Questões de Concursos Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios

Um modelador de banco de dados foi incumbido de criar um modelo conceitual para a situação a seguir.
"Representantes trabalham em empresas. Cada empresa usa o seu depósito particular, que armazena um conjunto de produtos. É preciso saber que representantes estão associados a que produtos".
Durante a modelagem inicial dessa situação, o modelador construiu o modelo conceitual abaixo, utilizando a notação do diagrama de classes da UML 2.0.


Nesse contexto, analise as afirmações a seguir.

A consulta "Que representantes estão associados a que produtos" é respondida pelo modelo conceitual apresentado.

PORQUE

A determinação de quais depósitos armazenam quais produtos pode ser respondida pelo modelo conceitual apresentado.

A esse respeito, conclui-se que

Informações confidenciais de uma importante multinacional vazaram para a concorrente e, devido ao grande prejuízo, o alto escalão resolveu dar uma atenção para a segurança da informação. Com base nessa situação, é INCORRETO afirmar que

Duas equipes de desenvolvimento de software diferentes obtiveram os seguintes resultados durante sua fase de teste:

- a equipe A encontrou 345 erros, por mês, nos testes de software de um sistema antes da entrega;

- a equipe B encontrou 184 erros, por semana, nos testes de software de um sistema antes da entrega.

Considerando-se que o mês de trabalho teve 30 dias e a semana 7 dias, tratando-se de indicadores de desempenho e avaliação,

A seguir são feitas algumas afirmações a respeito de data warehouses e ferramentas OLAP.

I - Os usuários finais do data warehouse, em geral, não possuem acesso à Data Staging Area.

II - Drill in, drill out, roll over e roll on são típicas operações disponibilizadas pelas ferramentas de consultas OLAP para navegar pela hierarquia de uma dimensão.

III - As rotinas de ETL muitas vezes originam solicitações de mudanças e melhorias nos sistemas OLTP e outras fontes de dados que alimentam o data warehouse, pois têm o potencial de revelar inconsistências entre os diversos sistemas corporativos.

IV- Um data warehouse, em geral, deve ser projetado para fazer junções entre fatos e dimensões através de chaves naturais, evitando chaves substitutas (surrogate keys), pois estas apenas contribuiriam para aumentar o tamanho e a complexidade do esquema sem nenhum benefício para o usuário final.

Estão corretas APENAS as afirmações

Na elaboração de um projeto, devem ser considerados vários componentes. Um deles é o escopo. Um escopo de projeto é o(a)

O ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de serviços:

Na sua definição teórica, as relações do modelo relacional precisam satisfazer algumas propriedades, entre elas a de que

Considere as questões a seguir.

I - Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

II - Quem deve tomar as decisões para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

III - Como serão tomadas e monitoradas as decisões para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?

A governança de TI aborda a(s) questão(ões)

O agrupamento de diversas dimensões correspondentes a indicadores com baixa cardinalidade, gerando uma dimensão abstrata, de forma a retirar os indicadores da tabela fato, mas preservando a possibilidade de seu uso em consultas, constitui a

Uma das características identificadas nas pesquisas sobre a operação das organizações centradas em processo é o(a)

Durante a fase de planejamento de um projeto de software de uma empresa, as seguintes considerações foram feitas:

I - ao estimar o tamanho do projeto, optou-se por usar contagem por linhas de código (LOC), pois é um método mais fácil de se trabalhar na fase inicial do projeto, é de imediata aplicação a linguagens não procedimentais e fácil de ser calculada;

II - caso a opção fosse por estimativa por pontos de função, deveriam ser levados em conta os tipos de transações, tais como arquivos lógicos internos e entradas externas e os tipos de dados, como consultas internas e arquivos de interface, a fim de se fazer o correto cálculo de estimativas;

III - a identificação de riscos pode ser obtida a partir de reuniões formais com a equipe de desenvolvimento, as quais vão servir para verificar e separar os problemas, e através da participação anônima de pessoas envolvidas no projeto informando problemas futuros e atuais;

IV - foi importante, no planejamento, identificar os itens que servirão para atestar a conformidade do produto gerado de acordo com os padrões estabelecidos, sem a qual não seria possível ter-se a medida de qualidade do mesmo, sendo que esta identificação de qualidade foi planejada para funcionar em paralelo com outros processos do projeto.

Está (ão) correta(s) APENAS a(s) consideração(ões)

A definição do escopo de um projeto é uma atividade fundamental na qual é definido o trabalho que será realizado e no que consistirá, efetivamente, tal projeto. Uma das entradas para essa definição é a(o)

Sobre protocolos, linguagens de descrição e outros recursos encontrados no universo das arquiteturas orientadas a serviços (SOA), considere as afirmativas a seguir.

I - SOAP é um protocolo baseado em XML para troca de informações em um ambiente distribuído.
II - WSDL é uma linguagem baseada em XML, utilizada para descrever um Web Service.
III - WPDL é uma plataforma de SOA utilizada para suportar os Web Services.

É correto APENAS o que se afirma em

O analista passou a conduzir uma modelagem "as is" do processo Revisar automóvel. Nesta modelagem,

O gerente solicitou que fossem colhidas algumas métricas de performance do processo. Dentre as métricas selecionadas, qual NÃO constitui um índice de performance aplicável neste contexto, já que sua "otimização" poderia afetar a qualidade do processo?

