Questões de Concursos Assistente de Recursos Humanos

Leia o trecho a seguir.

“Gestão de pessoas é a função ____________ que visa a cooperação das pessoas que atuam nas organizações a fim de alcançar tanto os objetivos organizacionais quanto os individuais.”

Marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

As estratégias de RH têm múltiplas aplicabilidades, em que se percebe alguns aspectos que facilitam a compreensão sobre o ambiente laboral e as relações humanas nele construídas. Dentro dessa sistemática, leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que apresenta um erro conceitual.

De forma qualiquantitativa, a avaliação de desempenho depende de uma série de instrumentos e processos descritos a seguir, salvo:

O conceito de equipe é muito amplo e envolve inúmeras variáveis. Logo, sobre a dimensão que caracteriza esse conceito, é correto afirmar:

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é uma área de estudos relativamente nova, mas que passou e está passando por profundas mudanças e transformações. Sendo assim, analise as técnicas de GRH e sua vinculação com o ambiente interno e externo da organização, assinalando I, se interno, ou E, se externo.

( ) Recrutamento e seleção.

( ) Pesquisa de salários e benefícios.

( ) Avaliação de cargos.

( ) Universidade corporativa.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A direção de um hospital procurou a área de Gestão de Pessoas da instituição e solicitou que esta reforçasse ações visando ao desenvolvimento das equipes do setor administrativo. Esse setor é composto por várias equipes, cada um com um líder. Muitas reclamações têm chegado à direção do hospital: morosidade do atendimento; erros na liberação da conta do paciente após receber a alta médica; falhas na marcação de exames; pacientes sem respostas quando enviam e-mail, fatos estes que tem preocupado os diretores da instituição. Tentando entender melhor o que estava acontecendo, os profissionais da área de Gestão de Pessoas, após alguns momentos de observação, perceberam que o setor administrativo está trabalhando com pessoas com atitudes individualizadas, o que está gerando falta de comunicação, retrabalho e dificultando o atendimento aos clientes do hospital. Diante desse cenário, foi elaborado um programa de desenvolvimento de equipes intitulado “Juntos realizamos o trabalho”.

Analise as ações a seguir, que foram sugeridas para fazerem parte desse programa.

I. Orientar os líderes das áreas do setor administrativo a desenvolverem, junto com seus colaboradores, metas de trabalho individual.

II. Trabalhar em todas as áreas do setor administrativo com atividades de grupo, de modo a levar a equipe a refletir sobre a necessidade de um esforço coletivo para o desenvolvimento do trabalho.

III. Enfatizar, em palestras para todos os colaboradores, que a responsabilidade pelos resultados dos trabalhos realizados por eles é dos líderes de cada área do setor administrativo.

IV. Buscar desenvolver, junto com a direção do hospital, um processo de trabalho que garanta a subordinação de cada área do setor administrativo como uma unidade de trabalho dependente e controlada pelos diretores do hospital.

V. Treinar os líderes para implementarem uma comunicação com os colaboradores, de forma a desenvolverem significados que seriam compartilhados por todos os membros das equipes.

São ações que podem ser realizadas no programa de desenvolvimento de equipes desse hospital:

Um conceito presente no contexto organizacional e pessoal é a importância da competência interpessoal. Sobre as variáveis e conceitos concernentes à competência interpessoal, é improcedente a seguinte afirmativa.

A Nova Lei de Licitações prevê expressamente em seu art. 11 os objetivos a serem buscados pelo processo licitatório, quais sejam:

1. Assegurar a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a Administração Pública.

2. Assegurar tratamento parcial entre os licitantes, bem como a justa competição.

3. Evitar contratações com sobrepreço ou preço manifestamente inexequível e superfaturamento na execução dos contratos.

4. Incentivar a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Chiavenato (2021) define que enquanto o treinamento focaliza a preparação do talento para o trabalho atual, imediato, no curto prazo, o desenvolvimento de talentos focaliza o seu futuro no médio ou longo prazo. Assim, o desenvolvimento pressupõe a existência de determinadas condições prévias do talento já treinado para construir sobre elas o seu crescimento profissional muito além das suas atividades no trabalho atual. Há muitos modelos para o desenvolvimento de talentos e técnicas de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho. Entre essas técnicas, está uma cujas características seguem abaixo:

As características acima identificam a técnica de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho chamada de:

Sobre as diferentes formas de avaliação de treinamento, é possível destacar a análise da percepção do treinando em relação ao conteúdo do treinamento e da situação em que ele acontece. Essa dimensão de avaliação é definida em qual alternativa?

A Gestão da Qualidade compreende medidas para atingir ou melhorar a qualidade desejada de produtos. Essas medidas acompanham o produto ao longo do seu ciclo de vida, da geração do produto até seu uso pelo cliente. Especificamente, em uma de suas etapas, a qualidade é determinada por três grandezas de influência: características do produto fixadas e derivadas dos requisitos dos clientes; possibilidade de realização técnica das características do produto; e recursos materiais, pessoais e financeiros da empresa. A etapa anteriormente explicitada refere-se a qual das alternativas a seguir?

Como é conceituado o tipo de planejamento que caracteriza a metodologia gerencial voltada para o direcionamento do caminho que a empresa deverá seguir para atingir um futuro desejado, interagindo com o ambiente de negócios no qual se encontra inserida?

A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é considerada como um dos subsistemas mais importantes da Gestão de Pessoas. Sobre esse tema, é pertinente afirmar: