Questões de Concursos Análise de Negócio de TI

Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que

Ao desenvolver um sistema de software, a escolha da arquitetura é crucial para garantir que ele seja capaz de lidar com grandes volumes de dados e manter uma alta disponibilidade. O arquiteto de soluções de um projeto está encarregado de criar um sistema que não só precisa ser escalável, mas também seguro e estável ao longo do tempo.
Dado esse cenário, a abordagem ideal é a de

O Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba, diante das dificuldades que acompanham a segurança e a eficiência operacional em eventos de grande porte, adotou uma abordagem estratégica. Ela começa com planejamento detalhado, execução de ações e monitoramento em tempo real. A cada reviravolta dos eventos, ajustes são iniciados — e depois análises no final para garantir que tudo seja melhorado para futuras instâncias semelhantes.
A técnica de gerenciamento que descreve corretamente essa abordagem é

No contexto da Engenharia de Software, o levantamento e a elicitação de requisitos são etapas essenciais para garantir que o sistema atenda às expectativas dos stakeholders. Um time de desenvolvimento está utilizando diferentes técnicas para elicitar requisitos para um novo sistema de gestão de projetos.
Para garantir que todos os requisitos críticos sejam corretamente identificados e documentados, deve-se

Nos últimos tempos, grandes empresas como a PlayStation Network têm adotado práticas ágeis para melhorar a coordenação e aumentar a eficiência no desenvolvimento de novos produtos. Em vez de seguir um planejamento rígido, a PlayStation passou a usar ciclos curtos de desenvolvimento, com equipes trabalhando juntas para revisar e ajustar o projeto ao longo do caminho.
Assinale a opção que indica um dos princípios que melhor reflete essa abordagem de Gestão Ágil de Projetos.

Durante um debate eleitoral para a Prefeitura de São Paulo, um dos candidatos utilizou uma abordagem assertiva ao discutir propostas para o transporte público.
No uso correto da comunicação assertiva, o candidato

Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é