Questões de Concursos Analista Recursos Humanos

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43Q102748 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Em programas de estagiários e trainees, o tutor é responsável pelo monitoramento, acompanhamento e aconselhamento do estagiário/trainee no dia a dia de sua participação no programa. A contribuição do tutor é abrangente e decisiva. Entre as manifestações mais evidentes de seu papel, marque a única incorreta.

✂️ a) Servem de apoio, quando surgem barreiras e dificuldades.
✂️ b) Estimulam a visão crítica e um sadio inconformismo.
✂️ c) São exemplos vivos, do tipo faça o que eu faço: não desperdiçam seu próprio talento.
✂️ d) Ajudam-no a criar uma auto-imagem positiva, não sendo destrutivos.
✂️ e) Ajudam na manutenção financeira e no equilíbrio emocional do jovem.

44Q100394 | Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Segundo Chiavenato, as políticas relacionadas com ARH (Administração de Recursos Humanos) devem ter as seguintes características, exceto:

✂️ a) estabilidade, ou seja, suficiente grau de permanência para evitar alterações muito grandes.
✂️ b) consistência, ou seja, congruência em sua aplicação, não importam os níveis ou áreas afetados.
✂️ c) complexidade, ou seja, nível de abordagem que permita utilização em organizações de variados tamanhos.
✂️ d) generalidade, ou seja, possibilidade de aplicação global e compreensiva para toda a organização.
✂️ e) flexibilidade, ou seja, possibilidade de suportar correções, ajustamentos e exceções, quando necessários.

45Q102057 | Gestão de Pessoas, Gestão de Competências, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

As empresas têm dado muito valor à gestão por competências, modelo que permite melhor acompanhamento do desempenho das pessoas dentro das organizações. Lendo sobre esse assunto, você encontrou várias reportagens que continham afirmações incorretas feitas por executivos. Assinale a alternativa em que um executivo fez uma afirmação correta sobre gestão de desempenho por competências.

✂️ a) As competências relacionadas aos aspectos cognitivos são mais facilmente desenvolvidas no curto prazo do que as relacionadas a atitudes e valores.
✂️ b) Durante a seleção de pessoal, devem ser priorizadas as competências de relacionamento interpessoal porque estas não são desenvolvidas na empresa.
✂️ c) A ética, competência de relacionamento interpessoal, é considerada fonte de competitividade para empresas da área de serviços e pode ser desenvolvida em cursos teóricos.
✂️ d) As competências técnicas não são mensuradas dentro da empresa porque os profissionais devem entrar na empresa com conhecimento sobre ela.
✂️ e) Resolução de problemas e tomada de decisões são competências valorizadas pelas empresas, mas não podem ser desenvolvidas em treinamentos gerenciais.

47Q101754 | Gestão de Pessoas, Gestão de Competências, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

De forma prática, na descrição de competências, devem-se evitar as recomendações abaixo, com exceção de:

✂️ a) a construção de descrições objetivas, claras e curtas e a utilização de termos que facilitem a compreensão das pessoas.
✂️ b) ambiguidades, como, por exemplo, “implementar modelos de gestão bem sucedidos em outras organizações”. Não se sabe, nesse caso, se a pessoa deve ser capaz de “implementar, na organização em que trabalha, modelos de gestão que foram bem sucedidos em outras organizações”, ou, então, “implementar, em outras organizações, modelos de gestão bem sucedidos”. Essa redação é ambígua, dando margem à dupla interpretação.
✂️ c) irrelevâncias e obviedades como, por exemplo, “coordenar reuniões que são marcadas”. Nesse caso, bastaria dizer: “coordena reuniões”.
✂️ d) a utilização de verbos que não expressem uma ação concreta, ou seja, que não representem comportamentos passíveis de observação no trabalho como, por exemplo, saber, apreciar, acreditar e pensar, entre outros.
✂️ e) abstrações como, por exemplo, “pensa o inédito, sugerindo ideias que resolvam divergências”. Nesse exemplo, seria melhor dizer simplesmente: “sugere ideias para solucionar problemas”.

48Q102985 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

✂️ a) Os conteúdos de um treinamento independem dos objetivos definidos pelo levantamento de necessidades.
✂️ b) Treinamento e desenvolvimento são processos orientados para o desempenho imediato no cargo.
✂️ c) Um programa de desenvolvimento envolve uma sucessão de cursos ofertados ao sujeito e não contempla ações de aconselhamento.
✂️ d) Diferenças culturais afetam o resultado de um treinamento em diferentes bases da mesma empresa.
✂️ e) O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são processos idênticos e estão presentes em todas as organizações.

