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Questões de Concursos Analista de Suporte

Resolva questões de Analista de Suporte comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


581Q969134 | Redes de Computadores, IP Internet Protocol, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Ao se verificar como é o endereçamento do IPv6 (Internet Protocol versão 6) observa-se que existem três tipos de endereços definidos, diferentes do IPv4 (Internet Protocol versão 4), que são:
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582Q969138 | Sistemas Operacionais, Linux, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Ao verificarmos como funciona o LVM (Logical Volume Manager) detectamos três elementos básicos: o LV (Logical Volume), o VG (Volume Group) e o PV (Physical Volume). Selecione a única alternativa tecnicamente correta:
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583Q1050583 | Sistemas Operacionais, Virtualização, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

A virtualização é uma tecnologia que permite a execução de múltiplos sistemas operacionais e aplicações em um único servidor físico, otimizando recursos e aumentando a eficiência operacional.
Entre as empresas especializadas em virtualização se destaca a VMWare, que suporta diversos serviços e aplicações de abrangência global sobre sua plataforma.
Com relação à solução de virtualização da VMWare, avalie as afirmativas a seguir.

I. vCenter é um hypervisor da VMware, que é o componente fundamental para criar e gerenciar máquinas virtuais. Ele é instalado diretamente no hardware e permite que várias máquinas virtuais operem em um único servidor físico.
II. ESXi (Elastic Sky X Integrated) é uma plataforma de gerenciamento centralizada da VMware, que permite administrar múltiplos vCenter e VMs a partir de uma única interface.
III. vSphere é o conjunto completo de produtos e tecnologias de virtualização da VMware, que inclui ESXi, vCenter e outros componentes de infraestrutura de virtualização VMWare.

Está correto o que se afirma em
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584Q1003826 | Português, Interpretação de Textos, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

Texto associado.
O texto seguinte servirá de base para responder a questão.

Vivendo de dúvidas

Em "Cartas a um Jovem Poeta", Rilke expõe um de seus mandamentos sagrados para jamais se afastar da sua essência: viver de dúvidas.

O mineiro é assim. Demora para se decidir. Não segura a primeira maçaneta que aparecer. Ainda que seja a única porta, vai olhar para os lados ou esperar alguém surgir por perto para ter uma segunda opinião.

Não é que seja desconfiado, mas precavido. É alucinado por queijo com goiabada, por exemplo, porém perguntará antes quais são as outras sobremesas. Ainda que seja para optar pelo queijo com goiabada. Tanto que ele não lê o cardápio, estuda o cardápio. Tanto que ele não recebe visitas, investiga as visitas.

A solitária certeza em Minas é a dúvida. Mineiro é do resumo, é do balanço, é da justiça. Não se pauta pelas aparências. Não se fia nas fachadas. Não age sem preliminares e sondagens. Quer entender onde está se metendo, pé por pé. Não se acomoda em tendências ou sugestões. Guia-se unicamente pela sua experiência.

Gasta a sola do seu sapato se precisar, torra a paciência se for necessário. Mineiro é olheiro de Deus na terra. Degusta de tudo um pouco para dizer o que presta. Se o paraíso existe, é que um mineiro já foi até lá. Uma compra não será passional, momentânea, mas fruto do cansaço. Não é que o mineiro achou o que procurava, apenas se cansou de procurar.

Seu maior medo é perder uma promoção, uma oferta, uma barbada por pressa. Tortura a si mesmo com a lentidão. Até pode acontecer amor à primeira vista, mas em Minas tarda-se para dar as mãos e namorar. Jamais serei ingênuo de crer que eu era a única opção de Beatriz. Sou romântico, mas não bobo. Para ela ter me escolhido, só imagino o tamanho da sua fila de pretendentes.

Fabrício Carpinejar - Texto Adaptado

https://www.otempo.com.br/opiniao/fabricio-carpinejar/2025/1/17/vivend o-de-duvidas
No texto "Vivendo de dúvidas", Fabrício Carpinejar explora a natureza do comportamento mineiro. De que maneira o autor utiliza a dualidade entre dúvida e certeza para construir uma narrativa que reflete aspectos da cultura mineira?
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585Q1003827 | Português, Significação Contextual de Palavras, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

Texto associado.
O texto seguinte servirá de base para responder a questão.

Vivendo de dúvidas

Em "Cartas a um Jovem Poeta", Rilke expõe um de seus mandamentos sagrados para jamais se afastar da sua essência: viver de dúvidas.

