Início Questões de Concursos Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior Resolva questões de Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 341Q637774 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsecutivos, acerca de análise de requisitos. Etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, isto é, entender a política organizacional, bem como a cultura de trabalho, com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 342Q644080 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes, a respeito dos conceitos de sistema operacional. A grande vantagem dos sistemas de memória virtual segmentada consiste na impossibilidade de incorrerem em fragmentação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 343Q620816 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que diz respeito às funcionalidades do gerenciamento de redes de computadores e ao principal esquema de gerenciamento, o SNMP (simple network management protocol), julgue os itens seguintes. O SMI (structure of management information) é uma linguagem baseada na ASN.1 (abstract syntax notation one) para definição das informações que residem em uma entidade gerenciada da rede. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 344Q643349 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação aos frameworks de desenvolvimento, julgue os itens subsequentes. O Zend é um framework de aplicações web de código aberto, orientado a objetos, implementado em JSF e desenvolvido com o objetivo de simplificar o desenvolvimento web de aplicações Java. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 345Q640828 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENa década de 60 do século passado, ao definir o mundo como aldeia global a partir do impacto da televisão na sociedade contemporânea, Marshall McLuhan anunciava o fim da era de Gutenberg, ou seja, o fim dos impressos. Com o advento da informática e da computação gráfica na virada do século, estão cada vez mais evidentes os efeitos das tecnologias eletrônica e digital na mídia impressa, como, por exemplo, a redução e o desaparecimento de jornais. Apesar disso, as artes gráficas e a comunicação impressa ocupam nichos especiais na comunicação e na informação modernas, com a incorporação das novas tecnologias de impressão, papel e outros suportes. Considerando essas informações, julgue os itens subsequentes. Quando se elabora o design gráfico de um impresso, é determinante definir a paleta de cores a partir de um modelo também impresso. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 346Q622177 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEConsiderando que, durante a implementação do Sistema Informatizado do FIES (SisFIES), foram utilizadas várias funções em um banco de dados relacional, julgue os seguintes itens. É possível executar uma função (function) como parte de uma instrução SELECT, porém não é possível passar como parâmetro para a função um valor de coluna retornado do SELECT. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 347Q635296 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEEm relação ao programa Dreamweaver, julgue os itens que se seguem. A vantagem do uso de um arquivo externo para o CSS é que as folhas de estilos criados podem ser usadas em outras páginas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 348Q634020 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes com base no Decreto n.º 3.505/2000, que instituiu a Política de Segurança da Informação nos órgãos e nas entidades da administração pública federal. A tarefa de realizar auditoria nos órgãos e nas entidades da administração pública federal envolvidos com a política de segurança da informação é atribuição exclusiva do Tribunal de Contas da União (TCU). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 349Q629945 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que se refere a bancos de dados transacionais (OLTP) e a banco de dados analíticos (OLAP), julgue os itens que se seguem. Diferentemente dos modelos OLTP fundamentados nas operações de álgebra relacional, os servidores OLAP suportam um conjunto de operações, como por exemplo, o drill-down, que implica examinar dados com maior nível de detalhe dentro da hierarquia de cada dimensão do modelo multidimensional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 350Q641217 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEA respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. Um dos serviços prestados pelo SSH é o encaminhamento de porta que viabiliza a utilização de aplicativos como o HTTP e o FTP, que não fornecem segurança nativamente, em um canal seguro. Um padding de um a oito byte é incluído aos pacotes no SSH para dificultar ataques contra segurança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 351Q639702 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEA respeito de normalização de dados relacionais e de projeto lógico e físico de banco de dados, julgue os itens a seguir. A aplicação da primeira forma normal (1FN) objetiva tratar as questões de atributos atômicos e monovalorados eliminando, assim, entre outras, as tabelas aninhadas com atributos multivalorados e atributos compostos, bem como qualquer combinação destes. Essa condição não é considerada em sistemas objeto-relacionais, visto que essa modelagem permite relações não normalizadas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 352Q629472 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEO uso dos computadores alterou radicalmente os processos de criação e elaboração de imagens a partir dos anos 90 do século passado. Antes, o designer gráfico trabalhava com tinta, papel, pincéis, filme fotográfico, régua, esquadro e prancheta. O computador pessoal reuniu digitalmente todo esse material, transformando o artista-criador também em arte-finalista e, de certa forma, em uma espécie de técnico de informática. Fotos, ilustrações e texto passaram a ter um modo diferenciado de tratamento. O computador proporcionou também acesso direto ao design audiovisual e à animação. A partir dessas informações, julgue os próximos itens. No que se refere à redução do tamanho digital de imagens, com uma gama variada de cores, a exemplo de fotografias ou ilustrações, o formato JPG é o mais adequado. