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Questões de Concursos Analista de Suporte

Resolva questões de Analista de Suporte comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


541Q613186 | Informática, Dados, Analista de Suporte, PRODEPA PA, CESPE CEBRASPE

A Internet tem representado, nos últimos anos, um dos agentes de transformação da sociedade, alterando o modo de vida das pessoas e apresentando penetração cada vez maior nos mais diversos segmentos e classes sociais. Sua infra-estrutura tem exigido, por outro lado, progressivas adaptações, capazes de suportar as variadas e crescentes demandas que se apresentam. A respeito da Internet, julgue os itens seguintes.

Uma estrutura de decomposição de trabalho (work breakdown structure — WBS) relativa a um projeto é comumente baseada em uma estrutura de árvore. Nessa estrutura, evita-se a existência de laços.

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542Q611796 | Informática, Redes de computadores, Analista de Suporte, PRODEPA PA, CESPE CEBRASPE

Sistemas operacionais constituem softwares básicos, indispensáveis para o adequado gerenciamento de recursos de hardware, permitindo a utilização controlada desses recursos por programas aplicativos. Acerca de tais sistemas, julgue os itens a seguir.

Um sistema UPS (uninterruptible power supply) é um componente importante para se garantir uma alta disponibilidade de uma rede. Atualmente, é possível a instalação de uma placa de rede em alguns tipos de UPS, para o monitoramento e o gerenciamento dos mesmos em rede, via protocolo SNMP (simple network management protocol).

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543Q614025 | Informática, Dados, Analista de Suporte, PRODEPA PA, CESPE CEBRASPE

Diversos sistemas de gerenciamento de bancos de dados (SGBD) têm sido construídos e aperfeiçoados ao longo dos últimos anos, permitindo gerenciar grandes quantidades de dados de forma eficiente e dando condições para que os mesmos persistam, de forma segura, durante longo período de tempo. Acerca de tais sistemas, julgue os itens subseqüentes.

O particionamento e a replicação de dados são recursos presentes em SGBD modernos, contribuindo para a confiabilidade, a disponibilidade e a proteção dos dados armazenados.

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544Q969132 | Segurança da Informação, IDS Intrusion Detection System, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Questionou-se entre a equipe, a diferença básica entre um IPS (Intrusion Prevention System) e um IDS (Intrusion Detection System). Assinale a alternativa que identifica corretamente essa diferença:
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545Q969130 | Redes de Computadores, DHCP Dynamic Host Configuration Protocol, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Ao se estudar o DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) verifica-se que ele utiliza o modelo cliente-servidor em quatro passos, onde o cliente solicita um endereço e ao final obtém a concessão de um IP (Internet Protocol). Identifique abaixo a alternativa que apresenta corretamente a ordem, cronológica, desses quatro passos:
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546Q998985 | Arquitetura de Computadores, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

Sobre sistemas legados, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

I. Devido à complexidade e ao risco associado à substituição completa, as organizações muitas vezes optam por realizar mudanças graduais em sistemas legados, em vez de uma atualização completa.
II. A manutenção de sistemas legados pode ser desafiadora devido à falta de documentação adequada e à escassez de profissionais que compreendem completamente o sistema
III. Sistemas Legados não são confiáveis e devem ser substituídos o mais rápido possível, principalmente quando estão sendo executados em ambientes estáveis.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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547Q998982 | Sistemas Operacionais, Processo ou Ciclo de Compras, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

A utilização de múltiplas aplicações em um sistema operacional é uma atividade comum por qualquer usuário. Em um contexto de software, o que caracteriza um sistema operacional multitarefa é:
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548Q1003830 | Português, Intertextualidade, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

Texto associado.
O texto seguinte servirá de base para responder a questão.

Vivendo de dúvidas

Em "Cartas a um Jovem Poeta", Rilke expõe um de seus mandamentos sagrados para jamais se afastar da sua essência: viver de dúvidas.

O mineiro é assim. Demora para se decidir. Não segura a primeira maçaneta que aparecer. Ainda que seja a única porta, vai olhar para os lados ou esperar alguém surgir por perto para ter uma segunda opinião.

Não é que seja desconfiado, mas precavido. É alucinado por queijo com goiabada, por exemplo, porém perguntará antes quais são as outras sobremesas. Ainda que seja para optar pelo queijo com goiabada. Tanto que ele não lê o cardápio, estuda o cardápio. Tanto que ele não recebe visitas, investiga as visitas.

