pacientes, assegurando a continuidade dos tratamentos e promovendo a saúde e a inovação a fim de prestar assistência a todos os cidadãos.

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26Q1051323 | Enfermagem, Estrutura Organizacional de Enfermagem, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Uma tendência dos atuais indicadores hospitalares para a avaliação de resultados é evoluir, passando-se dos indicadores de desempenho profissional para os indicadores de desempenho institucional, e dos indicadores de morbidade para os de mortalidade.

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27Q1051315 | Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, Gestão Estratégica em Serviços de Saúde, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.

O desempenho hospitalar decorre da capacidade que a organização mantenedora tem de cumprir, com equilíbrio, a função assistencial e a de prestação de serviços; a função adaptativa, que se refere à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, tem caráter eminentemente administrativo, razão pela qual não influi no desempenho hospitalar.

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28Q1049107 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

De acordo com Chiavenato(1999) existe uma hierarquia do planejamento, quais são os elementos necessários para execução do plano de ação. Assinale a alternativa correta:
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29Q1020525 | Direito Administrativo, Agentes Públicos e Lei 8 112 de 1990, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

O servidor público que no exercício de cargo, emprego ou função praticar atos ilícitos, está sujeito à responsabilidade civil, penal e administrativa. Assinale a alternativa correta que define responsabilidade cível:
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30Q1020518 | Administração Geral, Gestão da Qualidade, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

As comparações entre metas, fatos, dados, informações, a criação de parâmetros, internos e externos, são peças fundamentais para o conhecimento das mudanças ocorridas em uma instituição, áreas ou sub-áreas, assinale a alternativa que apresenta como esta técnica é conhecida.
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31Q1051321 | Administração Geral, Abordagem Comportamental da Administração, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Indicadores não são medidas diretas de qualidade, mas podem servir como sinalizadores para pontuar problemas específicos que requeiram revisão mais intensiva.

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32Q1051332 | Enfermagem, Gestão de Processos e Equipes de Trabalho, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A respeito de conceitos relacionados a processo de avaliação do desempenho, julgue o item a seguir.

O conceito de equidade adaptado para a realidade hospitalar refere-se à capacidade de a instituição eliminar todo tipo de disparidades no atendimento a seus pacientes.

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33Q1051307 | Gestão de Pessoas, Cargos e Salários, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A respeito de recrutamento de pessoal, julgue o item a seguir.

É importante que se defina o perfil profissional do cargo a ser ocupado: ele fornece informações sobre as competências que sugerem os requisitos mentais, físicos e as responsabilidades requeridas pelo cargo.

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34Q1020521 | Gestão de Pessoas, Aplicando Pessoas, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais utilizadas pela gestão de pessoas para mensurar a performance dos colaboradores de uma organização. A avaliação 360 graus é considerada uma das mais completas, Assinale a alternativa que define este tipo de avaliação.
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35Q1051324 | Administração Geral, Abordagem Comportamental da Administração, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

O desempenho organizacional está vinculado a uma complexa organização de critérios, tais como eficiência, eficácia, qualidade, produtividade, qualidade de vida no trabalho, inovação e lucratividade; mas pode-se conseguir também uma medição por processos individuais, ou agrupando-os, ou interagindo-os com o ambiente.

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36Q1051309 | Enfermagem, Legislação em Saúde, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.

O dimensionamento do quadro de profissionais da enfermagem nas unidades de internação considera os tipos de cuidados exigidos pelos pacientes. Os pacientes de cuidados intermediários são os que necessitam de cuidados durante as 24 h do dia, sendo 4 h de enfermagem; e recomenda-se que pelo menos 20% do efetivo sejam os enfermeiros e os demais, técnicos ou auxiliares.

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37Q1049116 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

A gestão estratégica propõe-se a romper com a dissociação entre a direção estratégica e os serviços da ponta em busca de um conjunto coerente de projetos. Cremadez e Grateau são os idealizadores do enfoque Démarche Stratégique. Assinale a alternativa que apresenta quais são os principais objetivos da démarche estratégica:
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38Q1020524 | Direito Administrativo, Agentes Públicos e Lei 8 112 de 1990, Administração Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

Os regimes jurídicos modernos impõe uma série de deveres aos servidores públicos como requisitos para o bom desempenho de seus encargos e regular funcionamento dos serviços públicos. Assinale a alternativa que apresenta duas espécies de deveres funcionais.
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39Q1051319 | Gestão de Pessoas, Aplicando Pessoas, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Há duas maneiras de avaliar o desempenho hospitalar: a primeira consiste em estabelecer metas e padrões e avaliar o atendimento periodicamente; a segunda fundamenta-se na utilização de indicadores; a maneira mais comum é a primeira, por permitir monitorar eficazmente a instituição em todas as suas perspectivas.

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40Q1051336 | Gestão de Pessoas, Aplicando Pessoas, Administração Hospitalar, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

A respeito de conceitos relacionados a processo de avaliação do desempenho, julgue o item a seguir.

A sensibilidade de um indicador mostra a capacidade de se detectar variações no comportamento estudado; a efetividade busca avaliar se as atividades certas são realizadas de maneira correta.

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