Questões de Concursos Administracao

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161Q1006359 | Administração Geral, Melhoria Contínua e Qualidade Total, Administração, EBSERH, VUNESP, 2020

Segundo os preceitos da Qualidade Total, há princípios que devem nortear a administração.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um desses princípios.

✂️ a) Aprove orçamentos com base no preço, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item.
✂️ b) O objetivo da chefia deve ser o de exigir das pessoas e das máquinas e dispositivos executarem um trabalho melhor.
✂️ c) Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
✂️ d) Institua um amplo e disseminado programa de treinamento para toda a empresa.
✂️ e) Engaje as chefias no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência principal dos líderes.

163Q944668 | Administração Geral, A nova lógica das organizações e Capital Intelectual, Administração, MEC, INEP, 2022

Embora praticada, pelo menos, desde os anos 1970, é a partir de 2010 que se verifica a intensificação da Gestão Baseada em Dados, que consiste em tomar dados de sistemas de informação transacionais ou de inteligência de mercado, que costumavam ficar depositados sem maior utilização, e transformá-los em informações e conhecimento de valor para decisões operacionais e estratégicas. Métodos de aprendizado de máquina e estatística avançada, antes ignorados, passaram a fazer parte do dia a dia de empresas e governos. Na esfera estatal, um exemplo dessa mudança é o funcionamento do Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará, entendido como uma inovação pública que articula tecnologia da informação, inovação e gestão operacional. No evento de 2 anos do Laboratório, em 2021, foi destacado o seu papel fundamental para gerar mais impacto em suas entregas, com dados que permitem tratar cada indivíduo como cidadão.
Disponível em: https://www.ceara.gov.br/2021/12/01/iris-comemora-2-anos-de-entregas-e-realizacoescom-foco-no-cidadao/. Acesso em: 24 jun. 2022 (adaptado).
A partir das informações apresentadas no texto, assinale a opção correta.

✂️ a) A utilização da Gestão Baseada em Dados possibilitou, desde 1970, a transformação dos dados em informação, conhecimento e decisão.
✂️ b) A Gestão Baseada em Dados consiste em uma inovação pública voltada a incrementar a gestão de dados a partir de um novo papel das tecnologias da informação transacionais.
✂️ c) A utilização da Gestão Baseada em Dados para apoio à gestão ganhou destaque a partir de 2010, provocando um aumento de práticas inovadoras em empresas e governos.
✂️ d) Os projetos públicos de Gestão Baseada em Dados são iniciativas que inovam, articulando soluções de tecnologia da informação típicas do setor privado para apoio à construção de políticas públicas estratégicas
✂️ e) O projeto apresentado no texto materializa uma aproximação entre gestão governamental e privada em que Estado aprende com o setor empresarial práticas bem-sucedidas de Gestão Baseada em Dados e as aplica em favor dos cidadãos.

165Q1050404 | Gestão de Pessoas, Gestão Estratégica de Pessoas, Administração, TCE PA, FGV, 2024

A gestão estratégica de pessoas é um enfoque que alinha as práticas de gestão de recursos humanos aos objetivos organizacionais. Essa abordagem integra planejamento de carreira, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e recompensas, promovendo um ambiente de trabalho motivador e produtivo.
Com relação à gestão estratégica de pessoas, avalie as afirmativas a seguir.
I. A gestão estratégica de pessoas integra-se à estratégia organizacional, atendendo a objetivos estratégicos, táticos e operacionais, todos devidamente interconectados.
II. Não é necessário ter uma clara ideia do impacto do mercado e do ambiente externo em que a empresa está envolvida; a organização pode focar apenas em seus processos internos sem considerar essas variáveis para a gestão estratégica de pessoas.
III. A avaliação do desempenho e dos resultados é a etapa de feedback constante e ágil para medição do que foi planejado e realizado.

Está correto o que se afirma em

✂️ a) I, apenas.
✂️ b) I e II, apenas.
✂️ c) I e III, apenas.
✂️ d) II e III, apenas.
✂️ e) I, II e III.

