Questões de Concursos Analista de Suporte

Um sistema operacional é formado por um conjunto de programas e rotinas que possibilitam criar uma camada de abstração entre o usuário e o hardware propriamente dito. O sistema operacional é responsável por controlar todos os recursos do computador (dispositivos físicos e funções de software). Acerca das características dos sistemas operacionais, julgue os seguintes itens.

Quando ocorre um page fault, o sistema operacional carrega a página que faltou para a memória. Quando não há espaço em memória, o sistema operacional deve efetuar uma substituição para obter espaço para a página que será carregada. Um dos métodos mais utilizados para substituição de páginas é o método aleatório.

A Internet tem representado, nos últimos anos, um dos agentes de transformação da sociedade, alterando o modo de vida das pessoas e apresentando penetração cada vez maior nos mais diversos segmentos e classes sociais. Sua infra-estrutura tem exigido, por outro lado, progressivas adaptações, capazes de suportar as variadas e crescentes demandas que se apresentam. A respeito da Internet, julgue os itens seguintes.

O CPM (critical path method) é uma técnica que pode ser utilizada para o gerenciamento de projetos de implantação de redes de comunicações. Essa técnica permite avaliar a existência de gargalos na realização das diferentes tarefas envolvidas no projeto.

No que se refere à operacionalização do SGSI com base nas normas NBR ISO/IEC 27.009:2007, 27.001:2006 e 27.002:2005, julgue os itens que se seguem.

No plano de tratamento de riscos, deverão ser incluídas as considerações de financiamentos e atribuições de papéis e responsabilidades.

Durante a noite, um dos servidores desligou. Após a reinicialização, os serviços de impressão não inicializaram novamente. Qual é a opção abaixo que é o primeiro passo nas atividades de resolução desse problema?

Sistemas operacionais constituem softwares básicos, indispensáveis para o adequado gerenciamento de recursos de hardware, permitindo a utilização controlada desses recursos por programas aplicativos. Acerca de tais sistemas, julgue os itens a seguir.

Uma chamada fork ao sistema operacional UNIX permite, a partir de um processo denominado pai, a criação de outros processos denominados filhos, que serão executados em paralelo com o respectivo processo pai.

Qual a opção usada no comando ls do RedHat que identifica os tipos de cada arquivo na listagem?

Com relação a protocolos de roteamento dinâmico, OSPF e BGP, e tecnologias de comunicação de dados Frame-Relay, ATM, X.25 e MPLS, julgue os itens subseqüentes.

O algoritmo de roteamento que é executado dentro de um sistema autônomo é denominado protocolo de roteamento intra-sistema autônomo (intra-AS). O protocolo de roteamento OSPF é um exemplo de protocolo intra-AS.

Com relação ao COBIT 4.1, relacione os recursos abaixo com seus respectivos exemplos.

Coluna 1 Recursos

1. Painel de controle

2. Scorecards

3. Benchmarking

Coluna 2 Exemplos

( ) Como a empresa pode adaptar-se em tempo apropriado para as novas tendências e desenvolvimentos?

( ) Como os executivos responsáveis mantêm o navio na rota?

( ) Como a empresa atinge os resultados satisfatórios para o maior segmento possível de partes interessadas?

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Você precisa garantir que as conexões são criptografadas quando os usuários realizam o acesso às suas caixas postais usando a Internet. O que você deve fazer?

Acerca dos conceitos de redes e tecnologias Ethernet, julgue os itens a seguir.

Ogigabit Ethernet permite taxas de transmissão na ordem de 1 Gbps. Por esse motivo, o padrão gigabit Ethernet não pode ser utilizado sobre cabos UTP.

Os gastos com telefonia normalmente representam um valor considerável para as empresas e indivíduos. Com o objetivo de reduzir custos, muitas empresas têm optado pela emprego de tecnologias de voz sobre IP (VoIP). No que se refere a essa tecnologia de transmissão de voz, seus protocolos e características, julgue os itens seguintes.

A pontuação de qualidade auditiva segundo o MOS (mean opinion score), definido pela recomendação ITU-T P.862, possui valores de 1 a 5, sendo 1 ótimo e 5 ruim.

Julgue os itens seguintes, que versam sobre RAID (Redundant Array of Indenpendent Disks).

Em um arranjo de RAID tipo 0 que utilize dois discos e tenha outro de spare, em caso de problemas com um dos discos do arranjo, é possível manter os dados íntegros e dois discos em funcionamento.

Sistemas abertos têm-se mostrado nos últimos anos como uma das grandes tendências na área de informática. Esses sistemas fundamentam-se comumente na definição e na adoção de padrões ditos de direito e(ou) de fato, entre os quais encontram-se o modelo de referência para interconexão de sistemas abertos da ISO (International Organization for Standardization), a arquitetura TCP/IP e o projeto IEEE 802, que têm sido amplamente utilizados como frameworks conceituais. Com relação a esses frameworks conceituais e aos recursos empregados em sua implantação, julgue os itens subseqüentes.

Na Internet, todos os hosts e todos os roteadores têm um endereço que codifica seu número de host e seu número de rede, respectivamente.

Qual dos seguintes dispositivos operam na camada de Rede do modelo OSI?

A ferramenta Backup do Windows 2000 Server permite realizar um tipo de backup, no qual todos os arquivos selecionados para backup são copiados, independente de terem sido modificados ou não, sendo limpos os seus atributos de arquivamento. Este tipo de backup é chamado de:

Em relação a firewall e segurança de perímetro, julgue os itens a seguintes.

Em um equipamento de firewall que utilize filtro de pacotes, para que seja possível bloquear tráfego HTTP que acesse páginas na Internet, é necessário restringir o tráfego no protocolo UDP (User Datagram Protocol) na porta 80.

Sistemas operacionais constituem softwares básicos, indispensáveis para o adequado gerenciamento de recursos de hardware, permitindo a utilização controlada desses recursos por programas aplicativos. Acerca de tais sistemas, julgue os itens a seguir.

Em um microcomputador, BIOS é um programa instalado na memória permanente do computador, para o gerenciamento das atividades básicas de entrada e de saída; a RAM é também uma memória permanente — não-volátil — utilizada pelo fabricante do equipamento para armazenar códigos ou programas importantes para o bom funcionamento do computador.