Questões de Concursos Agente Administrativo

Um projeto é um esforço temporário com o objetivo de alcançar um resultado específico, por meio de um conjunto único de atividades inter-relacionadas e da utilização eficaz de recursos.

Assinale a afirmativa que apresenta um conceito relacionado ao gerenciamento de projetos.

A Gestão de Recursos Humanos (GH) pode ser estruturada em cinco processos básicos: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento, cada um com objetivos e atividades específicas.

Assinale a opção que relaciona o processo de GH ao seu objetivo e a suas atividades principais.

A gestão de Recursos Humanos (RH) nas organizações pode variar entre modelos mais tradicionais e modelos mais modernos e estratégicos. As abordagens evoluíram de uma gestão focada em controle rígido e tarefas operacionais para um modelo mais participativo, flexível e orientado para resultados organizacionais sustentáveis.

Assinale a afirmativa que indica uma característica típica de uma gestão de pessoas moderna e estratégica.

As técnicas de gestão de Recursos Humanos (RH) podem ser aplicadas diretamente sobre as pessoas, por meio de ações como recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho, ou indiretamente, por meio de planos e estruturas como cargos, salários e benefícios.

Assinale a afirmativa que apresenta relação entre as atividades de RH e as áreas de recrutamento, seleção, treinamento e remuneração.

No campo do comportamento organizacional, uma equipe de alto desempenho é aquela que consegue alinhar suas competências individuais e coletivas para alcançar resultados superiores, mantendo um ambiente de cooperação, confiança e foco em objetivos comuns.

Assinale a opção que indica uma das características essenciais de uma equipe de elevado desempenho.

Na gestão da qualidade, a alta direção deve adotar uma postura que reconheça a qualidade como um conceito amplo, orientado pela percepção e pela satisfação do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto ou serviço.

Assinale a afirmativa que apresenta um dos princípios da gestão da qualidade.

O ciclo de gestão organizacional envolve as etapas de planejamento, organização, supervisão e controle, com foco na definição de objetivos, implementação de recursos, acompanhamento de pessoas e avaliação de resultados. Para um diagnóstico empresarial eficiente, é fundamental utilizar indicadores de desempenho, que permitem medir o progresso e realizar correções.

Assinale a opção que representa o papel dos indicadores de desempenho na fase de controle.

No processo de diagnóstico empresarial e avaliação de desempenho organizacional, é comum a identificação de falhas na execução de planos estratégicos, táticos ou operacionais.

Assinale a afirmativa que indica um dos principais motivos das falhas de desempenho nas organizações.

A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e secundárias da organização pública ou privada. Os serviços compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a coordenação de recursos para a geração de valor.

Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar diferentes dimensões do desempenho organizacional, equilibrando variáveis financeiras e não financeiras. No contexto da Administração Pública, sua aplicação pode ser potencializada por meio de painéis operacionais de acompanhamento e serviços compartilhados, que facilitam a gestão integrada de recursos e indicadores.

Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.

Durante a fase de diagnóstico estratégico no planejamento governamental, é importante analisar fatores externos que podem impactar as ações públicas. Um dos focos de análise é o contexto governamental, que envolve aspectos legais, políticos e econômicos.

Assinale a opção que indica um fator relacionado ao governo que deve ser considerado no processo de planejamento estratégico.

O processo de controle estratégico e de desempenho é uma etapa fundamental da administração estratégica, pois permite acompanhar a execução das estratégias e avaliar se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados.

Assinale a afirmativa que indica uma característica do controle estratégico na administração pública.

O planejamento e a administração estratégicos no setor público exigem a integração da organização ao seu ambiente e o alinhamento entre formulação, implementação e controle da estratégia, considerando padrões de desempenho e participação social.

Assinale a opção que indica uma característica da administração estratégica nas organizações públicas.

A implantação do planejamento estratégico nas organizações públicas busca fortalecer a forma de atuação estatal, considerando padrões como eficiência, eficácia, efetividade e participação social.

Assinale a afirmativa que indica um dos fatores essenciais para o sucesso do planejamento estratégico no setor público.

O planejamento e a administração estratégicos envolvem a definição de objetivos e as ações em diferentes níveis organizacionais. Cada nível possui suas características próprias quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte temporal.

Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.

A administração por objetivos orienta os dirigentes a atuarem com foco em resultados, de forma estratégica, política e operacional, sempre visando à criação de valor público.

Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.

A administração por objetivos é um modelo de gestão que busca alinhar as metas organizacionais com os objetivos individuais dos servidores, promovendo o desempenho por meio de resultados previamente definidos e mensuráveis.

Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.

O Estado e a Administração Pública, na sociedade contemporânea, são fundamentais para promoverem o bem-estar coletivo, regularem relações sociais e econômicas e garantirem direitos, adaptando-se às novas demandas cidadãs e à crescente complexidade social e tecnológica.

Assinale a afirmativa que indica o principal papel do Estado e da Administração Pública, na sociedade contemporânea.

Um documento importante foi deletado acidentalmente no Windows 10 e o usuário não tem backup desse documento.
Sobre mecanismos de recuperação nativos, avalie as afirmativas a seguir.

I. O “Histórico de Arquivos” restaura versões anteriores se previamente configurado.
II. A “Lixeira” armazena arquivos deletados até ser esvaziada.
III. A "Restauração do Sistema" recupera documentos pessoais.

Está correto o que se afirma em

Um formulário no Google Forms com 200 respostas deve validar e-mails corporativos (@empresa.com), exportar dados para Sheets com timestamp e bloquear respostas duplicadas do mesmo usuário.

Para isso, é necessário que o usuário

I. no campo e-mail, aceite regex @empresa.com$ como “Validação de resposta”.
II. insira o timestamp automaticamente na planilha.
III. no menu Configurações, para bloquear respostas duplicatas, “Limitar a 1 resposta”.

Está correto o que se afirma em