Questões de Concursos: Analista de Sistemas de Informática Júnior

O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os proces-sos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resí-duos. São Módulos do CCS:

I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).

II – Faturamento (Billing).

III – Gerenciamento da Manutenção (PM).

IV – Serviços ao Cliente (CS).

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

São características do SAP MM (Material Management):

I. Fazer uma requisição de compras de uma mercadoria qualquer.

II. Realizar a venda e a distribuição de produtos.

III. Transformar uma requisição de compras em um pedido de compras.

IV. Atualizar o estoque com a entrada de novas mercadorias.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Analise as afirmativas abaixo sobre as abordagens e estratégias de testes de software.

I. Teste de fumaça pode ser caracterizado como uma estratégia de integração constante, em ambiente de produção, para avaliar os mecanismos de proteção e segurança do software construído.

II. Teste de regressão consiste em executar novamente algum subconjunto de testes que já foram conduzidos para garantir que as modificações do software não propagaram efeitos colaterais indesejáveis.

III. Teste de estresse tem o objetivo de submeter o sistema a situações anor-mais como, por exemplo, uma carga de trabalho excessiva.

Está CORRETO o que se afirma em:

Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos do estágio de operação de serviço da ITIL V3 2011:

I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI é definida como um incidente.

II – Um problema cuja causa raiz e solução de contorno já foram documentadas pode ser definido como um erro conhecido.

III – Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI pode ser definida como um evento.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Considere que um projeto tenha:

• “Orçamento no Término” (ONT): 120

• “Índice de Desempenho de Custos” (IDC): 0,80

• “Índice de Desempenho de Prazos” (IDP): 1,20

Qual é a “Estimativa no Término” (ENT) desse projeto?