Questões de Concursos Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento

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61Q110465 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Sobre a atividade de conservação e observação do estado físico do acervo, considere:

I. Preservação - Profilaxia, conscientização.
II. Conservação - Cirurgia feita por especialistas.
III. Restauração - Medicamentos, curativos.

Das definições apresentadas,

✂️ a) apenas a II está incorreta, uma vez que a conservação envolve o trabalho educativo e não subentende qualquer tipo de intervenção no material.
✂️ b) apenas a I está correta, as II e III estão trocadas.
✂️ c) as I e II estão corretas; a III não tem qualquer significado.
✂️ d) apenas a III está correta; as I e II tiveram suas definições trocadas.
✂️ e) a I está incorreta, pois a profilaxia não faz parte das atividades de preservação.

62Q110780 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

A avaliação do custo-benefício de um título permutado com outra instituição ou biblioteca deve considerar, entre outras coisas, o equilíbrio de conteúdo das publicações, os custos reais da publicação da própria entidade, os custos de todos os serviços para abrigar o título recebido e

✂️ a) o processamento do material comparado com o mesmo processamento se fosse adquirido por compra.
✂️ b) o tempo necessário para recebimento do material comparado com o mesmo tempo se fosse adquirido por compra.
✂️ c) o tempo necessário para realização dos contatos visando o estabelecimento da permuta.
✂️ d) o aumento da carga de trabalho devido à ampliação do número de títulos permutados.
✂️ e) a cultura da organização.

64Q107952 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava se referir a uma orientação do bibliotecário para o usuário realizar uma pesquisa e localizar um item no espaço da biblioteca. Hoje conhecido como serviço de referência e informação, esse conceito evoluiu para a visão cuja essência está em

✂️ a) acompanhar o usuário durante todo o processo de busca de informação.
✂️ b) auxiliar leitores no momento da utilização de documentos com a finalidade de estudo e pesquisa.
✂️ c) responder perguntas e orientar o consulente no uso das obras de referência.
✂️ d) mostrar boa vontade para prestar qualquer serviço, criando um ambiente amistoso no qual o leitor se sinta à vontade.
✂️ e) ligar pessoas com uma necessidade de informação a um serviço capacitado para satisfazer essa necessidade.

65Q107581 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

A prática rotineira da catalogação, da indexação e da pesquisa bibliográfica dispõe de normas e instrumentos que podem ser aplicados indistintamente em todas essas atividades, servindo-lhes de suporte e favorecendo a padronização e a comunicação. Um exemplo deste uso é a NBR

✂️ a) 6029:2006, que define os princípios gerais para apresentação dos elementos que constituem o livro ou o folheto.
✂️ b) 5892:1989, que fixa as condições exigíveis para a indicação da data de um documento ou acontecimento.
✂️ c) 10520:2002, que especifica as características exigíveis para apresentação de citações em documentos.
✂️ d) 6028:2003, que estabelece os requisitos para redação e apresentação de resumos.
✂️ e) 6033:1989, que fixa os critérios de aplicação da ordem alfabética em listas, índices, catálogos e bibliografias.

69Q109210 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Um usuário solicita à biblioteca informação de como fazer a citação de um trabalho em fase de elaboração. Nesse caso, ele deve ser informado que, segundo a norma da ABNT,

✂️ a) a expressão “em fase de elaboração” deve vir em nota de rodapé.
✂️ b) a expressão “em fase de elaboração” deve vir logo após a citação, entre parênteses, com a indicação, em nota de rodapé, dos dados disponíveis.
✂️ c) não é necessário fazer qualquer referência a esse tipo de trabalho, uma vez que ele ainda não foi publicado.
✂️ d) a citação deve ser feita normalmente, com indicação do autor e data e incorporação à lista de referências.
✂️ e) a citação de materiais em fase de elaboração é expressamente proibida.

71Q107513 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

A ação do homem é um dos fatores que afetam a degradação dos documentos. Isso acontece, entre outras coisas, por meio do manuseio incorreto. A colocação de clipe de metal como marcador de páginas é um exemplo dessa forma de manuseio, pois

✂️ a) deve-se preferir clipe de material plástico para essa função, devido a sua durabilidade.
✂️ b) o clipe altera o ph do papel, além de modificar o estado físico da encadernação.
✂️ c) o uso do clipe provoca o aparecimento de bactérias que destroem o papel.
✂️ d) o metal do clipe atua como fator a atrair insetos e roedores, que se alimentam de aparas de papel.
✂️ e) o processo de oxidação dos clipes passará para a folha marcada, manchando-a e rasgando-a.

72Q109526 | Controle Externo, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

No exame das contas prestadas por determinado ente público, referente ao exercício de 2013, foram constatadas algumas irregularidades. Com relação ao controle externo do Estado de Goiás, nos termos da Constituição Estadual, considere:

I. Será exercida pela Assembleia Legislativa, com o auxílio do Tribunal de Contas do Estado.

II. Será exercida pela Controladoria Geral do Estado, com o auxílio dos Tribunais de Contas dos Estados ou do Município ou dos Conselhos ou Tribunais de Contas dos Municípios, onde houver.

III. Caberá ao Tribunal de Contas do Estado representar ao poder competente sobre irregularidades ou abusos apurados.

IV. As contas prestadas anualmente pelo Governador serão julgadas pela Assembleia Legislativa, mediante voto de 3/5 de seus membros.

V. Caberá ao Tribunal de Contas do Estado apreciar as contas prestadas anualmente pelo Governador mediante parecer prévio, que deverá ser elaborado no prazo de sessenta dias a contar de seu recebimento e publicado no Diário Oficial do Estado.

Está correto o que consta APENAS em

✂️ a) I, III e V.
✂️ b) II, IV e V.
✂️ c) II, III e IV.
✂️ d) I, III e IV.
✂️ e) I e III.

73Q107427 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Uma atenção especial deve ser dada à seleção de bases de dados online ao elaborar a política de desenvolvimento e avaliação de acervos. Nesse caso, deve-se atentar para a diferença entre o acesso a uma base de dados online e outra em CD-ROM, uma vez que

✂️ a) nem sempre uma base em CD-ROM contém o mesmo que suas congêneres online.
✂️ b) o acesso online costuma ser economicamente mais adequado para a biblioteca, quando há alta demanda.
✂️ c) a aquisição da base de dados em CD-ROM só será mais vantajosa para a biblioteca quando a demanda for baixa.
✂️ d) bases de dados ocupam pouco espaço na memória dos computadores.
✂️ e) apenas redes de bibliotecas podem ter bases de dados em CD-ROM, se considerada a relação entre os custos e os benefícios

74Q109304 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Considere a referência bibliográfica abaixo:

OLIVEIRA, Marlene; MATHEUS, Renato Fabiano; CASTRO, Júlio Vítor Rodrigues de; RIBAS, Guilherme; SALES, Rodney Givisiez Sales. Os grupos de pesquisa em Ciência da Informação: análise de redes sociais como ferramentas de apoio para estudo epistemológico. In: POBLACIÓN, Dinah Aguiar; MUGNAINI, Rogério; RAMOS, Lúcia Maria S. V. Costa (org.) Redes sociais e colaborativas em informação científica. São Paulo: Angellara Editora, 2009. p. 531-551.

Segundo a norma da ABNT, a

✂️ a) indicação dos autores do capítulo está incorreta, pois quando há mais de 3 autores, cita-se apenas o primeiro, seguido da expressão “et al”.
✂️ b) referência está totalmente correta.
✂️ c) referência está incorreta, pois deveria ter sido iniciada pelo título do capítulo.
✂️ d) citação dos organizadores do livro está incorreta, pois estes deveriam ter sido apresentados em ordem alfabética.
✂️ e) referência está incompleta, pois não informa que se trata da primeira edição da obra.

75Q107545 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Nas atividades culturais realizadas no âmbito da biblioteca são utilizadas várias técnicas e instrumentos combinados. Na perspectiva da ação cultural, como proposta por José Teixeira Coelho Neto, essas atividades devem

✂️ a) alavancar a produção cultural, em que os participantes são sujeitos do processo.
✂️ b) ter princípio, meio e fim predeterminados, visando a realização de um produto.
✂️ c) partir de um projeto da instituição e envolver os usuários como seus receptores.
✂️ d) divertir o público e promover formas de lazer que incluam programas de leitura e de arte.
✂️ e) facilitar o uso de instalações e meios ao desenvolvimento de eventos culturais.

77Q110472 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

As bibliotecas podem implementar o Customer Relationship Management (CRM) como uma nova forma de gestão centrada no cliente, capaz de colaborar na definição de serviços e produtos mais adequados. Os quatro passos básicos para implementação do CRM são identificar, diferenciar, interagir e

✂️ a) generalizar, voltado para a implementação de serviços que atendam a todos os clientes, indistintamente.
✂️ b) segmentar, que busca estabelecer diferentes níveis de valor dos serviços para os clientes.
✂️ c) personalizar, que visa a adaptação das atividades, para um melhor atendimento aos clientes.
✂️ d) priorizar, que define serviços e produtos que devem ser objeto de atenção dos clientes.
✂️ e) intermediar, que equaciona as necessidades dos clientes e as possibilidades da biblioteca.

79Q110734 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Na CDU, os sinais da Tabela 1a - Adição e Extensão possuem as seguintes características:

I. limitam o significado de um número.

II. ligam dois ou mais números separados ou conse- cutivos.

III. na ordem de arquivamento, devem ser ordenados antes do número simples.

Verifica-se que

✂️ a) I, II e III estão corretos; a Tabela 1a é usada para especificar os conceitos representados pelas notações principais.
✂️ b) II está incorreto; esses sinais indicam uma relação equivalente entre dois números.
✂️ c) III está incorreto; os números contendo esses sinais vêm depois da notação simples.
✂️ d) I, II e III estão incorretos; essas características são próprias da Tabela 1b - Relação e Ordenação.
✂️ e) I está incorreto; ao contrário de limitar, esses sinais ampliam os conceitos.

80Q110735 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

Sobre as condições construtivas que colaboram para a conservação dos documentos do acervo, considere:

I. A biblioteca deve ficar afastada de copa, cozinha, lanchonete, poço de elevador e banheiro.
II. É recomendável que a instalação hidráulica seja aparente.
III. Piso frio de alta resistência ou vinílico é de difícil manutenção, devendo ser substituído por piso em madeira acarpetado ou do tipo plurigoma.
IV. A área destinada ao acervo deve ter interruptores que permitam acionamento de grupos independentes de lâmpadas.

Está correto o que se afirma APENAS em

✂️ a) I e II.
✂️ b) I e IV.
✂️ c) II e III.
✂️ d) II e IV.
✂️ e) III e IV.

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61Q110465 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

62Q110780 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

63Q108231 | Administração Geral, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

64Q107952 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

65Q107581 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

66Q110481 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

67Q107835 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC

68Q108977 | Biblioteconomia, Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento, TCE GO, FCC