49Q100999 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

Ao desenhar um sistema de Recursos Humanos para uma empresa de grande porte, você se preocupou em estabelecer uma política disciplinar que pudesse servir de base para análise de situações funcionais problemáticas que levassem a empresa a se distanciar do comportamento ético. Essa política está apresentada num manual para ser usado pelos gestores de linha. Nesse manual, você apresenta várias definições para disciplina e ética no exercício da profissão. Assinale a alternativa correta sobre esse assunto.

✂️ a) A disciplina é um procedimento ético em que o gestor vai apontando, progressivamente, as falhas de desempenho do empregado.
✂️ b) O procedimento em que o empregado vai sendo punido, aos poucos, por seus erros de desempenho e de ética é denominado disciplina ética.
✂️ c) A ética é um procedimento em que são feitas intervenções sucessivas para que o funcionário possa alinhar seu desempenho ao padrão esperado.
✂️ d) A disciplina positiva é um procedimento que encoraja os supervisores a apontarem os aspectos positivos do desempenho e de atuação ética de seus subordinados.
✂️ e) A disciplina pressupõe que o empregado atue de forma ética, com comportamentos considerados moralmente desejáveis pela empresa e pela comunidade.

50Q100782 | Gestão de Pessoas, Gestão de Desempenho, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

Há aspectos intangíveis na relação da empresa com os empregados e muitos desses aspectos são fontes de competitividade. Você está tentando criar uma forma de mensurar os resultados intangíveis de um treinamento cujo objetivo é melhorar o relacionamento interpessoal. Solicitou a colaboração de gestores de outras áreas para identificar esses aspectos. As alternativas mostram as listas que lhe foram enviadas pelos gestores de uma das filiais da empresa. Ao analisá-las, você identificou que uma das alternativas tinha aspectos intangíveis e tangíveis. Qual é essa afirmativa?

✂️ a) O comprometimento e a melhora no relacionamento interpessoal.
✂️ b) O orgulho por pertencer à empresa e o espírito de equipe.
✂️ c) A comunicação mais fluida e a diminuição dos índices de retrabalho.
✂️ d) O alinhamento dos empregados ao credo do fundador e os valores da empresa.
✂️ e) A motivação dos empregados e o senso de contribuição deles.

51Q103962 | Direito Administrativo, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Considerando o disposto na Lei n. 8.112/90, assinale a opção correta.

✂️ a) É permitida a participação de servidor público nos conselhos de administração e fiscal de empresas ou entidades em que a União detenha, direta ou indiretamente, participação no capital social ou em sociedade cooperativa constituída para prestar serviços a seus membros.
✂️ b) O exercício de gerência ou administração de sociedade privada, personificada ou não personificada, é vedado ao servidor e punível com a penalidade de suspensão.
✂️ c) Durante o gozo de licença para tratar de interesses particulares, fica o servidor dispensado do cumprimento da legislação sobre confiito de interesses. Assim, em gozo dessa licença, é lícito ao servidor participar irrestritamente de gerência ou administração de sociedade privada.
✂️ d) Ao servidor é proibido atuar, como procurador ou intermediário, junto a repartições públicas, salvo quando para defender interesses de parentes até o segundo grau, e de cônjuge ou companheiro.
✂️ e) A responsabilidade administrativa do servidor será afastada no caso de absolvição criminal por insuficiência de provas.

52Q102724 | Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Marque a única opção incorreta.

✂️ a) Atualmente, os Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional estão baseados em normas internacionais, tais como OHSAS 18001 e BS- 8800.
✂️ b) A Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades.
✂️ c) Uma das principais ferramentas dessa gestão denomina-se Gestão de Riscos, a qual atua no reconhecimento dos Perigos e da classificação dos Riscos (Risco Puro).
✂️ d) Segurança e saúde ocupacional é uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas no trabalho ou no emprego.
✂️ e) Medicina do trabalho ou medicina ocupacional é uma especialidade médica que se ocupa da promoção e preservação da saúde do empregador, clientes e fornecedores.

54Q99933 | Gestão de Pessoas, Recursos humanos, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

Um funcionário, ao entrar numa organização, passa por um treinamento cujo objetivo é a apresentação da empresa e dos direitos e deveres do funcionário. Observe as alternativas e assinale aquela cujas ações atendem apenas a esses objetivos.