166Q967463 | Administração Geral, Balanced Scorecard na Administração Geral, Administração, CONAB, IADES

O balanced scorecard é uma ferramenta, criada por Kaplan e Norton, para dar suporte à tomada de decisões. As perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são a perspectiva do cliente, a financeira, a dos processos internos, a da inovação e a do aprendizado. A esse respeito, é correto afirmar que a perspectiva

✂️ a) do cliente-cidadão se refere ao princípio da impessoalidade.
✂️ b) de recursos humanos diz respeito ao treinamento, ao atendimento, ao resultado de vendas e aos gastos organizacionais.
✂️ c) financeira trata exclusivamente do conjunto de atividades internas necessárias para a busca do melhor atendimento ao cliente-cidadão.
✂️ d) de processos internos trata do olhar acerca dos processos organizacionais e da possibilidade de melhoria e inovação deles, de forma a ajudar a atingir os objetivos estratégicos.
✂️ e) de aprendizagem e crescimento diz respeito à economia e ao crescimento global, ou seja, não há nada que uma organização possa fazer nesse aspecto, no caso de uma crise econômica.

167Q972881 | Administração Geral, Administração de Marketing, Administração, TJDFT, FGV, 2022

Para subsidiar seu processo de formulação e planejamento estratégico, uma empresa utilizou-se da matriz BCG para análise de seu portfólio de produtos. Os resultados foram: produto A – alta taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado; produto B – baixa taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado; produto C – baixa taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado; produto D – alta taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado.

Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:

✂️ a) o produto A é um produto “vaca leiteira”, gerador de elevados fluxos financeiros que devem ser usados para equilibrar o fluxo de caixa dos demais produtos;
✂️ b) o produto B é um produto “ponto de interrogação”, que pode se tornar um produto “estrela” se aumentar a sua participação no mercado;
✂️ c) o produto C é um produto “cachorro”, que pode se tornar uma “vaca leiteira” se a taxa de crescimento de seu mercado aumentar significativamente;
✂️ d) o produto D é um produto “ponto de interrogação”, no qual a empresa deve investir para aumentar sua participação no mercado;
✂️ e) o produto A é um produto “estrela”, gerador de elevados fluxos financeiros que devem ser usados para financiar o crescimento de outros negócios.

168Q972889 | Direito Administrativo, Cláusulas Exorbitantes e Equilíbrio Econômico Financeiro, Administração, TJDFT, FGV, 2022

A sociedade empresária XX celebrou contrato administrativo com o Estado Beta, tendo sido expressamente comunicada da existência de cláusulas exorbitantes. O dirigente dessa sociedade solicitou que o seu departamento jurídico o esclarecesse no que consistiriam essas cláusulas. Após alentada explicação a respeito da natureza dessas cláusulas, o dirigente concluiu que elas seriam exemplificadas no fato de o contrato: (1) ser de adesão; (2) ser celebrado intuitu personae; (3) ser suscetível de alteração unilateral; e (4) admitir a aplicação de penalidades.

O departamento jurídico, ao analisar os exemplos apresentados, concluiu, acertadamente, que estão corretos:

✂️ a) somente o exemplo 1;
✂️ b) somente o exemplo 4;
✂️ c) somente os exemplos 2 e 3;
✂️ d) somente os exemplos 3 e 4;
✂️ e) os exemplos 1, 2 , 3 e 4.

169Q939657 | Geografia, Administração, UEA, VUNESP, 2019

Os processos de desconcentração espacial e especialização produtiva das indústrias remetem

✂️ a) à Divisão Internacional do Trabalho, determinada por representantes empresariais em fóruns econômicos internacionais.
✂️ b) à Lei da oferta e da procura, que orienta estratégias comerciais para a elaboração de tendências de mercado.
✂️ c) ao Acordo Geral de Tarifas e Comércio, regulado pelo controle estatal de tarifas alfandegárias nos países produtores.
✂️ d) à Lei da oferta e da procura, que aproxima as linhas de produção dos seus mais importantes mercados consumidores.
✂️ e) à Divisão Internacional do Trabalho, possibilitada pelo desenvolvimento dos sistemas de transporte e de comunicação.

170Q971949 | Português, Uso do ponto e vírgula, Administração, Petrobras, CESPE CEBRASPE, 2022

Texto associado.

Muito tem sido escrito e debatido sobre a afirmativa de que a “Internet é terra de ninguém”. Tal afirmativa não é de hoje, mas ainda alimenta uma sensação de impunidade ou de falsa responsabilidade do que é postado ou compartilhado na Internet e pelas redes sociais. A expressão fakes news, em particular, representa um estrangeirismo que mascara diversos crimes cometidos contra a honra, como injúria, calúnia e difamação. Sob um olhar semântico, dizer “compartilhei fake news de alguém” não carrega qualquer sentimento de culpa, ou se carrega, ela é mínima. Agora, dizer “cometi um crime contra honra” já traz outras implicações, não só de ordem jurídica, mas também de grande responsabilidade pessoal.

Marcelo Hugo da Rocha e Fernando Elias José. Cancelado: a cultura do cancelamento e o prejulgamento nas redes sociais. Belo Horizonte, MG: Letramento, 2021, p. 36 (com adaptações).

No que se refere às ideias, aos sentidos e às construções linguísticas do texto precedente, assim como a sua tipologia, julgue o item a seguir.

Feitas as devidas alterações de maiúsculas e minúsculas, o ponto final empregado logo após “ela é mínima” (penúltimo período do texto) poderia ser corretamente substituído por ponto e vírgula.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

171Q1050381 | Legislação Estadual, Legislação do Estado do Pará, Administração, TCE PA, FGV, 2024

O Poder Executivo do Estado do Pará realizou estudos com o objetivo de promover a descentralização da prestação de determinado serviço público de competência estadual. Nesses estudos, foi debatida a possibilidade de que a referida descentralização fosse direcionada a uma entidade paraestatal.
Ao final, concluiu-se corretamente, à luz da Constituição do Estado do Pará, que

✂️ a) a outorga do serviço público deve ser necessariamente antecedida de licitação, o que impede o direcionamento almejado.
✂️ b) como o ente paraestatal integra a Administração Pública indireta, cabe apenas ao Poder Executivo avaliar a conveniência, ou não, do direcionamento almejado.
✂️ c) a outorga apenas se dará mediante lei autorizadora, devendo ser demonstrada, na perspectiva técnica ou econômica, a impossibilidade ou inconveniência da centralização.
✂️ d) o direcionamento é ato privativo do Poder Executivo, mas pressupõe a demonstração de suas vantagens, na perspectiva da economicidade e da eficiência, em relação à licitação.
✂️ e) a forma de outorga do serviço, se mediante contratação direta ou mediante licitação, com entes da Administração Pública indireta ou entes privados, deve ser definida pela Assembleia Legislativa.

173Q1050406 | Gestão de Pessoas, Planos de Carreira, Administração, TCE PA, FGV, 2024

A gestão de carreiras é o processo pelo qual organizações e colaboradores planejam e desenvolvem o percurso profissional dentro da organização. A gestão de carreira muitas vezes enfrenta o dilema entre priorizar o desempenho atual dos colaboradores ou focar no potencial de desenvolvimento do talento. Enquanto o desempenho atual garante resultados imediatos e contribui para a eficácia operacional, investir no potencial de desenvolvimento pode promover inovação e sustentabilidade a longo prazo.
As organizações precisam equilibrar essas duas abordagens, reconhecendo e recompensando o desempenho, enquanto criam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento futuro. Essa estratégia híbrida não apenas maximiza o engajamento dos funcionários, mas também assegura que a empresa esteja preparada para enfrentar desafios futuros com uma equipe qualificada e motivada.
Assinale a opção que apresenta a avaliação de elevado potencial e alto desempenho ideal para a sucessão em cargos sêniores.

✂️ a) Enigma.
✂️ b) Dilema.
✂️ c) Colaborador do centro.
✂️ d) Futuro líder.
✂️ e) Profissional confiável.

174Q967462 | Administração Geral, Análise SWOT, Administração, CONAB, IADES

Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta

✂️ a) é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
✂️ b) apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
✂️ c) diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
✂️ d) consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
✂️ e) é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.

175Q1035820 | Direito Administrativo, Processo Administrativo, Administração, TCE PE, FGV, 2025

No âmbito de determinada Secretaria do Estado de Pernambuco, foram iniciados estudos com o objetivo de promover uma reforma estrutural, no entorno de uma comunidade tradicional remanescente de quilombos, que tem historicamente preservado as tradições africanas e afrodescendentes no território estadual, tornando-se, inclusive, importante ponto de natureza turística.
À luz desse quadro, como a medida administrativa a ser adotada é suscetível de afetar diretamente essa comunidade, debateu-se a necessidade, ou não, dela ser consultada previamente, tendo-se concluído corretamente, à luz da Lei Estadual nº 18.202/2023, que a consulta:

✂️ a) seria necessária somente caso a medida administrativa fosse adotada no interior da área territorial ocupada pela comunidade.
✂️ b) deve ser realizada sempre que possível e tecnicamente justificável e viável, mas a resposta não será vinculante para a administração pública.
✂️ c) é requisito indispensável à adoção da medida administrativa e a administração somente pode deixar de acolher o posicionamento da comunidade em decisão motivada.
✂️ d) considera a autonomia política do Estado de Pernambuco, a qual não pode ser obstada por interesses específicos da comunidade tradicional, desde que o direito de propriedade coletiva desta última não seja afetado, na perspectiva do uso, do gozo e da fruição.
✂️ e) avalia o entorno do território ocupado pela comunidade como uma área de amortecimento, sujeito, portanto, ao mesmo regime jurídico, logo, a aprovação pela comunidade é requisito indispensável à implementação da medida administrativa.

179Q945243 | Administração Geral, Normas do Conselho Federal de Administração, Administração, UFPR, NC UFPR, 2023

Relacione as informações a seguir anotando (1) para direitos e (2) para deveres do profissional de Administração:
( ) Defender os direitos e interesses do cliente. ( ) Empenhar-se, continuamente, em seu aperfeiçoamento pessoal e profissional. ( ) Apontar falhas nos regulamentos e normas das instituições, quando as julgar indignas do exercício profissional ou prejudiciais ao cliente, devendo, nesse caso, dirigir-se aos órgãos competentes, em especial ao Conselho Regional de Administração. ( ) Participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas ou quando subvencionados os custos referentes ao acontecimento.
A ordem correta das alternativas é:

✂️ a) 1 - 1 - 2 - 2
✂️ b) 1 - 2 - 1 - 2
✂️ c) 2 - 1 - 2 - 1
✂️ d) 2 - 2 - 1 - 1
✂️ e) 1 - 1 - 1 - 2

180Q1032061 | Direito Processual Civil, Pressupostos Processuais, Administração, MPU, FGV, 2025

André intentou ação de cobrança de obrigação contratual em face de Bruno, que, regularmente citado, ofertou contestação tempestiva, na qual, em síntese, negava a existência do próprio contrato e pugnava pela improcedência do pedido.
Alguns dias depois, Bruno ajuizou ação em face de André, pleiteando a declaração judicial da inexistência da relação jurídico-contratual alegada na petição inicial da primeira demanda.
Nesse contexto, é correto afirmar que:

✂️ a) o segundo processo deve ser extinto, sem resolução do mérito, em razão da falta de pressuposto de existência;
✂️ b) o segundo processo deve ser extinto, sem resolução do mérito, em razão da falta de pressuposto de validade;
✂️ c) o segundo processo deve ser extinto, sem resolução do mérito, em razão da falta de interesse de agir;
✂️ d) ambos os processos devem tramitar separadamente, até que os respectivos méritos sejam julgados;
✂️ e) ambos os processos devem tramitar em apenso, até que os respectivos méritos sejam julgados.