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 353Q631305 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEDe acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Segundo a ITIL, a função do gerente de processo consiste em atribuir responsáveis para cada atividade do processo e em garantir o cumprimento de seus objetivos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 354Q633634 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que se refere a conceitos básicos de informática, julgue os itens subsecutivos. Uma máquina servidora web pode atuar tanto como cliente quanto como servidor. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 355Q540724 | Engenharia Civil, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens seguintes, relativos aos requisitos e aos critérios técnicos das instalações prediais de gases e telefônicas. Na rede de distribuição interna de gases combustíveis em instalações residenciais e comerciais, é vedada a utilização de tubos plásticos de polietileno. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 356Q634175 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEAcerca da utilização dos protocolos SOAP e REST, julgue os itens seguintes. Caso dois arquivos que contêm esquemas de cliente sejam referenciados por um WSDL, a utilização de esquemas XSDs com target namespace será imprescindível para realizar a correta identificação da estrutura do cliente. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 357Q637797 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes a respeito de métodos de acesso. A busca binária é mais eficiente do que a busca sequencial, uma vez que naquela o vetor que contém o valor a ser pesquisado está sempre ordenado pela chave de busca. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 358Q627604 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação à orientação a objetos, julgue os itens subsecutivos. Objetos são definidos como entidades da modelagem de sistemas que armazenam estados com a utilização de atributos dos próprios objetos, sem interação com outros objetos por meio de mensagens. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 359Q626592 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens que se seguem, relativos à análise de negócios e UML. Diagramas de componentes são comumente utilizados para descrever a arquitetura de sistemas orientados a serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 360Q629450 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo realizado com os clientes, a central de serviço é responsável por avisar aos clientes a respeito dessa mudança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
341Q637774 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsecutivos, acerca de análise de requisitos. Etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, isto é, entender a política organizacional, bem como a cultura de trabalho, com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
342Q644080 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes, a respeito dos conceitos de sistema operacional. A grande vantagem dos sistemas de memória virtual segmentada consiste na impossibilidade de incorrerem em fragmentação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
343Q620816 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que diz respeito às funcionalidades do gerenciamento de redes de computadores e ao principal esquema de gerenciamento, o SNMP (simple network management protocol), julgue os itens seguintes. O SMI (structure of management information) é uma linguagem baseada na ASN.1 (abstract syntax notation one) para definição das informações que residem em uma entidade gerenciada da rede. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
344Q643349 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação aos frameworks de desenvolvimento, julgue os itens subsequentes. O Zend é um framework de aplicações web de código aberto, orientado a objetos, implementado em JSF e desenvolvido com o objetivo de simplificar o desenvolvimento web de aplicações Java. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
345Q640828 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENa década de 60 do século passado, ao definir o mundo como aldeia global a partir do impacto da televisão na sociedade contemporânea, Marshall McLuhan anunciava o fim da era de Gutenberg, ou seja, o fim dos impressos. Com o advento da informática e da computação gráfica na virada do século, estão cada vez mais evidentes os efeitos das tecnologias eletrônica e digital na mídia impressa, como, por exemplo, a redução e o desaparecimento de jornais. Apesar disso, as artes gráficas e a comunicação impressa ocupam nichos especiais na comunicação e na informação modernas, com a incorporação das novas tecnologias de impressão, papel e outros suportes. Considerando essas informações, julgue os itens subsequentes. Quando se elabora o design gráfico de um impresso, é determinante definir a paleta de cores a partir de um modelo também impresso. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
346Q622177 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEConsiderando que, durante a implementação do Sistema Informatizado do FIES (SisFIES), foram utilizadas várias funções em um banco de dados relacional, julgue os seguintes itens. É possível executar uma função (function) como parte de uma instrução SELECT, porém não é possível passar como parâmetro para a função um valor de coluna retornado do SELECT. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