✂️ a) Assistir a um vídeo sobre a empresa e participar de um café da manhã com os funcionários novos.
✂️ b) Visitar as instalações do escritório e participar de uma gincana com a participação dos novos funcionários.
✂️ c) Participar de um almoço com os funcionários de seu setor e receber explicações sobre o manual com regras e informações úteis.
✂️ d) Visitar as instalações da empresa e receber explicações sobre aspectos trabalhistas e sobre as atribuições de seu cargo.
✂️ e) Promover um encontro dos novos funcionários para esclarecer dúvidas sobre seus deveres e obrigações e convidá-los para um café da manhã com o diretor da área.

55Q102204 | Direito Administrativo, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Reintegração, segundo a Lei n. 8.112/90, é:

✂️ a) a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.
✂️ b) o retorno à atividade de servidor aposentado por invalidez, quando junta médica oficial declarar insubsistentes os motivos da aposentadoria.
✂️ c) o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado em virtude de inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo.
✂️ d) a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial.
✂️ e) o retorno à atividade de servidor em disponibilidade, mediante aproveitamento em cargo de atribuições e vencimentos compatíveis com o anteriormente ocupado.

56Q100736 | Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

As empresas são unidades que visam atingir determinados objetivos específicos. A sua razão de ser e de existir é servir a esses objetivos, que assumem várias funções, exceto:

✂️ a) servir como padrões para avaliar e controlar a atividade e os resultados da empresa.
✂️ b) servir para legitimar e justificar as atividades da empresa e a sua própria existência.
✂️ c) servir para garantir os reconhecimentos por metas alcançadas periodicamente.
✂️ d) servir como unidade de medida para verificar e comparar as atividades da empresa, ou ainda dos seus órgãos e pessoas.
✂️ e) sinalizar uma situação futura para orientar e balizar a atividade e o comportamento das pessoas para assegurar ação coletiva integrada.

57Q101258 | Gestão de Pessoas, Avaliação de desempenho, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

As afirmativas apresentadas relacionam-se aos pontos fortes e fracos do processo de avaliação de desempenho funcional (ADF), pontos esses apontados por funcionários de várias empresas em uma recente pesquisa sobre o tema em organizações brasileiras. Sobre a avaliação de desempenho, assinale a alternativa que mostra um ponto fraco (um aspecto a ser evitado).

✂️ a) Aconselhar os subordinados a respeito de seu desempenho e apontar aspectos que precisam ser melhorados antes do próximo período de avaliação.
✂️ b) Utilizar a ADF como um instrumento de punição de comportamentos inadequados, controlando a disciplina no ambiente de trabalho.
✂️ c) Desenvolver a ADF, usando fatores de avaliação que agregam valor ao negócio, mapeando a eficácia do desempenho do empregado.
✂️ d) Analisar o alcance de metas e objetivos propostos pelo superior imediato, acompanhando assim o desenvolvimento do empregado.
✂️ e) Comunicar aos funcionários quais habilidades precisam ser desenvolvidas no próximo período, avaliando-as na próxima ADF.

58Q103311 | Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

Segundo Meister (1999), a emergência da organização enxuta e flexível provocou mudanças que representam demandas totalmente novas para os trabalhadores e exigem que eles dominem papéis e qualificações totalmente novos. Assinale a única mudança correta.

✂️ a) Na liderança, de Autocrática para Controladora.
✂️ b) Na tecnologia, de Ferramentas para Desenvolver a Colaboração para Ferramentas para Desenvolver a Mente.
✂️ c) Na organização, de Hierarquia para Livre Estruturação.
✂️ d) Na vantagem, de Custo para Tempo.
✂️ e) Na força de trabalho, de Homogênea para Padronizada.

60Q102111 | Gestão de Pessoas, Avaliação de desempenho, Analista Recursos Humanos, CVM, ESAF

A Avaliação 360º é um método

✂️ a) que se baseia no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso).
✂️ b) que consiste na utilização de retornos que incluem diversas fontes que tentam captar o maior número de canais e direções.
✂️ c) que enfatiza o desempenho futuro, ou melhor, as potencialidades ou as características do avaliado as quais facilitarão que amanhã este assuma tarefas e atividades que lhe serão atribuídas por vários canais e direções.
✂️ d) que se baseia na comparação periódica entre os resultados fixados (ou esperados) para cada funcionário e os resultados efetivamente alcançados.
✂️ e) desenvolvido com base em entrevistas com o superior hierárquico. É amplo e permite, além de um diagnóstico do desempenho do empregado, a possibilidade de planejar juntamente com o supervisor seu desenvolvimento.