Questões de Concursos Agente de Endemias ACE

Há alguns princípios para o bom atendimento no serviço público para deixar o cidadão satisfeito. Sobre esses princípios, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Foco no cidadão.

(2) Atender a real necessidade do usuário.

(3) Manutenção da qualidade dos serviços.

(_) Propõe que é imprescindível a satisfação do usuário e que ele fique exultante com a qualidade dos serviços prestados.

(_) O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo é que leva à conquista da confiabilidade.

(_) É relacionado à dimensão da validade, isto é, o serviço (produto, informação) deve ser exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.

Leia as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso:

( ) Apesar de ciclos epidemiológicos de transmissão diferentes, a febre amarela tem as mesmas características sob o ponto de vista etiológico, clínico, imunológico e fisiopatológico.

( ) No ciclo urbano da febre amarela, os primatas não-humanos (macacos) são os principais hospedeiros e amplificadores do vírus e os vetores são mosquitos com hábitos estritamente silvestres, sendo os gêneros Haemagogus e Sabethes.

( ) No ciclo silvestre da febre amarela, o homem é o único hospedeiro com importância epidemiológica e a transmissão ocorre a partir de vetores urbanos (Aedes aegypti) infectados.

( ) A pessoa apresenta os sintomas iniciais da febre amarela de 3 a 6 dias após ter sido infectada.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo:

Leia o exceto abaixo:

“São depósitos de plástico preto com capacidade de 500 ml, com água e uma palheta de eucatex, onde serão depositados os ovos do mosquito. Suas inspeções são semanais, quando então as palhetas serão encaminhadas para exames em laboratório e substituídas por outras”.

O trecho acima diz respeito aos(as):