A solitária certeza em Minas é a dúvida. Mineiro é do resumo, é do balanço, é da justiça. Não se pauta pelas aparências. Não se fia nas fachadas. Não age sem preliminares e sondagens. Quer entender onde está se metendo, pé por pé. Não se acomoda em tendências ou sugestões. Guia-se unicamente pela sua experiência.

Gasta a sola do seu sapato se precisar, torra a paciência se for necessário. Mineiro é olheiro de Deus na terra. Degusta de tudo um pouco para dizer o que presta. Se o paraíso existe, é que um mineiro já foi até lá. Uma compra não será passional, momentânea, mas fruto do cansaço. Não é que o mineiro achou o que procurava, apenas se cansou de procurar.

Seu maior medo é perder uma promoção, uma oferta, uma barbada por pressa. Tortura a si mesmo com a lentidão. Até pode acontecer amor à primeira vista, mas em Minas tarda-se para dar as mãos e namorar. Jamais serei ingênuo de crer que eu era a única opção de Beatriz. Sou romântico, mas não bobo. Para ela ter me escolhido, só imagino o tamanho da sua fila de pretendentes.

Fabrício Carpinejar - Texto Adaptado

https://www.otempo.com.br/opiniao/fabricio-carpinejar/2025/1/17/vivend o-de-duvidas
Considerando o contexto apresentado no texto, como o autor usa a figura do mineiro para levantar questões sobre o valor da experiência individual versus a conformidade social?
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549Q1003839 | Redes de Computadores, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

As topologias de redes definem a organização física ou lógica dos dispositivos conectados, influenciando a eficiência e a resiliência da comunicação. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I. Na topologia estrela, todos os dispositivos são conectados diretamente a um nó central, que gerencia a comunicação entre os dispositivos, reduzindo a probabilidade de falhas na rede.
II. A topologia em anel utiliza um cabo único que conecta todos os dispositivos em sequência, e a comunicação ocorre em um sentido único, sendo inviável implementar redundância.
III. A topologia em barramento utiliza um único cabo compartilhado por todos os dispositivos, e cada nó comunica-se com os demais por meio de sinais que se propagam ao longo de toda a extensão do cabo.
Está correto o que se afirma em:
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550Q969144 | Programação, Tomcat, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Quanto ao servidor Tomcat selecione a única alternativa tecnicamente correta quanto à implementação de tecnologias:
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551Q969131 | Redes de Computadores, SAN Storage Area Network, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Existe uma divergência, entre os analistas, sobre os principais conceitos e diferenças entre DAS, SAN e NAS. Algumas das afirmações citadas foram:

( ) DAS: sistema operacional próprio e a conexão TCP/ IP solucionam a limitação do NAS, mas para grandes empresas com muitas operações simultâneas, esse sistema pode ficar sobrecarregado e com baixa velocidade.

( ) SAN: possui baixo custo de implantação e simplicidade, porém apresenta grande limitação de trocas de dados e menor velocidade se comparado aos demais.

( ) NAS: possuem alta velocidade e conexão exclusiva com os servidores, sendo o mais complexo e eficiente. Porém, este desempenho está acompanhado de maior custo, tornando-se inviável para pequenas e médias empresas, em geral.


Considerando as afirmações acima, dê valores de Verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

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552Q1050580 | Redes de Computadores, Acesso Remoto, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Uma empresa possui uma aplicação corporativa em software, onde seus funcionários executam projetos e trocam informações.
A equipe de Tecnologia da Informação (TI) desta empresa contratou um serviço de computação em nuvem, e migrou esta aplicação de seu datacenter corporativo para aquele ambiente disponível na internet.
Depois disso, a equipe de TI deixou de se preocupar com os ativos e serviços de infraestrutura necessários à operação daquele software, como servidores, switches, roteadores, energia elétrica, refrigeração, conexão com internet etc. Entretanto, manteve a necessidade da instalação de máquinas virtuais, sistemas operacionais, customização do software, gerenciamento de permissões de usuários etc. para operação da aplicação corporativa no novo ambiente.
Assinale a opção que apresenta o tipo de computação em nuvem contratado pela empresa para o novo modelo de operação do software em questão.
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553Q969146 | Redes de Computadores, LDAP Lightweight Directory Access Protocol, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

No protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) os diretórios não são organizados de forma relacional, mas especificamente os dados são organizados em um:
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554Q969149 | Banco de Dados, PostgreSQL, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Para acessar os triggers previamente criados e compilados no PostgreSQL deve-se utilizar o comando:
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555Q1060308 | Segurança da Informação, Auditoria de Sistemas, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

