Questões de Concursos Assistente em Gestão Municipal

Determinado time de futebol do interior de São Paulo, ao conquistar vaga para disputar o Campeonato Paulista, contrata um jogador de reconhecimento internacional com o objetivo de competir em igualdade de condições com os grandes clubes do estado. Em razão de sua reconhecida qualidade técnica, o jogador assume, de forma natural, uma posição de liderança dentro da equipe.

Com base nos tipos de poder organizacional, é correto afirmar que a situação narrada exemplifica o Poder

Os princípios do bom atendimento mais percebidos pelo usuário são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito.

Dessa forma, avalie se as ações a seguir favorecem um atendimento de qualidade.

I. Manter atitudes adequadas, sem exagerar no tratamento.

II. Relacionar-se com o usuário tratando-o com acolhida respeitosa e com empatia.

III. Ouvir com atenção e acatar, na medida do possível, as sugestões do usuário.

IV. Satisfazer o usuário, superando suas expectativas.

Estão corretas as ações apresentadas em

Sobre o cloud storage, avalie as afirmativas a seguir.

I. Armazenamento em blocos (block storage) é ideal para bancos de dados.

II. Object storage usa identificadores únicos (UUIDs) para recuperação.

III. File storage opera via protocolos como SMB e NFS.

Está correto o que se afirma em

Considere que um gestor da Prefeitura de São José dos Campos deseje elaborar, em conjunto com o setor de Recursos Humanos, um programa de motivação para os servidores públicos municipais. Para embasar a iniciativa, após discussão com a equipe de RH, decide-se pela adoção da teoria da hierarquia das necessidades humanas, a qual propõe que a motivação ocorre à medida que diferentes níveis de necessidade são gradualmente satisfeitos, iniciando-se pelas mais básicas e evoluindo para as mais complexas.

Com base nessa teoria, a ordem de satisfação das necessidades é:

O planejamento é uma função essencial da administração e desempenha um papel estratégico para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.

Com base nesse contexto, avalie se os itens a seguir são possíveis benefícios proporcionados por um processo de planejamento adequado.

I. Aumento do foco

II. Aumento da flexibilidade

III. Melhoria na administração do tempo

Está correto o que se apresenta em

Considere que, ao realizar uma análise SWOT, uma organização identifique, entre outras informações, os seguintes elementos:

1. Funcionários qualificados

2. Imagem institucional desgastada

3. Saúde financeira sólida

4. Crise econômica no país

Segundo a matriz SWOT, esses elementos são classificados, respectivamente, como

Em relação à função administrativa de planejamento, avalie as afirmativas a seguir.

I. É o processo por meio do qual se determinam os objetivos e as metas da empresa.

II. O planejamento define as metas da organização, as estratégias para alcançar os resultados dessas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos para integrar e coordenar as atividades da empresa.

III. A responsabilidade pela definição do planejamento empresarial é fundamentalmente da alta direção.

Está correto o que se afirma em

Após sediar o encontro das 20 maiores economias do mundo em 2024, a Cúpula do G20, o Brasil assume novos compromissos em 2025, sediando mais dois eventos internacionais estratégicos: a Cúpula do BRICS e a Conferência das Partes na Convenção Quadro das Nações Unidas sobre Mudança do Clima, a COP30.

RODRIGUEZ, Graciela (Org.). BRICS+ e o Futuro Soberano do Sul Global. Rio de Janeiro: Instituto Eqüit, 2025, p. 65.

A respeito dos eventos internacionais citados, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Na Cúpula do G20, realizada no Brasil, foi lançada a Aliança Global Contra a Fome e a Pobreza, além de ter sido discutida a proposta de tributação de grandes fortunas como medida para redução das desigualdades globais.

( ) Na presidência brasileira, a Cúpula do BRICS de 2025 tem como lema “Fortalecendo a cooperação do Sul Global para uma Governança mais Inclusiva e Sustentável”, com destaque para os temas das mudanças climáticas e da transição energética.

( ) No contexto da preparação para a COP30, o Brasil tem buscado conciliar a expansão da produção de petróleo pela Petrobras com os compromissos climáticos assumidos internacionalmente.

As afirmativas são, respectivamente,

As opções a seguir mostram frases de que foram deduzidas inferências.

Assinale a opção em que a inferência está corretamente indicada.