Em um projeto de software, o documento de requisitos de software é utilizado por vários usuários, cada um buscando no documento uma ou mais aplicações, Os Engenheiros de Sistemas buscam, principalmente,

O analista recebeu do gerente da concessionária uma lista de processos que ele julgava que deveriam ser modelados para fins de execução na ferramenta BPM, que a concessionária acabara de implantar. A lista é mostrada a seguir:
. Processo de Recursos Humanos (RH)
. Cadastro do Formulário de Revisão
. Revisar automóvel
. Tabular resultados das avaliações dos clientes
. Aprovar financiamento de veículo

O analista afirmou ao gerente, olhando a lista, que provavelmente apenas Revisar automóvel seria um processo, do ponto de vista da definição de processo, e justificou da seguinte forma:

I - Recursos Humanos é uma função;
II - Cadastro do Formulário de Revisão não entrega um resultado específico para o cliente do processo, tendo características de uma transação simples que pode ser vinculada a uma atividade de um processo;
III - Tabular resultados das avaliações dos clientes é apenas uma atividade no processo maior de CRM (Customer Relationships Management);
IV - Aprovar financiamento de veículo envolve as áreas de vendas e finanças e, como tal, deve ser substituído por dois processos que cooperem entre si.

Estão corretas APENAS as afirmações

São enumeradas a seguir algumas métricas colhidas para determinado intervalo de tempo ao longo da vida de um projeto.

I - Custo orçado do trabalho previsto.

II - Custo orçado do trabalho realizado.

III - Custo real do trabalho previsto.

IV - Custo real do trabalho realizado.

A técnica de Gerenciamento de Valor Agregado - GVA (em Inglês, Earned Value Management - EVM) se baseia nas métricas

Todos os N nomes de uma lista de assinantes de uma companhia telefônica foram inseridos, em ordem alfabética, em três estruturas de dados: uma árvore binária de busca, uma árvore AVL e uma árvore B. As alturas resultantes das três árvores são, respectivamente,

Em uma empresa de software, foram mapeados os processos a seguir.

. Desenvolvimento Inicial de Software: processo em que, a partir de um Escopo Inicial de Projeto validado pelo cliente, será desenvolvido o Projeto do sistema. O Desenvolvimento Inicial de Software se inicia a partir do momento em que o Escopo Inicial do projeto esteja documentado, ajustado e aprovado. Esse processo vai ter duração flexível, de acordo com a complexidade do projeto.

. Instalação de Infraestrutura: esse processo só é iniciado quando, ocasionalmente, se deseja montar um novo laboratório, ou uma nova sala de apoio da empresa. Ele utiliza o Documento de Infraestrutura gerado por um outro processo, que vai conter todos os dados de execução da montagem da infraestrutura. Sua duração vai depender do tipo de infraestrutura que se está pedindo: se for uma sala, a duração é de 1 semana, se for de um laboratório, será de 2 semanas.

. Levantamento de Negócios: esse processo é cumprido pela equipe de vendas, que é fixa, e se destina a fazer um levantamento inicial de um sistema que foi vendido, produzindo um Escopo Inicial de projeto, que será validado pelo cliente ao final do processo; deve ser cumprido em até 2 semanas, independente da complexidade do sistema e inicia-se com um Documento de Viabilidade e um Contrato Inicial de Projeto, indicando que o cliente já acordou os termos desse projeto.

Considere as afirmativas abaixo, que são resultados da análise sobre o que foi dito desses processos.

I - O processo de Desenvolvimento Inicial de Software faz parte do grupo de processos principais e críticos da empresa, pois influencia diretamente a satisfação do cliente e a operacionalização do produto da empresa e tem uma séria dependência do tempo, que faz com que haja impactos no resultado financeiro da empresa, caso gere atrasos.

II - O caso de a duração do processo de Instalação de Infraestrutura ser dependente do tipo de ambiente (sala ou laboratório) pode indicar que esse processo possui, na verdade, dois subprocessos principais: um relativo à Instalação de Infraestrutura de Sala e outro, à Instalação de Infraestrutura de Laboratório, sendo que a decisão de qual subprocesso seria ativado dependeria da entrada, que é o Documento de Infraestrutura .

III - Há uma indicação de que os processos de Desenvolvimento Inicial de Software e de Levantamento de Negócios sempre vão depender de forma direta do processo de Instalação de Infraestrutura, pois qualquer atraso em uma atividade do processo de Instalação de Infraestrutura pode paralisar o Levantamento de Negócios e atrasar o Desenvolvimento Inicial de Software e, deste modo, pode-se interpretar o processo de Instalação de Infraestrutura como um processo crítico.

IV - O Levantamento de Negócios é um processo paralelo ao processo de Desenvolvimento de Inicial de Software; a entrada de ambos os processos seria originária de um mesmo processo anterior e sua saída não influencia o processo de Desenvolvimento Inicial do Software (que não depende dela) e, pelo fato de sua duração e equipe serem fixas, gera menos impacto financeiro na empresa.

Está (estão) correta(s) APENAS a(s) alternativa(s)