O mineiro é assim. Demora para se decidir. Não segura a primeira maçaneta que aparecer. Ainda que seja a única porta, vai olhar para os lados ou esperar alguém surgir por perto para ter uma segunda opinião.

Não é que seja desconfiado, mas precavido. É alucinado por queijo com goiabada, por exemplo, porém perguntará antes quais são as outras sobremesas. Ainda que seja para optar pelo queijo com goiabada. Tanto que ele não lê o cardápio, estuda o cardápio. Tanto que ele não recebe visitas, investiga as visitas.

A solitária certeza em Minas é a dúvida. Mineiro é do resumo, é do balanço, é da justiça. Não se pauta pelas aparências. Não se fia nas fachadas. Não age sem preliminares e sondagens. Quer entender onde está se metendo, pé por pé. Não se acomoda em tendências ou sugestões. Guia-se unicamente pela sua experiência.

Gasta a sola do seu sapato se precisar, torra a paciência se for necessário. Mineiro é olheiro de Deus na terra. Degusta de tudo um pouco para dizer o que presta. Se o paraíso existe, é que um mineiro já foi até lá. Uma compra não será passional, momentânea, mas fruto do cansaço. Não é que o mineiro achou o que procurava, apenas se cansou de procurar.

Seu maior medo é perder uma promoção, uma oferta, uma barbada por pressa. Tortura a si mesmo com a lentidão. Até pode acontecer amor à primeira vista, mas em Minas tarda-se para dar as mãos e namorar. Jamais serei ingênuo de crer que eu era a única opção de Beatriz. Sou romântico, mas não bobo. Para ela ter me escolhido, só imagino o tamanho da sua fila de pretendentes.

Fabrício Carpinejar - Texto Adaptado

https://www.otempo.com.br/opiniao/fabricio-carpinejar/2025/1/17/vivend o-de-duvidas
O texto "Vivendo de dúvidas" de Fabrício Carpinejar atribui ao mineiro uma série de características comportamentais. Com base no texto, analise como essas características podem influenciar a maneira como o mineiro lida com mudanças sociais e tecnológicas na contemporaneidade.
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586Q969142 | Governança de TI, ITIL v 3, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Ao se estudar o ITIL v3 percebe-se que ele pode ser dividido em três processos básicos: estratégico, tático e operacional. Relacione as Fases do Ciclo de Vida de Serviço do ITIL v3 da coluna I com os seus respectivos processos na coluna II:

COLUNA I

(1) Estratégias de Serviço

(2) Desenho de Serviço

(3) Transição de Serviço

(4) Operação de Serviço

COLUNA II

(A) Gerenciamento de Mudança.

(B) Gerenciamento da Demanda.

(C) Gerenciamento da Capacidade.

(D) Gerenciamento de Problemas.

Assinale a alternativa correta.

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587Q1027767 | Raciocínio Lógico, Fundamentos de Lógica, Analista de Suporte, Prodesan SP, IBAM, 2025

Durante uma investigação, um grupo de pessoas foi interrogado, e cada uma fez uma declaração sobre quem era o culpado. O investigador percebeu que apenas uma dessas declarações era verdadeira. Com base nisso, analise as alternativas e determine qual delas é correta.
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588Q969152 | Redes de Computadores, Protocolo, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente as características técnicas dos protocolos TCP (Transmission Control Protocol) e UDP (User Datagram Protocol):
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589Q969153 | Redes de Computadores, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Assinale a alternativa tecnicamente correta quanto ao conceito básico de Proxy Reverso:
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590Q1050569 | Segurança da Informação, Norma Iso 27001, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Uma empresa está se preparando para uma licitação e por isso, todos os seus empregados estão trabalhando para elaborar a proposta a ser apresentada.
Ao iniciar mais um dia de trabalho, os empregados constataram que os servidores estavam inacessíveis, impossibilitando-os de trabalhar na proposta.
Após ser notificada do fato, a equipe de TI analisou a situação e chegou à conclusão que a empresa sofreu um ataque do tipo Distributed Denial of Service (DDoS).
De acordo a NBR ISO/IEC 27005, da ABNT, o objetivo alvo dos atacantes era
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591Q1050573 | Redes de Computadores, Redes sem Fio, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Ao configurar uma rede wireless corporativa, é importante implementar controles contra acessos não autorizados. Uma dessas tecnologias é a autenticação baseada em servidor.
Para fornecer autenticação de usuários por meio de um servidor de autenticação centralizado é comumente utilizado em redes corporativas o protocolo
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592Q1050577 | Segurança da Informação, Criptografia, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Na criptografia, o conceito de força de uma cifra representa a dificuldade para se encontrar a chave em um processo de busca exaustiva. Esse conceito permite comparar sistemas criptográficos bastante distintos por meio de um número em comum. Normalmente a força de uma cifra é representada em número de bits.
Nesse contexto, é correto afirmar que
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593Q998983 | Arquitetura de Computadores, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

Um computador é formado por diversos componentes. Em termos de hardware, a principal função de uma unidade de processamento central (CPU) é:
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594Q1050578 | Segurança da Informação, Políticas de Segurança de Informação, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Durante uma auditoria de segurança, uma organização descobriu que seus logs de eventos estavam distribuídos em vários servidores. A organização decidiu implementar um servidor de log centralizado que possa receber logs de servidores Linux via Syslog e de servidores Windows via Microsoft Event Viewer.
Assinale a opção que melhor descreve a principal vantagem de implementar um servidor de log centralizado.
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595Q998988 | Sistemas Operacionais, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

Um sistema operacional é formado por um conjunto de programas e rotinas computacionais que têm como objetivo criar uma camada de abstração entre o usuário (seja ele uma pessoa ou um aplicativo) e o hardware. Desta forma, a função principal do kernel em um sistema operacional é:
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596Q998994 | Engenharia de Software, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024

De acordo com as afirmações abaixo sobre softwares de código aberto, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

I. Software de código aberto sofrem constantemente com controle de qualidade, sofrendo com a ausência de revisão de código e processos de teste.
II. Geralmente, os softwares de código aberto são gratuitos para download e uso, o que pode resultar em custos reduzidos para organizações e usuários.
III. Softwares de código aberto podem ser executados somente em sistemas operacionais livres, ou seja, que não requerem licença.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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597Q969135 | Governança de TI, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Ao se analisar a estrutura do BSC (Balanced Scorecard) verifica-se que ele possui quatro perspectivas, que são respectivamente:

(1) Perspectiva dos Processos Internos.

(2) Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.

(3) Perspectiva do Planejamento.

(4) Perspectiva Financeira.

(5) Perspectiva dos Clientes.

Assinale a alternativa correta.

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598Q969151 | Redes de Computadores, Analista de Suporte, TJPE, IBFC

Necessita-se saber o endereço MAC (Media Access Control) em vários computadores com sistemas operacionais distintos. Para tanto, deve-se utilizar do comando:
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599Q1050570 | Segurança da Informação, Políticas de Segurança de Informação, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Ao final de três meses da implantação da gestão de riscos em uma empresa, foi realizado um estudo, onde foi mensurado o desempenho da estrutura da gestão de riscos, os indicadores e comportamento esperado.
Ao final do estudo, foi constatado que as ações estão eficazes e a empresa está com plenas condições de alcançar os seus objetivos dentro da gestão de riscos.
De acordo com a NBR ISO 31000, da ABNT, a componente da estrutura da gestão de riscos associada à atividade descrita é
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600Q1060307 | Redes de Computadores, Protocolo, Analista de Suporte, TCE PA, FGV, 2024

Para o encaminhamento de datagramas IPv4 (Internet Protocol versão 4) dentro de Sistemas Autônomos na Internet, são empregados dois protocolos de roteamento: o protocolo RIP (Routing Information Protocol) e o protocolo OSPF (Open Shortest Path First).
Com relação a esses protocolos de roteamento, avalie as afirmativas a seguir.

I. O protocolo OSPF usa o algoritmo de Dijkstra para calcular as melhores rotas entre a origem e o destino de um datagrama, tendo como informações um banco de dados dos estados de enlaces da topologia do sistema autônomo.
II. O protocolo RIP utiliza o algoritmo de roteamento vetor distância, enviando mensagens regulares entre os roteadores para difundir informações sobre largura de banda dos enlaces.
III. O protocolo OSPF possui um tempo de convergência menor que o protocolo RIP. O tempo de convergência é o período decorrido até que os roteadores completem a execução de uma reação à queda de um determinado roteador, escolhendo outro caminho disponível para os destinos afetados.

Está correto o que se afirma em
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