O auditor de controle externo Amon foi encarregado de configurar um contêiner para a plataforma Grafana, especializada em análise e visualização de dados. Ele precisa criar e iniciar um novo contêiner Docker a partir da imagem grafana/grafana, executando-o em segundo plano. Além disso, Amon deseja nomear o contêiner como grafanatce e mapear as portas entre o contêiner e o host, onde a porta 3000 do contêiner será mapeada para a porta 8080 do host (sua máquina local).
Diante disso, assinale a opção que apresenta os comandos que atendem à essas especificações
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556Q1060310 | Engenharia de Software, Desenvolvimento de Software, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

No contexto de DevOps e CD/CI (Continuous Delivery/ Continuous Integration), avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O processo de testes automatizados englobam os testes unitários e os testes de integração mas não incluem os testes de sistema ou de funcionalidade.
( ) A automação é um dos principais princípios do DevOps, permitindo executar tarefas mais rapidamente, diminuindo a possibilidade de erros humanos e tornando os processos mais confiáveis e auditáveis.

( ) Uma de suas vantagens de implementação é a realização de deploy de incrementos ou melhorias de software sob supervisão de especialistas.
( ) Essa abordagem busca aumentar o fluxo de trabalho completado, proporcionando uma maior frequência de deploys, enquanto aumenta a estabilidade e robustez do ambiente de produção.

As afirmativas são, respetivamente,
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557Q998990 | Sistemas Operacionais, Processo ou Ciclo de Compras, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

Em um sistema operacional, o que caracteriza um processo em um sistema operacional é:
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558Q998984 | Arquitetura de Computadores, Manutenção de Computadores, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

A Computação Verde, também conhecida como "Green Computing" ou "Tecnologia Sustentável". Em termos de Computação Verde, o que caracteriza a gestão responsável de resíduos eletrônicos é:
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559Q969141 | Banco de Dados, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Para listar o conteúdo de um diretório utilizando uma função de administração de acesso de arquivos do PostgreSQL utiliza-se especificamente a função:
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560Q1003834 | Português, Interpretação de Textos, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

Texto associado.
O texto seguinte servirá de base para responder a questão.

Vivendo de dúvidas

Em "Cartas a um Jovem Poeta", Rilke expõe um de seus mandamentos sagrados para jamais se afastar da sua essência: viver de dúvidas.

O mineiro é assim. Demora para se decidir. Não segura a primeira maçaneta que aparecer. Ainda que seja a única porta, vai olhar para os lados ou esperar alguém surgir por perto para ter uma segunda opinião.

Não é que seja desconfiado, mas precavido. É alucinado por queijo com goiabada, por exemplo, porém perguntará antes quais são as outras sobremesas. Ainda que seja para optar pelo queijo com goiabada. Tanto que ele não lê o cardápio, estuda o cardápio. Tanto que ele não recebe visitas, investiga as visitas.

A solitária certeza em Minas é a dúvida. Mineiro é do resumo, é do balanço, é da justiça. Não se pauta pelas aparências. Não se fia nas fachadas. Não age sem preliminares e sondagens. Quer entender onde está se metendo, pé por pé. Não se acomoda em tendências ou sugestões. Guia-se unicamente pela sua experiência.

Gasta a sola do seu sapato se precisar, torra a paciência se for necessário. Mineiro é olheiro de Deus na terra. Degusta de tudo um pouco para dizer o que presta. Se o paraíso existe, é que um mineiro já foi até lá. Uma compra não será passional, momentânea, mas fruto do cansaço. Não é que o mineiro achou o que procurava, apenas se cansou de procurar.

Seu maior medo é perder uma promoção, uma oferta, uma barbada por pressa. Tortura a si mesmo com a lentidão. Até pode acontecer amor à primeira vista, mas em Minas tarda-se para dar as mãos e namorar. Jamais serei ingênuo de crer que eu era a única opção de Beatriz. Sou romântico, mas não bobo. Para ela ter me escolhido, só imagino o tamanho da sua fila de pretendentes.

Fabrício Carpinejar - Texto Adaptado

https://www.otempo.com.br/opiniao/fabricio-carpinejar/2025/1/17/vivend o-de-duvidas
Analise como a abordagem do mineiro descrita no texto pode ser aplicada a contextos além do âmbito pessoal, como no ambiente corporativo ou em decisões estratégicas empresariais.
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