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Um serviço de referência de qualidade se apoia, sobretudo, em :

O customer relationship management auxilia o bibliotecário a tomar conhecimento das necessidades informacionais dos usuários e estabelece diretrizes para aperfeiçoar o relacionamento da biblioteca com os usuários.

Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, de médio e de curto prazo.

A Rede de Bibliotecas do Ministério Público Federal (RBMPF) é composta pelas bibliotecas da

O controle da informação jurídica interpretativa pode ser feito com o auxílio de catálogos, coletâneas ou bases de dados. A afirmativa acima está

Desde os anos de 1960, técnicas bibliométricas de desenvolvimento de coleções demonstraram que larga proporção da literatura científica é produzida por um pequeno número de autores. Essa constatação foi complementada por estudos que formalizaram o princípio de que os autores mais produtivos tendem a produzir sempre mais. Esse princípio se consagrou na literatura como

O Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN), mantido pelo IBICT, inclui registros sobre coleções de periódicos e publicações seriadas nacionais e estrangeiras nas bibliotecas brasileiras.

Verifique a descrição bibliográfica a seguir.

Determinação de necessidades de informação e comportamento informacional dos usuários, características das atividades de busca, acesso e uso da informação, juntamente com o mapeamento de processos, constituem insumos fundamentais para se conhecerem os requisitos para a implementação de bibliotecas digitais.

O serviço de referência nas bibliotecas é a razão precípua e a culminância de todas as atividades bibliotecárias.

Durante o período de doze meses, Margarida faltou 10 dias ao serviço injustificadamente e Florisbela faltou 20 dias ao serviço injustificadamente. De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho, Margarida e Florisbela terão direito a

A divisão zero, na CDD, é empregada para obras gerais em qualquer classe principal. Portanto, a divisão 300 é destinada a representar obras gerais sobre ciências sociais.

A ênfase das bibliotecas digitais está mais centrada na perspectiva do acesso que nas coleções que elas armazenam, muito embora essas coleções sejam imprescindíveis.

A Internet abriu um amplo leque na tipologia de fontes de informação, como websites, motores de busca, repositórios, apontadores, bibliotecas virtuais. Os critérios para avaliar o conteúdo dessas fontes buscam identificar

Prioridade para as bibliotecas brasileiras é conectá-las às redes WWW e não à Internet e tentar aperfeiçoar a capacitação de profissionais da informação, modernizar os mecanismos de editoração e a preservação da memória nacional.

A propósito do serviço de referência, D. J. Grogan afirma que: O usuário irá negociar a sua questão com o interlocutor [o bibliotecário], para que se chegue a um acordo sobre a forma mais inteligível de apresentá-la [à unidade de informação]. Uma questão mal formulada poderá acarretar o malogro do processo de referência.

Com o objetivo de garantir o êxito desse processo, o bibliotecário de referência, durante a fase de negociação da questão, deve

A Biblioteca Digital Jurídica do STJ é uma das bibliotecas digitais jurídicas integrantes do consórcio BDJur, cuja integração deve-se, entre outros aspectos, à adoção do formato bibliográfico MARC.