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Questões de Concursos Agente de Serviços Administrativos

Resolva questões de Agente de Serviços Administrativos comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


21Q1031836 | Administração Pública, Qualidade no Setor Público, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

A qualidade no serviço público é uma característica essencial buscada por muitas gestões para garantir a satisfação e o bem-estar da população. Entre as ferramentas que podem auxiliar na melhoria contínua da qualidade da atividade pública, o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, desempenha um papel importante.
Assinale a opção que apresenta a função do Diagrama de Ishikawa, no contexto da gestão pública.
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22Q1029696 | Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

O tipo de controle que é empregado com o objetivo de identificar e evitar a ocorrência de problemas futuros, é conhecido como
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23Q1031829 | Arquivologia, Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

O conjunto de procedimentos utilizados para o controle e a gestão documental é conhecido como protocolo.
Assinale a opção que apresenta uma atividade típica de protocolo.
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24Q1029684 | Segurança da Informação, Ataques e Ameaças, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Sobre os vírus de computador, analise as afirmativas a seguir.

I. Atacam principalmente a memória ROM, pois assim conseguem provocar prejuízos mais permanentes, uma vez que esta memória não se apaga.
II. Propagam-se em redes de computadores ou entre dispositivos móveis por meio das linhas de energia elétrica.
III. Não existem casos de pessoas que foram contaminadas com cepas extremamente virulentas de vírus de computador.

Está correto o que se afirma em
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25Q1031832 | Administração de Recursos Materiais, Classificação de Materiais, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Sobre os atributos essenciais de um sistema eficiente de classificação de materiais, analise as afirmativas a seguir.

I. Abrangência é a capacidade do sistema incluir, de forma consistente, diferentes categorias, características e especificidades dos materiais.
II. Flexibilidade é a característica que garante que o sistema seja fácil de entender, implementar e utilizar no dia a dia.
III. Praticidade permite que o sistema de classificação se adapte a mudanças e novas necessidades, como a introdução de novos materiais, tecnologias ou alterações nas práticas do mercado.

Está correto o que se afirma em
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26Q1031817 | Português, Sintaxe, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Texto associado.

Texto II.

O Problema do Álcool

A notícia da morte de um jovem de 23 anos, após a ingestão excessiva de álcool em uma festa universitária, em Bauru (SP), assustou muitos brasileiros. HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais. Uma dessas estúpidas festas promovidas por estudantes, provando que escolarização nem sempre é sinônimo de educação.


SOUSA, Robson Sávio Reis. Álcool, a droga da morte. NESP/PUC-MG. 2018

Leia o trecho a seguir.

HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais.

A oração subordinada sublinhada desse período tem valor de
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28Q1031818 | Português, Sintaxe, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Texto associado.

Texto II.

O Problema do Álcool

A notícia da morte de um jovem de 23 anos, após a ingestão excessiva de álcool em uma festa universitária, em Bauru (SP), assustou muitos brasileiros. HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais. Uma dessas estúpidas festas promovidas por estudantes, provando que escolarização nem sempre é sinônimo de educação.


SOUSA, Robson Sávio Reis. Álcool, a droga da morte. NESP/PUC-MG. 2018

No trecho:

HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais.

a oração reduzida “para ver”, transformada em oração desenvolvida, fica com a seguinte forma:
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29Q1031823 | Administração Geral, Abordagem Comportamental da Administração, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Um servidor veterano de um órgão público é altamente respeitado por seus colegas devido ao seu amplo conhecimento e experiência no setor. Sua opinião é frequentemente solicitada para auxiliar na resolução de problemas técnicos, e os demais servidores costumam seguir suas orientações com confiança.
O tipo de poder que ele exerce é o
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30Q1031837 | Comunicação Social, Comunicação Organizacional Na Comunicação Social, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Com relação à comunicação no ambiente organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. Facilitam o feedback instantâneo.
II. São recomendados para comunicações rotineiras.
III. Possuem maior capacidade de replicação.

É (são) considerada(s) características dos canais de alta riqueza:
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32Q1029687 | Informática, Editor de Textos, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Luiz necessita compartilhar um arquivo no MS Word. Considere como referencial a opção compartilhar do menu arquivos e um arquivo .docx.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. A opção compartilhar com pessoas requer uma ação composta por três etapas, onde o documento precisa ser salvo na nuvem, atribuir senha de acesso e para ser compartilhado em seguida.
II. A opção apresentar online apresenta o documento para que pessoas possam assistir em um navegador Web, onde uma única configuração adicional de conta e senha na nuvem na Microsoft é necessária.
III. A opção e-mail permite enviar o documento como anexo incluindo a possibilidade de enviá-lo como fax da Internet sem necessidade do aparelho de fax.

Está correto o que se afirma em
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33Q1031811 | Português, Interpretação de Textos, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Texto associado.
Texto I.


Os Recursos Da Natureza


Antigamente o homem tinha a impressão de que os recursos da natureza eram infinitos. O caçador de mamutes via muitos deles e só conseguia capturar um ou outro, entendendo assim que seu número era infindável. A noção de que a natureza é infinita mudou a partir do momento em que o homem, dominando a técnica, fabricou máquinas capazes de, em poucos dias, destruir uma floresta; ou, indo a extremos, acabar com o mundo em minutos caso resolva experimentar algumas de suas bombas atômicas.

Sabemos agora que os recursos da Terra têm fim e, se a agressão ao meio ambiente continuar, em poucos anos o planeta não será capaz de assimilar tanta “pancada”.


CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. São Paulo: Campus, 2005.
Sobre os recursos da natureza que se pode depreender do Texto I, assinale a afirmativa correta.
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34Q1031827 | Direito Administrativo, Organização da Administração Pública, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

As agências reguladoras são entidades criadas no contexto de um movimento de desburocratização da Administração Pública, impulsionado pela reforma gerencial, com o objetivo de torna-la mais eficiente e responsiva às demandas da sociedade.
Nesse contexto, assinale a opção que indica uma característica específica das agências reguladoras.
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35Q1031826 | Direito Administrativo, Organização da Administração Pública, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Considerando a organização administrativa da Administração Pública, analise os itens a seguir,

I. Empresas públicas;
II. Órgãos Públicos;
III. Autarquias.

Assinale a opção que apresenta as estruturas que, em conformidade com o disposto na Constituição Federal de 1988, devem ser criadas por lei.
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37Q1031831 | Administração de Recursos Materiais, Administração de Estoques, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Leia o trecho a seguir.

Metodologia de produção que tem como princípio reduzir ao mínimo os itens em estoque, visando evitar desperdícios e adquirindo materiais apenas no momento necessário para atender à demanda imediata.

Essa metodologia é conhecida como
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38Q1031835 | Arquivologia, Conceitos Fundamentais, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Considerando os diferentes tipos de classificação de documentos, avalie os itens a seguir.

I. Textuais.
II. Cartográficos.
III. Originais.
É (são) exemplo(s) de gêneros documentais:
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39Q1027997 | Raciocínio Lógico, Análise Combinatória em Raciocínio Lógico, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Aluísio tem, em seu estojo, 4 canetas vermelhas, 3 canetas azuis e 2 canetas pretas.
Se ele retirar, de uma só vez, 6 canetas do estojo, é certo que
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40Q1031822 | Matemática, Aritmética e Problemas, Agente de Serviços Administrativos, Prefeitura de Canaã dos Carajás PA, FGV, 2025

Ao comprar uma geladeira, José conseguiu, do vendedor, um desconto de 5%. Dessa forma, ele pagou R$ 36,00 a menos do que o preço original.

É correto afirmar que, ao comprar a geladeira, José pagou ao vendedor
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