Questões de Concursos Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios

O gerente solicitou que fossem colhidas algumas métricas de performance do processo. Dentre as métricas selecionadas, qual NÃO constitui um índice de performance aplicável neste contexto, já que sua "otimização" poderia afetar a qualidade do processo?

É recomendado que um projeto possua um mecanismo formal e documentado de controle de mudanças. Sobre este mecanismo, são feitas as afirmativas a seguir.

I - O mecanismo deve rastrear e tratar mudanças em quaisquer fatores críticos de sucesso do projeto, incluindo escopo, prazos e custos.

II - Para tornar o processo gerenciável, é recomendado que sejam rastreadas apenas mudanças que possuam impacto significativo no custo ou nos prazos do projeto e que não sejam rejeitadas em primeira análise.

III - A avaliação e a aprovação de quaisquer solicitações de mudanças são atribuições exclusivas do gerente de projeto, pois o mesmo detém a autoridade e a responsabilidade sobre os resultados finais do projeto perante os stakeholders.

IV - Tipicamente, o mecanismo de controle de mudanças prevê algumas categorias de mudanças que são automaticamente aprovadas - tais como as resultantes de emergências - as quais devem ser registradas e rastreadas, da mesma forma que as demais.

Estão corretas APENAS as afirmativas

No contexto de gerência de projetos, qual a técnica de coleta de informações utilizada como meio de alcançar um consenso entre especialistas num assunto?

Entre os tipos de Bancos de Dados Distribuídos, encontram- se as Federações de Bancos de Dados, as quais possuem

No contexto de conceitos e tecnologias de Internet, é uma característica do lado cliente das Aplicações para Internet Ricas (Rich Internet Applications) o uso

Um projeto executado sob contrato se encontra no processo de encerramento. Para este caso, a verificação do escopo é usada para

The text as a whole is both

De acordo com a NBR/ISO 27002, Segurança da Informação é a proteção da informação de vários tipos de ameaças para

O modelo estrela (star schema) é a denominação comum para um modelo de dados multidimensional. Nesse tipo de modelo,

Duas equipes de desenvolvimento de software diferentes obtiveram os seguintes resultados durante sua fase de teste:

- a equipe A encontrou 345 erros, por mês, nos testes de software de um sistema antes da entrega;

- a equipe B encontrou 184 erros, por semana, nos testes de software de um sistema antes da entrega.

Considerando-se que o mês de trabalho teve 30 dias e a semana 7 dias, tratando-se de indicadores de desempenho e avaliação,

O erro citado é corrigido por

No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis durante a modelagem do estado atual do processo (As In), entre elas, a técnica conhecida por JAD (Joint Application Development). Nessa técnica, bastante utilizada em desenvolvimento de software,

Considere um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados Distribuído (SGBDD) formado por três sítios (sites), S1, S2 e S3 e no qual existe uma relação que segue o esquema apresentado a seguir. Considere também que existe uma restrição de integridade sobre o campo SALARIO (que representa o salário de cada funcionário), assegurando que valores desse campo sejam sempre positivos.



Suponha que a relação FUNCIONARIO esteja fragmentada horizontalmente, de tal forma que todos os funcionários, cujo salário seja maior que R$ 5.000,00, estão armazenados em S1, e todos os funcionários, cujo salário vale até R$ 5.000,00, estão em S2. Considere ainda que ambos os fragmentos são não vazios e que não foi usada replicação. Se um usuário emite a consulta em SQL padrão



no sítio S3, o resultado é

Com o objetivo de "prevenir a ocorrência de erros, perdas, modificação não autorizada ou mau uso de informações em aplicações", a norma NBR/ISO 27002 recomenda os controles apresentados a seguir, EXCETO:

A respeito de sistemas de informações gerenciais, são feitas as afirmativas a seguir.

I - Uma das diferenças entre bancos de dados relacionais e multidimensionais diz respeito ao compromisso entre performance e escalabilidade: bancos de dados relacionais proporcionam consultas mais rápidas, enquanto bancos de dados multidimensionais lidam melhor com grandes quantidades de informações armazenadas.

II - ROLAP se refere a um tipo de solução OLAP que utiliza um bancos de dados relacional.

III - Quando um projeto inicia por datamarts departamentais especializados que mais tarde se consolidam em um data warehouse institucional, existe uma chance maior de surgirem problemas de inconsistência de metadados do que quando um data warehouse institucional dá origem a datamarts departamentais.

IV - Para melhoria de performance, as tabelas em data warehouses, em geral, estão nas formas normais mais altas (considerando que 5 FN é mais alta que 1 FN).

Estão corretas APENAS as afirmativas

O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) define processos de TI e os divide em quatro domínios. Descreve corretamente um domínio do COBIT:

Which alternative contains a correct correspondence of meaning?

A NBR ISO/IEC 27002, ao tratar dos serviços de comércio eletrônico, no caso das informações publicamente disponíveis, estabelece diretrizes para implementação, entre as quais, Convém que aplicações, dados e informações adicionais que requeiram um alto nível de integridade e que sejam disponibilizados em sistemas publicamente acessíveis sejam protegidos por mecanismos apropriados, como, por exemplo, assinaturas digitais. Essa norma trata também da política para uso de controles criptográficos, além de orientar o uso de assinaturas digitais (como controle criptográfico) para alcançar - com os cuidados devidos - objetivos de segurança, dentre os quais, explicitamente, segundo a própria norma:

O analista recebeu do gerente da concessionária uma lista de processos que ele julgava que deveriam ser modelados para fins de execução na ferramenta BPM, que a concessionária acabara de implantar. A lista é mostrada a seguir:
. Processo de Recursos Humanos (RH)
. Cadastro do Formulário de Revisão
. Revisar automóvel
. Tabular resultados das avaliações dos clientes
. Aprovar financiamento de veículo

O analista afirmou ao gerente, olhando a lista, que provavelmente apenas Revisar automóvel seria um processo, do ponto de vista da definição de processo, e justificou da seguinte forma:

I - Recursos Humanos é uma função;
II - Cadastro do Formulário de Revisão não entrega um resultado específico para o cliente do processo, tendo características de uma transação simples que pode ser vinculada a uma atividade de um processo;
III - Tabular resultados das avaliações dos clientes é apenas uma atividade no processo maior de CRM (Customer Relationships Management);
IV - Aprovar financiamento de veículo envolve as áreas de vendas e finanças e, como tal, deve ser substituído por dois processos que cooperem entre si.

Estão corretas APENAS as afirmações

Seja o diagrama de redes de um projeto, no qual foi especificada a duração de cada tarefa.



Qual é a duração, em meses, do caminho crítico desse projeto?