Questões de Concursos: Analista Técnico Científico Administrador

41 Q705534 | Gestão de Pessoas, Analista Técnico Científico Administrador, MPE SP, VUNESP, 2019

Em um contexto de constantes mudanças, seja por conta das alterações internas ou externas do ambiente institucional, há a necessidade da implementação de políticas de treinamento e desenvolvimento de pessoal, promovendo a institucionalização de ações voltadas à educação profissional dos colaboradores da organização. O Ministério Público de São Paulo, por exemplo, conta com a Escola Superior do Ministério Público para desenvolver ações desse tipo, configurando a chamada “educação corporativa”.

Dentre os benefícios e os riscos nesse modelo de treinamento e desenvolvimento institucional, é correto assinalar:

a) O benefício do uso de novas tecnologias e o risco de mudanças na cultura organizacional.
b) O benefício da superespecialização e o risco das especificidades estarem voltadas somente à organização.
c) O benefício da redução dos custos de treinamento e consequentemente risco da diminuição da produtividade da equipe.
d) O benefício de oferecer treinamentos logo que a demanda é identificada e o risco das ações serem sempre reativas.
e) O benefício do alinhamento estratégico com outras áreas e o risco da visão de longo prazo.

42 Q703448 | Gestão de Pessoas, Analista Técnico Científico Administrador, MPE SP, VUNESP, 2019

O modelo de gestão por competências é uma das formas da organização realizar a gestão de pessoas, uma vez que direciona esforços para que haja um alinhamento entre as competências necessárias e os alcances dos objetivos estratégicos. Nesse sentido, esse modelo envolve não apenas a definição das competências almejadas, mas pressupõe também a atenção para pontos como: estratégia organizacional, missão, visão, indicadores de desempenho, política de remuneração, dentre outros elementos que se integram neste modelo de gestão.

Considerando o impacto da adoção do modelo de gestão por competências em uma organização pública, é correto afirmar que

a) nas instituições públicas, as competências organizacionais referem-se tão somente à legislação que as criam.
b) o envolvimento da alta direção é fundamental, como forma de garantir a sustentabilidade das mudanças organizacionais.
c)
os elementos constitutivos da competência (conhecimento, habilidades e atitudes) são imensuráveis no nível individual, dificultando a aplicação do modelo.
d)
a definição de indicadores de desempenho pode trazer desconforto aos servidores, sendo desaconselhável sua implementação no primeiro ano do modelo.
e) a sensibilização dos atores de nível gerencial é fundamental para a implementação do modelo, pois estes definem a estratégia organizacional.

43 Q703651 | Gestão de Pessoas, Analista Técnico Científico Administrador, MPE SP, VUNESP, 2019

Texto associado.

Em julho de 2017 o MPSP criou a Coordenadoria-Geral de Acompanhamento e Supervisão Disciplinar, com vistas a implementar e coordenar o trabalho de descentralização do sistema de avaliação, desempenho e capacitação dos servidores da instituição. Em entrevista, o responsável pela área fez o seguinte apontamento:

(...) atualmente a avaliação é feita tão somente com base em um único critério e instrumento de avaliação, que são as considerações feitas pelo superior hierárquico do servidor. Essa avaliação continuará existindo, porém outros critérios e instrumentos poderão ser utilizados, como as visitas. Fora isso tem também a análise e avaliação de relatórios periódicos de atividades e também a apresentação de comprovantes de participação em palestras e cursos. Há ainda a própria frequência e aproveitamento em cursos de capacitação que a Coordenadoria poderá e deverá promover junto com a Escola Superior do Ministério Público. Tudo isso comporá a avaliação do servidor. O que hoje é feito por um único instrumento será feito por um conjunto de instrumentos.

(MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE SÃO PAULO, 2018)

Sobre os métodos para avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

a) A sobreposição de iniciativas de avaliação de desempenho é desaconselhável, pois inviabiliza o aprofundamento da análise.
b) A avaliação feita pelo superior hierárquico deve ser evitada, pois contraria o princípio da impessoalidade.
c) Fatores exógenos que influenciam o desempenho devem ser considerados apenas nos instrumentos de avaliação institucional.
d) A multiplicidade de cargos e funções nos órgãos públicos torna os métodos adotados pela administração inviáveis para análises abrangentes.
e) A utilização de procedimentos de medição de performance inadequados pode comprometer o planejamento estratégico da organização.

44 Q700844 | Administração Pública, Analista Técnico Científico Administrador, MPE SP, VUNESP, 2019

A melhoria na entrega de serviços públicos ao cidadão tem como uma de suas soluções a melhoria dos processos dos órgãos da administração pública, e exige, assim, a readequação da máquina pública com vistas ao alcance da eficiência desejada. Dentre as alternativas listadas a seguir, assinale a que contém uma afirmação correta relacionada à gestão de processos no setor público.

a) As metodologias de gestão de processos existentes não se aplicam ao setor público, pois tratam a organização pela ótica empresarial.
b) Seja qual for a metodologia utilizada, nela deve conter o uso de indicadores para o monitoramento das atividades e metas estabelecidas.
c) Independentemente da metodologia, a modelagem de novos processos deve ocorrer a partir do zero, desconsiderando os antigos processos.
d)
A melhoria contínua dos processos exige, necessariamente, um alto investimento em tecnologia da informação, inviabilizando ações em determinados órgãos.
e) A gestão de processos orientada aos resultados é fruto do gerencialismo dos anos 1990, já em desuso na era da governança.