347Q635296 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEEm relação ao programa Dreamweaver, julgue os itens que se seguem. A vantagem do uso de um arquivo externo para o CSS é que as folhas de estilos criados podem ser usadas em outras páginas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
348Q634020 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes com base no Decreto n.º 3.505/2000, que instituiu a Política de Segurança da Informação nos órgãos e nas entidades da administração pública federal. A tarefa de realizar auditoria nos órgãos e nas entidades da administração pública federal envolvidos com a política de segurança da informação é atribuição exclusiva do Tribunal de Contas da União (TCU). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
349Q629945 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que se refere a bancos de dados transacionais (OLTP) e a banco de dados analíticos (OLAP), julgue os itens que se seguem. Diferentemente dos modelos OLTP fundamentados nas operações de álgebra relacional, os servidores OLAP suportam um conjunto de operações, como por exemplo, o drill-down, que implica examinar dados com maior nível de detalhe dentro da hierarquia de cada dimensão do modelo multidimensional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
350Q641217 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEA respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. Um dos serviços prestados pelo SSH é o encaminhamento de porta que viabiliza a utilização de aplicativos como o HTTP e o FTP, que não fornecem segurança nativamente, em um canal seguro. Um padding de um a oito byte é incluído aos pacotes no SSH para dificultar ataques contra segurança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
351Q639702 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEA respeito de normalização de dados relacionais e de projeto lógico e físico de banco de dados, julgue os itens a seguir. A aplicação da primeira forma normal (1FN) objetiva tratar as questões de atributos atômicos e monovalorados eliminando, assim, entre outras, as tabelas aninhadas com atributos multivalorados e atributos compostos, bem como qualquer combinação destes. Essa condição não é considerada em sistemas objeto-relacionais, visto que essa modelagem permite relações não normalizadas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
352Q629472 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEO uso dos computadores alterou radicalmente os processos de criação e elaboração de imagens a partir dos anos 90 do século passado. Antes, o designer gráfico trabalhava com tinta, papel, pincéis, filme fotográfico, régua, esquadro e prancheta. O computador pessoal reuniu digitalmente todo esse material, transformando o artista-criador também em arte-finalista e, de certa forma, em uma espécie de técnico de informática. Fotos, ilustrações e texto passaram a ter um modo diferenciado de tratamento. O computador proporcionou também acesso direto ao design audiovisual e à animação. A partir dessas informações, julgue os próximos itens. No que se refere à redução do tamanho digital de imagens, com uma gama variada de cores, a exemplo de fotografias ou ilustrações, o formato JPG é o mais adequado. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
353Q631305 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEDe acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Segundo a ITIL, a função do gerente de processo consiste em atribuir responsáveis para cada atividade do processo e em garantir o cumprimento de seus objetivos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
354Q633634 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPENo que se refere a conceitos básicos de informática, julgue os itens subsecutivos. Uma máquina servidora web pode atuar tanto como cliente quanto como servidor. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
355Q540724 | Engenharia Civil, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens seguintes, relativos aos requisitos e aos critérios técnicos das instalações prediais de gases e telefônicas. Na rede de distribuição interna de gases combustíveis em instalações residenciais e comerciais, é vedada a utilização de tubos plásticos de polietileno. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
356Q634175 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEAcerca da utilização dos protocolos SOAP e REST, julgue os itens seguintes. Caso dois arquivos que contêm esquemas de cliente sejam referenciados por um WSDL, a utilização de esquemas XSDs com target namespace será imprescindível para realizar a correta identificação da estrutura do cliente. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
357Q637797 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens subsequentes a respeito de métodos de acesso. A busca binária é mais eficiente do que a busca sequencial, uma vez que naquela o vetor que contém o valor a ser pesquisado está sempre ordenado pela chave de busca. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
358Q627604 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação à orientação a objetos, julgue os itens subsecutivos. Objetos são definidos como entidades da modelagem de sistemas que armazenam estados com a utilização de atributos dos próprios objetos, sem interação com outros objetos por meio de mensagens. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
359Q626592 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPEJulgue os itens que se seguem, relativos à análise de negócios e UML. Diagramas de componentes são comumente utilizados para descrever a arquitetura de sistemas orientados a serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
360Q629450 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPECom relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo realizado com os clientes, a central de serviço é responsável por avisar aos clientes a respeito dessa mudança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro